用寬帶的時(shí)候。如果發(fā)現(xiàn)信號或其他使用問題。想找附近維修人員排除故障?？梢栽诰W(wǎng)上搜索找到。找最近的維修網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該不錯(cuò)。如果你能 不要操作。也可以直接撥打?qū)拵У目头?。說出確切的居住地。服務(wù)人員將通知維修地點(diǎn)

用寬帶的時(shí)候。如果發(fā)現(xiàn)信號或其他使用問題。想找附近維修人員排除故障。可以在網(wǎng)上搜索找到。找最近的維修網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該不錯(cuò)。如果你能 不要操作。也可以直接撥打?qū)拵У目头?。說出確切的居住地。服務(wù)人員將通知維修地點(diǎn)并提供聯(lián)系信息。

1.撥打10086，按0轉(zhuǎn)人工服務(wù)臺(tái)，通過人工服務(wù)查詢本地號碼。

2.打給任何一個(gè)朋友，詢問號碼。

3.把手機(jī)卡背面的20位SIM碼報(bào)給10086，10086可以通過SIM碼查到你的本地號碼。

4.編輯短信

1.要查詢固定，請按區(qū)號-的格式查詢；2.要查詢手機(jī)號碼，請輸入完整的11位手機(jī)號碼；3.國際長途，請輸入包括國際區(qū)號在內(nèi)的所有號碼；4.對于來電，直接在查詢框中輸入所有字符。

在網(wǎng)上查詢話單的步驟如下:

1.打開官網(wǎng)，點(diǎn)擊網(wǎng)頁左上角的【請登錄】，用手機(jī)號登錄；

2.登錄時(shí)，可以登錄手機(jī)商城，也可以登錄網(wǎng)上營業(yè)廳。如果登錄網(wǎng)上營業(yè)廳，點(diǎn)擊查詢服務(wù)-選擇詳單查詢。如果登錄移動(dòng)商城，點(diǎn)擊頁面右側(cè)的【詳單查詢】；

3.這兩個(gè)登錄渠道到達(dá)這一步后，后面的流程是一樣的。在詳單查詢中可以看到各種查詢，可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。這里我們點(diǎn)擊【通話明細(xì)】選擇要查詢的月份；

4.在彈出的提示框中輸入服務(wù)密碼、隨機(jī)密碼和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊認(rèn)證。(如果你不 沒有服務(wù)密碼，可以撥打10086客服進(jìn)行查詢。

你可以撥打10086，直接選擇人工服務(wù)，告訴接通的人工客服，你一直聯(lián)系這個(gè)員工，才需要轉(zhuǎn)XX員工號(也就是你知道的員工號)。如果他不忙，一般會(huì)直接給你接通。如果占線可以讓她給你回，讓她幫你提交理賠到后臺(tái)，那么后臺(tái)會(huì)處理這個(gè)理賠單，有很大概率那個(gè)員工號的員工會(huì)給你回。