電子商務(wù)第一章：電子商務(wù)概述 （教材第1、2章及補(bǔ)充內(nèi)容）1. 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展2. 電子商務(wù)的定義與分類(lèi)2.1電子商務(wù)的定義（1）美國(guó)政府“全球電子商務(wù)綱要”中指出：

電子商務(wù)

第一章：電子商務(wù)概述 （教材第1、2章及補(bǔ)充內(nèi)容）

1. 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展

2. 電子商務(wù)的定義與分類(lèi)

2.1電子商務(wù)的定義

（1）美國(guó)政府“全球電子商務(wù)綱要”中指出： E-commerce 電子商務(wù)是指通過(guò) Internet 進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服

務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將會(huì)涉及全球各國(guó)。

（2）1997年布魯塞爾全球信息社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)提出的電子商務(wù)定義：

電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是通過(guò)物理交換或直接物理接觸完 成業(yè)務(wù)交易。

完全電子商務(wù)

一次完整的商業(yè)貿(mào)易過(guò)程，全部使用各種電子工具完成，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙貿(mào)易，而 非人工介入，稱(chēng)之為一次完整的電子商務(wù)過(guò)程。

（3）IBM 公司的電子商務(wù)概念

它包括三個(gè)部分： ①企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) Intranet ②企業(yè)外部網(wǎng) Extranet ③電子商務(wù) E-commerce

它同時(shí)強(qiáng)調(diào)這三部分是有層次的：①只有先建立良好的 Intranet

②才能順利擴(kuò)展到 Extranet

③最后擴(kuò)展到 E-commerce

（4）中國(guó)電子商務(wù)十一五規(guī)劃定義

國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)務(wù)院信息辦于2007年6月1日發(fā)布的發(fā)改高技[2007]1194 號(hào)文件指出：

“電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”。

即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)活動(dòng)， 而不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式。

⑸可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為：電子商務(wù)是利用電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

狹義電子商務(wù)：Electric Commerce ―基于Internet ，強(qiáng)調(diào)交易環(huán)節(jié)。

廣義電子商務(wù)：Electric Business —基于各種電子手段，包括生產(chǎn)、流通、 交易等環(huán)節(jié)。

兩種視角：

從宏觀角度講，電子商務(wù)是通過(guò)電子手段建立一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及 電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會(huì)其它層面。 從微觀角度說(shuō)，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào) 企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)以及個(gè)人消費(fèi)者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒 技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。

2.2 電子商務(wù)的分類(lèi)

（1）企業(yè) – 企業(yè) (B2B) Business to Business

（2）企業(yè) – 消費(fèi)者 (B2C) Business to Consumer

（3）消費(fèi)者 – 消費(fèi)者 (C2C) Consumer to Consumer

3. 電子商務(wù)的功能與特征

3.2電子商務(wù)的特征：

①商務(wù)性 ②服務(wù)性 ③集成性 ④可擴(kuò)展性 ⑤安全性 ⑥協(xié)調(diào)性

3.3電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)：

①時(shí)空優(yōu)勢(shì) ②速度優(yōu)勢(shì) ③成本優(yōu)勢(shì) ④信息優(yōu)勢(shì) ⑤個(gè)性化優(yōu)勢(shì)

4. 電子商務(wù)的影響與效益

4.1 電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深遠(yuǎn)影響

（1）改變商務(wù)活動(dòng)的方式

（2）改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式

（3）改變企業(yè)的生產(chǎn)方式

（4）改變資金的支付方式

（5）改變政府的行政方式

4.2 電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益

（1）降低采購(gòu)價(jià)格和費(fèi)用

（2）減少庫(kù)存和成品積壓

（3）縮短生產(chǎn)周期

（4）提高營(yíng)銷(xiāo)效率

（5）提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量

（6）創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

5. 電子商務(wù)的框架體系

思考題與作業(yè)題

一、名詞解釋

1. 電子商務(wù)：電子商務(wù)是利用電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

二、簡(jiǎn)答題

1. 狹義電子商務(wù)與廣義電子商務(wù)有何區(qū)別？（技術(shù)層面和商務(wù)層面）

廣義的電子商務(wù)是指各行各業(yè)(包括政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位) 、各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)

化，可稱(chēng)為電子業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電

子公務(wù)、電子事務(wù)、電子家務(wù)等。

狹義的電子商務(wù)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，是公

司、廠家、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者個(gè)人之間的交易，是雙方或各方利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)

絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

2. 與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)有何優(yōu)勢(shì)？

①時(shí)空優(yōu)勢(shì) ②速度優(yōu)勢(shì) ③成本優(yōu)勢(shì) ④信息優(yōu)勢(shì) ⑤個(gè)性化優(yōu)勢(shì)

3. 電子商務(wù)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些經(jīng)濟(jì)效益？

（1）降低采購(gòu)價(jià)格和費(fèi)用

（2）減少庫(kù)存和成品積壓

（3）縮短生產(chǎn)周期

（4）提高營(yíng)銷(xiāo)效率

（5）提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量

（6）創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

三、單項(xiàng)選擇題

1. 狹義電子商務(wù)的英文名詞是（ A ）。

A. Electric Commerce； B. Electric Business 。

2. 廣義電子商務(wù)的英文名詞是（ B ）。

A. Electric Commerce； B. Electric Business 。

四、多項(xiàng)選擇題

1.IBM 認(rèn)為電子商務(wù)包括（A 、B 、C ）。

A. Intranet; B. Extranet; C.E-commerce; D. E-Business 。

2. 電子商務(wù)的基本模式包括（A 、B 、D ）。

A. B2B; B. B2C; C. G2G; D. C2C。

第二章 電子商務(wù)商業(yè)模式

1 .傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作方式

1.1. 商務(wù)

商務(wù)是指以盈利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體通過(guò)商品交換獲取經(jīng)濟(jì)資源的各種經(jīng) 濟(jì)行為的總稱(chēng)。

1.2. 商務(wù)活動(dòng) 是商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)過(guò)程中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。

1.3. 商務(wù)活動(dòng)主體 消費(fèi)者、企業(yè)、政府

商務(wù)活動(dòng)的主體是指以獨(dú)立形態(tài)參與商務(wù)活動(dòng)過(guò)程的經(jīng)濟(jì)實(shí)體或個(gè)人。

1.4. 傳統(tǒng)商務(wù)流程

商品流通過(guò)程：

①以物流為基礎(chǔ)；②信息流貫穿始終；③引資金流動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

1.5. 傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作方式的特點(diǎn)

傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作特點(diǎn)是物理方式。

2. 電子商務(wù)的商業(yè)模式

2.1 電子商務(wù)的概念模型

電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電 子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。

2.2 電子商務(wù)的商業(yè)模式及其要素

⑴. 商業(yè)模式的概念 商業(yè)模式的概念是指公司從事商業(yè)的方式。 ⑵. 商業(yè)模式的要素： Ghosh（戈什）提出商業(yè)模式八要素學(xué)說(shuō)。 ①價(jià)值定位 價(jià)值定位是商業(yè)模式的核心

②盈利模式 廣告盈利模式；訂閱盈利模式；交易費(fèi)用盈利模式； 銷(xiāo)售盈利模式；會(huì)員制盈利模式

③市場(chǎng)機(jī)會(huì)

④競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

⑤競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 先行優(yōu)勢(shì)；品牌優(yōu)勢(shì)；技術(shù)優(yōu)勢(shì)；成本優(yōu)勢(shì) ⑥營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 細(xì)分市場(chǎng)；進(jìn)入市場(chǎng)；吸引客戶(hù)；保留客戶(hù) ⑦組織發(fā)展 發(fā)展計(jì)劃；機(jī)構(gòu)設(shè)置；人員聘用；明確職責(zé) ⑧管理隊(duì)伍 關(guān)鍵所在

3.B2B 電子商務(wù)模式

3.1 B2B電子商務(wù)概述

⑴. B2B的定義

B2B是指通過(guò)因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，以電子方式在企業(yè)間進(jìn)行的交易 ⑵. B2B交易模式

①私有電子市場(chǎng) 采用一對(duì)多模式

賣(mài)方市場(chǎng)： 正向拍賣(mài)、目錄直銷(xiāo)

買(mǎi)方市場(chǎng)（電子采購(gòu)）：反向拍賣(mài)、集中目錄、團(tuán)體采購(gòu)

②公共電子市場(chǎng) 采用多對(duì)多模式

3.2 B2B賣(mài)方市場(chǎng)

⑴. 正向拍賣(mài)方式 ⑵. 目錄直銷(xiāo)方式

3.3 B2B買(mǎi)方市場(chǎng)

⑴. 采購(gòu)改革 ①直接物資 ②間接物資 ③采購(gòu)管理改革

⑵. 電子采購(gòu)

①反向拍賣(mài)

②集中目錄(適用大型企業(yè))

集中目錄的優(yōu)勢(shì)：減少供應(yīng)商數(shù)目、容易尋找所需產(chǎn)品、方便財(cái)務(wù)控制 ③團(tuán)體采購(gòu)（適用于小型企業(yè)）

