第一章【思考題】?1、電子商務(wù)的定義主要反映了那些思想？狹義和廣義電子商務(wù)的區(qū)別怎樣理解？ ?2、電子商務(wù)的前提是什么？什么是電子商務(wù)的核心？電子商務(wù)的基礎(chǔ)應(yīng)該是什么？電子商務(wù)的對(duì)象是什么？?3、怎樣

第一章【思考題】

?1、電子商務(wù)的定義主要反映了那些思想？狹義和廣義電子商務(wù)的區(qū)別怎樣理解？ ?2、電子商務(wù)的前提是什么？什么是電子商務(wù)的核心？電子商務(wù)的基礎(chǔ)應(yīng)該是什么？電子商務(wù)的對(duì)象是什么？

?3、怎樣理解電子商務(wù)的內(nèi)容和典型服務(wù)功能？

?4、電子商務(wù)是怎樣發(fā)展的？網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有什么作用？ ?5、電子商務(wù)可以分為哪幾個(gè)發(fā)展階段？每個(gè)階段有什么特色？

?6、什么是“摩爾定理”？什么是“梅特卡夫法則”？“雅虎法則”又揭示了什么？ ?7、電子商務(wù)的發(fā)展特征體現(xiàn)在哪些方面？

?8、電子商務(wù)的系統(tǒng)功能是怎樣表現(xiàn)的？對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)功能中的協(xié)同處理是怎樣理解的？ ?9、電子商務(wù)按照參與主體可以分為哪些類型？

?10、按電子商務(wù)的業(yè)務(wù)過(guò)程分類可以怎樣分？

?11、按照電子商務(wù)支付方式分類的電子商務(wù)有幾種？

?12、按照電子商務(wù)交易對(duì)象劃分有哪些種類？

?13、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有什么影響？

?14、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式有什么影響？

?15、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有什么影響？

?16、電子商務(wù)對(duì)金融服務(wù)有什么影響？

?17、電子商務(wù)對(duì)政府管理有什么影響？

?18、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在什么問(wèn)題？未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)應(yīng)該怎樣看？

第二章【思考題】

因特網(wǎng)的結(jié)構(gòu)原理是怎樣的？有什么功能？信息在因特網(wǎng)上傳輸是怎樣進(jìn)行的？ 什么是萬(wàn)維網(wǎng)，有何作用？

什么是瀏覽器，有何作用？

怎樣區(qū)別內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)？其關(guān)系怎樣理解？

什么是局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)？

什么是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？有那些層次？TCP/IP協(xié)議有什么功能？

什么是IP 地址？什么是URL ？什么是域名系統(tǒng)？三者怎樣區(qū)別？

電子郵件是怎樣工作的？

什么是數(shù)據(jù)庫(kù)？什么是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)？分別有什么特點(diǎn)？

什么是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)？與數(shù)據(jù)庫(kù)是怎樣的關(guān)系？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)有哪些技術(shù)練習(xí)

第三章【思考題】

1、在虛擬環(huán)境中使用傳統(tǒng)的支付工具會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題？

2、簡(jiǎn)述電子商務(wù)結(jié)算的原理和主要過(guò)程。

3、電子商務(wù)結(jié)算有哪些模式？有什么特點(diǎn)？

4、什么是電子貨幣？它有哪些類型？在網(wǎng)上交易中采用電子貨幣需要考慮哪些因素？

5、簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金的運(yùn)行原理和優(yōu)缺點(diǎn)。

6、什么是電子錢包？電子錢包的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

7、簡(jiǎn)述電子支票的定義、使用流程和優(yōu)勢(shì)。

8、什么是網(wǎng)絡(luò)銀行？具有哪些功能？

9、網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)行流程是怎樣的？ 10、試對(duì)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展作出分析。

