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互聯(lián)網公司進軍保險業(yè),會顛覆傳統(tǒng)保險嗎?

網友解答: 不存在誰顛覆傳統(tǒng)保險的問題。保險行業(yè)自身也會擁抱互聯(lián)網,不斷升級改造產品和運營流程,構建更加高效、更加合理的業(yè)態(tài)。只不過互聯(lián)網公司加入可能會在短期內起到鯰魚的作用,加速傳統(tǒng)保

網友解答:

不存在誰顛覆傳統(tǒng)保險的問題。保險行業(yè)自身也會擁抱互聯(lián)網,不斷升級改造產品和運營流程,構建更加高效、更加合理的業(yè)態(tài)。只不過互聯(lián)網公司加入可能會在短期內起到鯰魚的作用,加速傳統(tǒng)保險業(yè)態(tài)的升級。

其實從監(jiān)管規(guī)則、隊伍建設、運營模式來看,傳統(tǒng)保險公司更具有優(yōu)勢。

一、保險業(yè)是一個強監(jiān)管的行業(yè)。無論是對政策的理解把握、業(yè)務流程的嚴謹規(guī)范,還是與監(jiān)管部門的溝通互動,傳統(tǒng)保險公司都甩互聯(lián)網公司好幾條街,現(xiàn)在絕大部分互聯(lián)網公司還在摸索其中的門道,與底蘊深厚的傳統(tǒng)保險公司不在一個水平上。強監(jiān)管的行業(yè),不是你說顛覆就能顛覆的,規(guī)則是政府說了算,大家都要遵循?;ヂ?lián)網公司也只能在規(guī)則范圍內做局部創(chuàng)新,顛覆一說純屬YY。

二、在保險隊伍的建設和運營模式上,互聯(lián)網公司與傳統(tǒng)保險公司差距更大。保險是一種復雜的金融產品,需要為客戶做很多專業(yè)解惑和教育工作,以目前的互聯(lián)網技術或者人工智能技術都無法取代專業(yè)人員的地位?;ヂ?lián)網公司向來以簡單好用為產品開發(fā)的重要原則,但是在保險產品上卻并不好用。所以現(xiàn)階段保險產品還是以線下面對面一對一銷售為主。另外保險運營后端核保、保全、理賠、精算等環(huán)節(jié)的隊伍,也不是互聯(lián)網公司短時間內能夠建立起來的。互聯(lián)網公司專業(yè)隊伍建設與傳統(tǒng)保險公司存在巨大鴻溝,短時間內趕上都難,更不要說顛覆。

所以不用擔心互聯(lián)網公司進入保險業(yè)就會顛覆傳統(tǒng)公司,在強監(jiān)管框架下,新玩家的進入只會帶來更多漸進式的創(chuàng)新,比如大數(shù)據(jù)模型替代傳統(tǒng)精算定價模型、人工智能核保替代人工核保、PBM體系構建取代傳統(tǒng)報銷模式等等,這些雖然是互聯(lián)網公司擅長的,但是也不是傳統(tǒng)保險公司就一定做不好的。

結論:沒有顛覆,只有互相促進,使業(yè)態(tài)更好的發(fā)展。

網友解答:

回答這個問題首先我們要明白互聯(lián)網的真正價值在哪里。經典互聯(lián)網的本質是打破了信息的中心化、去掉了信息中心、每個人都可以有自己的媒體,促進了信息傳播的開放和平等,加強了信息的對稱,大大提高了信息傳播的速度和效率。

因此,凡是跟信息不對稱與信息壟斷的行業(yè)都會直接被互聯(lián)網顛覆和改造,比如媒體、廣告、通訊等行業(yè)。另外,除此以外其他所有的行業(yè)都會與通訊、廣告有關,所以其他行業(yè)會被互聯(lián)網間接改造和升級。

當然,經典互聯(lián)網后的數(shù)據(jù)互聯(lián)網,帶來了新的智能化革命,則是互聯(lián)網對傳統(tǒng)行業(yè)的第二次改造和升級,智能化比信息化帶來的價值更大,影響更深遠。

因此,對于傳統(tǒng)的保險行業(yè),本來就存在信息不對稱問題,互聯(lián)網的出現(xiàn)肯定會帶來影響。我們可以把保險分為兩類,一類屬于基礎大眾化保險部分,這部分業(yè)務客戶可以自由選擇或者通過智能化可以直接操作,無疑互聯(lián)網對這部分保險帶來的將是顛覆性的革命,這類保險阿里巴巴與騰訊等都在操作。

對于第二類保險,完全是個性化,它是根據(jù)用戶需要量身定制,甚至是私密性的,我認為對于這類保險互聯(lián)網可以帶來效率的提升,但起不到顛覆的作用。

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