3.4 B2B公共交易平臺(tái)

4.B2C/C2C電子商務(wù)模式

4.1 B2C/C2C網(wǎng)上商店

4.2 網(wǎng)上訂閱模式

4.3 廣告支付模式

4.4 網(wǎng)上贈(zèng)予模式

思考題與作業(yè)題

一、名詞解釋

1. 商業(yè)模式； 商業(yè)模式的概念是指公司從事商業(yè)的方式。

2.B2B、B2C 、C2C 電子商務(wù)；

B2B是指通過(guò)因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，以電子方式在企業(yè)間進(jìn)行的交易。 B2C是指企業(yè)通過(guò)Internet 為消費(fèi)者提供的完成訂購(gòu)商品或服務(wù)的活動(dòng)。B2C 的電子商務(wù)基本上表現(xiàn)為網(wǎng)上在線(xiàn)零售方式。

C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)或網(wǎng)上事務(wù)合作活動(dòng)。

3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

網(wǎng)絡(luò)零售是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行的商品交易活動(dòng)，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng) 進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實(shí)現(xiàn)了有形物品和無(wú)形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或服務(wù) 的消費(fèi)。

二、簡(jiǎn)答題

1. 戈什提出的商業(yè)模式八要素是什么？

①價(jià)值定位 ②盈利模式 ③市場(chǎng)機(jī)會(huì) ④競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

⑤競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ⑥營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ⑦組織發(fā)展 ⑧管理隊(duì)伍

三、單項(xiàng)選擇題

1. 企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的直（間）接商品約占總量的（ D ∕A ）。

A. 20； B. 40； C. 60； D. 80。

2. 企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的直（間）接商品約占購(gòu)買(mǎi)總金額的（D ∕A ）。

A. 20； B. 40； C. 60； D. 80。

3. 團(tuán)體采購(gòu)適用于（ C ）。

A. 大型企業(yè)； B. 中型企業(yè)； C. 小型企業(yè)。

4. 集中目錄采購(gòu)適用于（ A ）。

A. 大型企業(yè)； B. 中型企業(yè)； C. 小型企業(yè)。

四、多項(xiàng)選擇題

1.電子商務(wù)的主體包括（A 、B 、C 、D ）。

A. 企業(yè)； B. 消費(fèi)者； C.中介； D. 政府。

2. 電子商務(wù)中存在著（A 、B 、C 、D ）。

A. 信息流； B. 資金流； C. 物流； D. 商流。

3. B2B賣(mài)方市場(chǎng)有（A 、C ）。

A. 正向拍賣(mài)； B. 反向拍賣(mài)； C. 目錄直銷(xiāo)； D. 集中目錄。

4. 電子采購(gòu)方式有（ B、C 、D ）。

A. 正向拍賣(mài)； B. 反向拍賣(mài)； C. 集中目錄； D. 團(tuán)體采購(gòu)。

第三章 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)

3.1 Internet技術(shù)

3.1.1 Internet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

Internet 是開(kāi)放的由眾多網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)互聯(lián)而成的全球性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 Internet 的最底層是物理傳輸管道，可以建立在任何物理傳輸網(wǎng)絡(luò)上。

1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的用途 ① 資源共享 ② 數(shù)據(jù)傳輸

（3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)

① 按地域范圍分類(lèi)：局域網(wǎng)(LAN)、 城域網(wǎng)（MAN ）、 廣域網(wǎng)（WAN ） ② 按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類(lèi)：

基本結(jié)構(gòu)：星型、環(huán)型、總線(xiàn)型、網(wǎng)狀型。

混合結(jié)構(gòu)：層次型(樹(shù)型) 、環(huán)-星型、總線(xiàn)-星型、網(wǎng)狀-星型。

3.1.2 Internet通信協(xié)議

Internet 通信遵守TCP/IP協(xié)議，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)際中異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)或異種計(jì)算機(jī)之間的互相通信。

TCP/IP是 Internet的基礎(chǔ)協(xié)議，是一種數(shù)據(jù)打包和尋址的標(biāo)準(zhǔn)方法。 TCP 是傳輸控制協(xié)議，把數(shù)據(jù)分成若干個(gè)數(shù)據(jù)包并給每個(gè)數(shù)據(jù)包加上編號(hào), 以便接收端還原。

IP 是因特網(wǎng)協(xié)議，給每個(gè)數(shù)據(jù)包加上發(fā)送主機(jī)和接收主機(jī)地址選擇路由，在物理網(wǎng)絡(luò)上傳輸。

