網(wǎng)友解答: 華為Mate 20這一次由于使用京東方和LG的OLED屏幕，所以導(dǎo)致部分手機(jī)在銷售后出現(xiàn)了綠屏的現(xiàn)象，這主要還是因?yàn)榫〇|方和LG在曲面屏方面沒有三星那么有經(jīng)驗(yàn)，所以導(dǎo)致了問題

華為Mate 20這一次由于使用京東方和LG的OLED屏幕，所以導(dǎo)致部分手機(jī)在銷售后出現(xiàn)了綠屏的現(xiàn)象，這主要還是因?yàn)榫〇|方和LG在曲面屏方面沒有三星那么有經(jīng)驗(yàn)，所以導(dǎo)致了問題的發(fā)生。

當(dāng)然，這也一定程度上說明Mate 20在品控上也存在了一定的瑕疵。當(dāng)然，問題出現(xiàn)了，解決問題就是最重要的事情了。華為在處理上也算是可以，承諾只有綠屏，就可以換機(jī)，換到滿意為止。

但是，Mate 20又要滿足已經(jīng)購買的用戶換機(jī)的需求，又要解決綠屏的問題，勢必導(dǎo)致產(chǎn)能上出現(xiàn)問題。因此，原有的銷售計劃肯定就會受到影響，很多訂購的用戶拿不到手機(jī)也是比較正常的現(xiàn)象了。

華為授權(quán)體驗(yàn)店，大部分都是直營的，也有部分是加盟性質(zhì)。華為對于其線下的加盟體驗(yàn)店扶持和管理并不是非常好，也經(jīng)常被投訴說線下銷售的產(chǎn)品沒有和線上同步。而且，部分熱銷產(chǎn)品，華為還是要保障其主要的線上銷售渠道和直營店的預(yù)訂，加盟體驗(yàn)店的預(yù)訂就會相對有一些延時。所以就算是體驗(yàn)店的銷售人員，也不敢收定金，只敢收訂金。

既然是訂金，也就說不上欺騙消費(fèi)者了，只能說這樣做不是很厚道。

相信很多買過房的消費(fèi)者就明白這兩者的區(qū)別。

訂金并不具備擔(dān)保性質(zhì)，也因此沒有法律的約束。雙方任何人有疑問，都可以在任何時間段內(nèi)協(xié)商退款。

但是定金不一樣，是有擔(dān)保性質(zhì)的，就類似于合同，雙方都需要按照約定進(jìn)行執(zhí)行。如果任何一方不繼續(xù)執(zhí)行，定金是不會退的。

因此，通常商品的銷售都是收的定金，因?yàn)殇N售人員都會想鎖定這個消費(fèi)者，收訂金的話，就說明這個銷售人員這么對于銷售的商品是否能夠達(dá)到預(yù)期的約定表示質(zhì)疑。

雖然我個人還是比較喜歡小米這個品牌的，但是小米開創(chuàng)的饑餓營銷方式，我確實(shí)非常反感。

小米最初進(jìn)行饑餓營銷是因?yàn)槠洚a(chǎn)能有一定的問題，在無法保證產(chǎn)能的情況下，使用饑餓營銷的方式可以將自己產(chǎn)能的短板隱藏并且制造出自己非常受歡迎的場面。

但是，饑餓營銷的方式現(xiàn)在已經(jīng)慢慢變了樣了，被各個手機(jī)廠商所使用?，F(xiàn)在用饑餓營銷已經(jīng)不是產(chǎn)能的問題了。說實(shí)話，只要這些廠商愿意，他們是可以提高產(chǎn)能的，但是為什么還要饑餓營銷呢？

就是為了控制風(fēng)險，不然一次性生產(chǎn)過多的手機(jī)再投入市場的話，如果出現(xiàn)滯銷就有很大風(fēng)險，還不如控制產(chǎn)量，看市場反應(yīng)在慢慢提高產(chǎn)能。

在這樣的營銷模式下，服務(wù)的質(zhì)量自然就會相對降低了。什么東西都要搶，而且還都是整點(diǎn)開始，到底有多少人搶到，也不知道。所以，國內(nèi)的手機(jī)廠商還是需要將用戶體驗(yàn)放在第一位才行。

謝邀！我認(rèn)為華為體驗(yàn)店的做法雖然有一些不厚道，但尚不算是欺騙消費(fèi)者。現(xiàn)在按照你的要求逐條解釋一下：

1、體驗(yàn)店是華為直屬的專賣店，肯定是有資格開展預(yù)購活動的。在華為Mate 20系列國行版正式發(fā)售之后，官方就宣布官網(wǎng)、京東天貓等電商平臺，以及線下體驗(yàn)店都可以進(jìn)行Mate 20系列的預(yù)購。

2、你交給華為體驗(yàn)店的是“訂金”而非“定金”，這一字之差，就導(dǎo)致了你和華為體驗(yàn)店并沒有建立一個嚴(yán)格的契約關(guān)系。華為體驗(yàn)店可以遵守你們雙方的約定賣給你手機(jī)，也可以不遵守。因?yàn)橛喗鹗菦]有法律約束力的，它如果不愿意賣給你手機(jī)，只需要退還訂金就可以了。

3、華為Mate 20 Pro因?yàn)楦鞣N原因而導(dǎo)致延遲發(fā)貨，按理是應(yīng)該向預(yù)定用戶道歉的。不過我相信你在與客服人員交流的過程中，對方肯定也已經(jīng)向你道歉了。華為之所以推遲Mate 20 Pro的發(fā)貨時間，也是希望保證你有一個良好的購物體驗(yàn)。不然你拿到手機(jī)之后，又發(fā)現(xiàn)存在屏幕變色的問題，肯定又要費(fèi)精力去退貨、換貨。所以還不如等問題都解決完了之后，再把手機(jī)發(fā)給你。

現(xiàn)在華為Mate 20 Pro由于屏幕的問題導(dǎo)致產(chǎn)能嚴(yán)重不足，買不到這款手機(jī)的人不止你一個。華為也因此經(jīng)受了很大的損失，所以嚴(yán)格來說應(yīng)該算是不可抗力因素，而非“店大欺客”。更何況當(dāng)初你向華為體驗(yàn)店交的是訂金而非定金，雙方?jīng)]有建立起一個嚴(yán)格的契約關(guān)系，所以華為體驗(yàn)店沒有理由一定要按時給你發(fā)貨。

最后，既然你如此討厭華為品牌，為什么一定要買華為的手機(jī)呢？據(jù)我所知蘋果、三星都有非常不錯的手機(jī)，而且不限量、不搶購。如果是出于愛國情懷的話，也可以考慮購買小米、OPPO、vivo的產(chǎn)品，犯不著一定要買華為。