線下零售業(yè)怎樣才能走出瓶頸？近年來(lái)，雖然我國(guó)零售業(yè)規(guī)模仍在逐年擴(kuò)大，但增速明顯放緩，用戶規(guī)模和市場(chǎng)交易規(guī)模趨于穩(wěn)定。線下零售增速放緩尤為明顯，主要零售商同店增速下滑。去年線下零售額增速為-1.2%，十

線下零售業(yè)怎樣才能走出瓶頸？

近年來(lái)，雖然我國(guó)零售業(yè)規(guī)模仍在逐年擴(kuò)大，但增速明顯放緩，用戶規(guī)模和市場(chǎng)交易規(guī)模趨于穩(wěn)定。線下零售增速放緩尤為明顯，主要零售商同店增速下滑。去年線下零售額增速為-1.2%，十年來(lái)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

然而，受在線客戶獲取成本、研發(fā)費(fèi)用等諸多因素的影響。ampd成本、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、體驗(yàn)提升有限，網(wǎng)絡(luò)零售的增長(zhǎng)也進(jìn)入瓶頸期，零售電商的盈利形式不容樂(lè)觀。尋找新的零售增長(zhǎng)點(diǎn)已經(jīng)成為所有行業(yè)參與者的當(dāng)務(wù)之急。

據(jù)專家分析，與過(guò)去相比，今天 美國(guó)消費(fèi)者的要求越來(lái)越高，零售環(huán)節(jié)變得更加數(shù)字化，技術(shù)變得比以往任何時(shí)候都更加重要。因此，零售電商需要充分發(fā)揮其在商品展示、門店運(yùn)營(yíng)等方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)借助新技術(shù)完成向智能化、數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型，以突破現(xiàn)階段的增長(zhǎng)瓶頸。

零售商可以考慮從以下三個(gè)核心舉措入手。

流程優(yōu)化

在線和離線，聚合排水

從互聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)看，未來(lái)行業(yè)的發(fā)展將趨向于線上線下結(jié)合，而傳統(tǒng)零售電商，一般是線上平臺(tái)和線下門店各司其職，不利于提升品牌知名度和客戶復(fù)購(gòu)率，所以轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)在于如何連接和引流線上線下，形成一個(gè)封閉的生態(tài)圈。

這個(gè)生態(tài)閉環(huán)的打造，可以通過(guò)小程序來(lái)完成。

線上，小程序可以通過(guò)官方賬號(hào)、朋友圈、群、網(wǎng)站等眾多互聯(lián)網(wǎng)渠道傳播，結(jié)合線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，提高客戶到達(dá)率；線下，可以將小程序代碼印在卡片、店鋪海報(bào)上，在線下場(chǎng)景中傳播，沉淀更多線上客戶。

此外，使用過(guò)店鋪小程序的用戶還可以通過(guò)模板消息進(jìn)行召回，最大限度減少客戶流失。

數(shù)據(jù)優(yōu)化

SCRM系統(tǒng)，打造自己的流量平臺(tái)

很多零售企業(yè)的痛點(diǎn)就是沒(méi)有自己的數(shù)據(jù)和流量運(yùn)營(yíng)能力，導(dǎo)致處處受制于第三方平臺(tái)。

因此，企業(yè)有必要搭建一個(gè)能夠獲取流量、沉淀數(shù)據(jù)的移動(dòng)SCRM平臺(tái)。這樣企業(yè)就可以在頭部流量的博弈中掌握更多主動(dòng)權(quán)。

以AI智能名片的SCRM系統(tǒng)為例。通過(guò)引入大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，它可以智能跟蹤用戶 行為，收集用戶和。;信息，并沉淀所有數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)從海量線索數(shù)據(jù)中挑選出最有價(jià)值的銷售線索，從而縮短銷售周期，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

同時(shí)，這個(gè)系統(tǒng)可以自動(dòng)存放所有業(yè)務(wù)員的客戶資料，包括銷售記錄和碎片化的工作信息。企業(yè)管理者可以借助該系統(tǒng)洞察銷售人員的銷售數(shù)據(jù)，為分析和預(yù)測(cè)銷售提供數(shù)據(jù)支持。

促銷優(yōu)化

了解消費(fèi)者，精準(zhǔn)觸達(dá)。

在當(dāng)前的挑戰(zhàn)下，零售商需要考慮如何滿足消費(fèi)者的需求并提供最佳促銷。

實(shí)體店現(xiàn)在越來(lái)越難做，什么都要靠流量？該怎么去引流？

1.營(yíng)銷推廣:如果你不 不去尋找突破口，很難發(fā)展出只等顧客自己消費(fèi)的實(shí)體店。門店必須線上線下同步引流，利用短視頻平臺(tái)拓寬公域流量池，再將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，拓寬營(yíng)銷渠道；

2.特色產(chǎn)品:店鋪引流必須是有特色的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品一定有它的特殊性，這是門店推廣的一個(gè)突破?？梢宰鳛榈昙业男麄骺趶??；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，人應(yīng)該有回憶。

3.促銷活動(dòng):現(xiàn)在很多消費(fèi)者注重體驗(yàn)和性價(jià)比，可以在店內(nèi)設(shè)立一些免費(fèi)的游戲體驗(yàn)區(qū)?；蛘咛貎r(jià)活動(dòng)等。，可根據(jù)門店具體情況執(zhí)行；

4.產(chǎn)品質(zhì)量:實(shí)體店要做好本職工作。第一，產(chǎn)品要好。其次，店鋪的裝修和服務(wù)也要配套，讓進(jìn)門的顧客想消費(fèi)，消費(fèi)的顧客主動(dòng)為你傳播。