客戶關(guān)系管理兩大目的？客戶關(guān)系管理的目的是：企業(yè)依靠你所選的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來總體協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升到其管理，向客戶提供給創(chuàng)新式的個性化主題的客戶交互和服務的過程

客戶關(guān)系管理兩大目的？

客戶關(guān)系管理的目的是：企業(yè)依靠你所選的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來總體協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升到其管理，向客戶提供給創(chuàng)新式的個性化主題的客戶交互和服務的過程。其終于目標是吸引新客戶、保留老客戶在內(nèi)將并無客戶轉(zhuǎn)為忠誠勇敢客戶。

客戶關(guān)系管理不太注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而并非民間的以產(chǎn)品或以市場為中心。為更方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶需要提供多種交流的渠道。顧客除了老顧客和新顧客，所以才做了客戶關(guān)系管理首要任務是不能過分留的住老客戶，也要猛然吸引新客戶。

第一，為客戶供高質(zhì)量服務。質(zhì)量的高低關(guān)系到企業(yè)利潤、成本、銷售額。每個企業(yè)都在積極求用什么樣高質(zhì)量的服務才能留的住企業(yè)質(zhì)優(yōu)客戶。所以，為客戶提供服務最基本的是要判斷到客戶的感受和期望，從他們對服務和產(chǎn)品的評價轉(zhuǎn)換的到服務的質(zhì)量上。

第二，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)為客戶提供給都有利保障的關(guān)鍵是武器。沒有好的質(zhì)量依托，企業(yè)極大的進步發(fā)展是個很遠得的問題?？系禄姆帐且涣鞯?，但依舊會出現(xiàn)了蘇丹紅事件，而讓對手可趁之機，因而客戶群體部分大量流失；康泰克息斯敏等藥物都是在質(zhì)量上會出現(xiàn)問題而沒法在市場上銷。

第三，能保證高效快捷的執(zhí)行力。要想留住客戶群體，良好素質(zhì)的策略與執(zhí)行力才可以做到。許多企業(yè)雖能為客戶能提供好的策略，卻因不完全執(zhí)行力而我失敗了。在多數(shù)情況下，企業(yè)與競爭對手的差別就只是相對而言雙方的執(zhí)行能力。如果不是對手比你做得更合適，這樣他是會在各方面再次領(lǐng)先當然了，要制定當價策略，管理者前提是另外確認企業(yè)有無有加上的條件來負責執(zhí)行。在執(zhí)行中，一切都會變得異常必須明確下來。遇到如此激烈的市場競爭，管理者角色定位需要變革，從只崇尚策略制定，改變?yōu)椴呗耘c執(zhí)行力更加注重。以行為行為導向的企業(yè)，策略的實施能力會較大提高同業(yè)，客戶也更很樂意心甘情愿地帶領(lǐng)企業(yè)一起成長。

什么軟件畫公司組織結(jié)構(gòu)圖比較好用？

用SmartArt繪制組織結(jié)構(gòu)圖，遠比你想像的更好用！-布衣公子

在PPT中手工繪制組織結(jié)構(gòu)圖，當然了還是在用SmartArt極為快鍵。千萬不要小看了SmartArt的組織結(jié)構(gòu)圖草圖能力。這個案例我們會突然發(fā)現(xiàn)，繪制圖組織結(jié)構(gòu)圖，千萬不能再可以使用遠古時期的矩形框和肘形箭頭了！

怎么導入到SmartArt圖表呢？大家習慣的方法是：【再插入】→【SmartArt】→【圖表類型選擇】→【鍵入文字】。

雖然，先然后輸入文字，再裝換為SmartArt圖表則極為方便又快捷。方法是：【文字】→【又開始】→【裝換為SmartArt】→【圖表類型選擇】。

也就是說，我們先在PPT中先添加文本框，然后輸入萬分感謝狀態(tài)的文本內(nèi)容，如下圖。

該如何將文本輸入成這個樣子的呢？鍵入文本后，在【段落】面板上右擊下【項目符號】，文本前面就有了小圓點。然后，右擊回車，即可提高項目內(nèi)容；將光標平置當前行文字的前端，按TAB鍵，可將當前的項目移往下面一層，按ShiftTAB鍵則向后移動一層。

然后，再實際【文本】→【又開始】→【可以轉(zhuǎn)換為SmartArt】→【層次結(jié)構(gòu)】→【組織結(jié)構(gòu)圖】。即可一鍵設置設計什么出組織結(jié)構(gòu)圖，如下圖：

不過這個組織結(jié)構(gòu)圖隱隱好像有點0,1，簡單，我們這個可以左鍵雙擊圖表，在【設計】→【更改后顏色】中選擇類型多色風格，這樣可以按照不同層級不同的顏色，讓組織結(jié)構(gòu)圖感覺起來更不清楚明白了，如下圖：

不過，SmartArt批量生成的組織結(jié)構(gòu)圖，其分支的布局有的常規(guī)標準模式，有的需要上懸的模式，看起來好像也很亂。

我們是可以右擊選中組織結(jié)構(gòu)圖的局部圖形，然后把在【設計】→【創(chuàng)建圖形】→【布局】中變動布局（上圖），例如，右鍵點擊生產(chǎn)部，選擇【布局】中的【標準】，就是可以將生產(chǎn)部下方的布局改為標準模式（下圖）。

相對于SmartArt圖形中的文字大小、圖形大小，也都可以不接受更加個性化的調(diào)整，已慢慢適應我們能表達的需求（下圖）。方法是：右擊具體的文本框，在【格式】→【大小】中就按照填寫圖形的尺寸，字體大小則在【結(jié)束】→【字體】中按照。

如果不是是需要在總經(jīng)理下方先添加整理，可按照【創(chuàng)建圖形】→【再添加形狀】→【去添加助理】來再添加（下圖）

如果沒有組織結(jié)構(gòu)圖有決定，可再裝換為文本狀態(tài)直接修改后再轉(zhuǎn)換成出去。方法是：雙擊圖表→【設計】→【轉(zhuǎn)換】→【轉(zhuǎn)換的為文本】，即可。