第四章【思考題】

1、電子商務(wù)安全的內(nèi)容有哪些？

2、Cookie 是什么？存儲(chǔ)在何處？解釋網(wǎng)站使用Cookie 的原因。

3、什么是信息隱蔽？信息隱蔽對(duì)安全有何影響？ 因特網(wǎng)上有什么安全威脅？這些安全威脅主要涉及保密性還是會(huì)影響信息完整性？

4、為什么在客戶機(jī)和WWW 服務(wù)器運(yùn)行的CGI 腳本和Java 程序等會(huì)構(gòu)成安全威脅？概述這些程序破壞安全性的方式。Java 腳本程序會(huì)帶來(lái)同樣的安全風(fēng)險(xiǎn)嗎？

5、交易安全中的完整性指什么？

6、對(duì)稱加密的特點(diǎn)局限性是什么？非對(duì)稱加密的特點(diǎn)和原理是什么

7、什么是描述散列算法，是如何工作的？和公開密鑰加密和私有密鑰加密有何區(qū)別？

8、數(shù)字證書的原理和意義是什么？數(shù)字證書是怎樣傳輸?shù)?？?shù)字證書驗(yàn)證過(guò)程是怎樣的？

9、什么叫防火墻？防火墻的原理是怎樣的？有哪些基本類型？

10、什么叫包過(guò)濾？包過(guò)濾有什么不足？

第五章【思考題】

1、電子商務(wù)的立法有何特殊性和要求？

2、《電子商務(wù)》示范法的主要內(nèi)容是什么？對(duì)各國(guó)立法起什么作用？

3、美國(guó)的《全球電子商務(wù)綱要》的主要內(nèi)容是什么？對(duì)全球電子商務(wù)的發(fā)展有和意義？

4、我國(guó)在電子商務(wù)立法方面的現(xiàn)狀是怎樣的？

5、對(duì)電子商務(wù)稅收的爭(zhēng)議主要是什么？美國(guó)和主要國(guó)際組織對(duì)電子商務(wù)稅收的態(tài)度是怎樣的？

6、電子商務(wù)征稅的難點(diǎn)體現(xiàn)在哪里？

7、什么是電子簽名？電子簽名對(duì)電子商務(wù)有何重大意義？

8、網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)保護(hù)目前有哪些政策？

9、你對(duì)域名搶注是怎樣看的？

10、電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害這樣表現(xiàn)在哪里？

11、如何看待電子商務(wù)中的隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題？

12、怎樣認(rèn)定垃圾郵件？對(duì)垃圾郵件各國(guó)法律如何懲處？我國(guó)在垃圾郵件問(wèn)題上采取了哪些措施？

第六章【思考題】

網(wǎng)絡(luò)零售是怎么實(shí)現(xiàn)的？與傳統(tǒng)零售相比有什么特點(diǎn)？

網(wǎng)絡(luò)拍賣有哪些形式？目前最流行的網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)站的盈利模式是怎樣的？ 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是怎樣實(shí)現(xiàn)的？

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有哪些形式？怎樣實(shí)現(xiàn)盈利？

為什么電子產(chǎn)品適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)？與傳統(tǒng)模式相比其競(jìng)爭(zhēng)性怎樣體現(xiàn)？ 什么是網(wǎng)絡(luò)租賃服務(wù)？ASP 是什么？ASP 的具體應(yīng)用主要在哪些領(lǐng)域？ 網(wǎng)絡(luò)游戲是怎樣運(yùn)作的？你對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展有什么看法？

網(wǎng)絡(luò)證券交易的主要流程是怎樣的？

網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)是什么？目前網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)在發(fā)展中還存在哪些障礙？如何解決？ 網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育有什么區(qū)別？

