電商打訂單操作流程圖 企業(yè)落地的流程和標準?
企業(yè)落地的流程和標準?經(jīng)常有人問關(guān)于流程如何落地的問題,一個企業(yè)內(nèi)的流程有成百上千,如何梳理?如何規(guī)劃?如何確定要上線的流程?最后又借助于什么手段實現(xiàn)落地呢?從個人這么多年的企業(yè)流程管理和落地經(jīng)驗來分
企業(yè)落地的流程和標準?
經(jīng)常有人問關(guān)于流程如何落地的問題,一個企業(yè)內(nèi)的流程有成百上千,如何梳理?如何規(guī)劃?如何確定要上線的流程?最后又借助于什么手段實現(xiàn)落地呢?從個人這么多年的企業(yè)流程管理和落地經(jīng)驗來分析,需要從幾個方面來著手:
第一步:做好現(xiàn)有流程的準確信息收集,充分認識現(xiàn)狀。
首先需要收集大量的關(guān)于原有流程的準確和詳細的信息,充分認識流程的現(xiàn)狀。發(fā)現(xiàn)原有流程中存在的問題。從而為今后工作的展開奠定良好的基礎(chǔ)。
第二步:識別與描述企業(yè)流程。
通常情況下企業(yè)流程大致可分為兩種類型:
一類是圍繞職能組織,單個部門內(nèi)的流程;
一類是跨職能流程。這類流程橫跨多個部門,沒有一個人對整個流程負全責(zé)。
我們所要選擇的關(guān)鍵流程應(yīng)當是第二類跨職能流程,也就是關(guān)鍵類流程。
第三步:確定關(guān)鍵的核心流程清單
那么說了這么多到底企業(yè)該如何確定需要改進的關(guān)鍵流程呢?而且并不是所有關(guān)鍵流程都存在問題,況且企業(yè)的資源有限,應(yīng)當優(yōu)先選擇存在重大問題或?qū)τ趯崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標有重大意義的關(guān)鍵流程。我們這里介紹一種方法——評價矩陣。
我們有一套縱向、橫向的評價矩陣,縱向是各個部門提出的流程需求,大家都有流程需求。橫向是考驗各個部門流程對于戰(zhàn)略支持的力度,比如:戰(zhàn)略上要求今年成本下降10%,那么財務(wù)費控流程就能很好的支持,得分會很高;再比如:銷售的特價申請,支撐銷售增長30%;訂單交付準確率10%,那么按訂單生產(chǎn)的流程也是能支撐我們的戰(zhàn)略;通過這套評價矩陣,篩選出優(yōu)先應(yīng)該落地的流程,再把戰(zhàn)略目標分解到各個流程,通過對于這些流程的落地實現(xiàn)戰(zhàn)略支撐的目的;
第四步:確定流程改進優(yōu)化的關(guān)鍵點
在確定了需要改進的關(guān)鍵流程后,就需要對這些流程進行診斷。每個流程都是由一系列活動組成的,但并不是每一個活動都需要改進。因此,需要找出這些流程中導(dǎo)致績效低下的關(guān)鍵點。然后分析造成問題的原因形成流程再造或優(yōu)化文檔,從而開始流程的再設(shè)計 。
最后:選購合適的BPM平臺電子化落地
Ultimus 認為流程管理不是一個簡單的流程圖或者是一個標準操作程序就可以解決的問題,是帶有公司個性化的管理思路的,是需要通過公司決策機構(gòu)、職能管理層及操作層不斷摸索、不斷提煉來得出的,是一個逐步推廣和不斷改進的過程,只有這樣的思路和手段才能最終實現(xiàn)企業(yè)全流程管理,同時也才能稱得上所謂能適應(yīng)變化的“自適應(yīng)系統(tǒng)”。Ultimus BPM平臺從流程梳理到最終的落地,端到端全流理程序要求
6.3制程管制程序
6.4量變到質(zhì)變和其他產(chǎn)品的嚴密監(jiān)視和精確測量每個程序
6.5倉管辦法
7.相關(guān)表單數(shù)據(jù):
7.1排產(chǎn)計劃表
7.2ebom表
7.3各道工序不良可以控制比例表
7.4其生產(chǎn)生產(chǎn)日報表(各主要工序)
7.5成產(chǎn)生產(chǎn)日報表(總表)
7.6退料單
7.7補料單
7.8相互聯(lián)絡(luò)單
7.9入庫單