網(wǎng)絡(luò)旅游的運(yùn)作模式是怎樣的？

什么是電子政務(wù)？對(duì)未來(lái)的社會(huì)生活會(huì)產(chǎn)生什么影響？

第七章 【思考題】

1、企業(yè)信息化的概念是什么？其構(gòu)成內(nèi)容是什么？

2、企業(yè)信息化發(fā)展有哪些階段？各階段的特征是什么？

3、什么是辦公自動(dòng)化？有什么特點(diǎn)？能夠分成哪些層次？

4、電子政務(wù)是如何實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的？

5、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)怎樣實(shí)現(xiàn)信息共享？

6、什么是物料需求計(jì)劃？經(jīng)歷了哪些發(fā)展歷程？

7、基本MRP 的管理思想是怎樣的？在運(yùn)用時(shí)的主要缺陷是什么？

8、什么是閉環(huán)MRP ？相比基本MRP 有什么不同？

9、MRP Ⅱ的工作原理是什么？有什么特點(diǎn)？局限性表現(xiàn)在哪里？

10、什么是企業(yè)資源規(guī)劃？基本思想是什么？與MRP Ⅱ的差別表現(xiàn)在哪里？

11、ERP 的功能模塊有哪些？分別有什么作用？

12、電子政務(wù)層面的ERP 有哪些內(nèi)容？其應(yīng)用層面的設(shè)計(jì)又包含哪些內(nèi)容？

第八章【思考題】

?企業(yè)間電子商務(wù)主要指什么？具體包含哪些內(nèi)容？有哪些作用？

?政府與企業(yè)間的電子商務(wù)主要包括哪些方面？

?企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售怎樣實(shí)現(xiàn)？有什么特點(diǎn)？

?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)對(duì)企業(yè)有什么作用？企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的流程是怎樣的？怎樣進(jìn)行企業(yè)在線招投標(biāo)？

?企業(yè)的電子訂貨系統(tǒng)是什么？怎樣運(yùn)作？

?為什么要采用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集中交易平臺(tái)？又是怎樣運(yùn)作的？

?政府的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)是怎樣進(jìn)行的？有什么好處？

?EDI 的工作程序是怎樣的？為什么要采用EDI 標(biāo)準(zhǔn)？

?基于因特網(wǎng)的EDI 應(yīng)用有哪些形式？都有什么特征？

?什么是物流？有哪些功能？電子商務(wù)為什么必須依靠物流的支持？

?什么是第三方物流？采用第三方物流的意義是什么？

?電子商務(wù)環(huán)境下的物流有什么特點(diǎn)？采用哪些技術(shù)？

?如何區(qū)分供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是什么？

?電子商務(wù)供應(yīng)鏈有什么特征？具體內(nèi)容是什么？與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈有什么區(qū)別？ ?如何進(jìn)行供應(yīng)鏈規(guī)劃？

?什么是客戶關(guān)系管理？工作程序是怎樣的？

?客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包括哪些模塊？各模塊是怎樣運(yùn)作的？

?什么是呼叫中心？工作原理是怎樣的？下一代呼叫中心有什么特點(diǎn)？

第九章 【思考題】

?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論發(fā)展經(jīng)歷哪些主要過(guò)程？理論基礎(chǔ)是什么？有什么特點(diǎn)？ ?試比較網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系。

?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷細(xì)分可以怎樣進(jìn)行？與傳統(tǒng)的市場(chǎng)細(xì)分有什么不同？

?怎樣確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位要注意哪些問(wèn)題？

?網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研有什么作用？怎樣策劃一次網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研？

?網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品有什么特性？網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的組合可以怎樣設(shè)計(jì)？

?網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價(jià)有什么不同？可以采取什么策略？

8. 網(wǎng)絡(luò)渠道有什么功能？網(wǎng)絡(luò)渠道有哪些模式？

9. 什么是網(wǎng)絡(luò)廣告？有哪些表現(xiàn)形式？怎樣評(píng)估其效用？

10. 網(wǎng)絡(luò)促銷有什么特點(diǎn)？可以采取什么手段？

11. 進(jìn)行E-mail 營(yíng)銷要注意什么？如何看待其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用？

12. 什么是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系？怎樣開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動(dòng)？

13. 什么是會(huì)員制營(yíng)銷？對(duì)企業(yè)的銷售具有什么促進(jìn)作用？

14. 什么是博客營(yíng)銷？企業(yè)應(yīng)該如何開展博客營(yíng)銷？