UDP 是用戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)文協(xié)議。

ICMP 是互聯(lián)網(wǎng)控制報(bào)文協(xié)議。

3.1.3 Internet接入方式

1. 普通電話(huà)撥號(hào)上網(wǎng) 2. ADSL 上網(wǎng) 3. 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)上網(wǎng)

4. 數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)上網(wǎng) 5. 局域網(wǎng)共享上網(wǎng) LAN 6. 有線(xiàn)電視電纜上網(wǎng)

7. 光纖上網(wǎng) 8. 無(wú)線(xiàn)接入

3.1.4 IP地址和域名

IP 地址

每個(gè)IP 地址由4個(gè)小于256的數(shù)字組成，數(shù)字間用點(diǎn)隔開(kāi)。如202.193.64.34 域名

域名是一種用于在互聯(lián)網(wǎng)上識(shí)別和定位計(jì)算機(jī)的地址結(jié)構(gòu)，是一種無(wú)形資產(chǎn)。域名與IP 地址具有一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，如：

IP地址：202.193.64.34 ＝ 域 名： www.guet.edu.cn

我國(guó)二級(jí)域名按類(lèi)別分類(lèi)

:

3.1.5 Internet基本服務(wù)

1. 萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)（ World Wide Web ）

通信協(xié)議（Protocol ）：// 主機(jī)名或IP 地址 / 路徑 / 文件

通信協(xié)議是指用哪種互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議來(lái)連接服務(wù)器，常用的有HTTP 、FTP 、Telnet 、News 、File 等。如：http://www.sina.com.cn

2. 文件傳輸服務(wù)（ FTP ）

3. 電子郵件服務(wù)（ E-mail ） 采用簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議SMTP

4. 遠(yuǎn)程登錄服務(wù)（ Telnet ）

5. 電子公告牌服務(wù)（ Bulletin Board System)

6. 查詢(xún)系統(tǒng)服務(wù)（ Gopher ）

3.2 WWW技術(shù)

3.2.1 WWW服務(wù)的基本概念

WWW服務(wù)的核心技術(shù)

超文本標(biāo)記語(yǔ)言HTML

超文本傳輸協(xié)議HTTP

3.2.2 超文本、超媒體與超文本標(biāo)記語(yǔ)言

HTML是一種頁(yè)面描述語(yǔ)言；

HTML 文檔在Web 瀏覽器中以頁(yè)面的形式出現(xiàn)；

3.2.3 URL與信息定位

標(biāo)準(zhǔn)的URL 由3部分組成：服務(wù)器類(lèi)型 主機(jī)名 路徑及文件名 例如：http://www.guet.edu.cn/index.html

協(xié)議類(lèi)型 主機(jī)名 路徑及地址

3.3 Intranet與Extranet 技術(shù)

3.3.1 Intranet技術(shù)

1. Intranet 概念

Intranet是基于TCP/IP協(xié)議的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，可與Internet 連接，具有防止外界入侵的安全措施。

2. Intranet 特點(diǎn)

(1)采用TCP/IP協(xié)議 （2) 可以建立防火墻，防止外界侵入。

(3)可用于公司內(nèi)部信息發(fā)布，方便員工和客戶(hù)瀏覽。

3.4 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI ）

3.4.2 EDI的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

1. EDI網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn) 2. EDI處理標(biāo)準(zhǔn) 3. EDI聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn) 4. EDI報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)

3.4.2 EDI的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 1. EDIFACT 2. ANSIX.12

思考題與作業(yè)題

一、名詞解釋

1. Internet ；

Internet 是開(kāi)放的由眾多網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)互聯(lián)而成的全球性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

2. TCP；

TCP 是傳輸控制協(xié)議，把數(shù)據(jù)分成若干個(gè)數(shù)據(jù)包并給每個(gè)數(shù)據(jù)包加上編號(hào), 以便接收端還原。

3. IP ；

IP 是因特網(wǎng)協(xié)議，給每個(gè)數(shù)據(jù)包加上發(fā)送主機(jī)和接收主機(jī)地址選擇路由，在物理網(wǎng)絡(luò)上傳輸。

二、簡(jiǎn)答題

1. Internet有哪些基本服務(wù)？

答：1. 萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)（ World Wide Web ）

2. 文件傳輸服務(wù)（ FTP ）

3. 電子郵件服務(wù)（ E-mail ）

4. 遠(yuǎn)程登錄服務(wù)（ Telnet ）

5. 電子公告牌服務(wù)（ Bulletin Board System)

6. 查詢(xún)系統(tǒng)服務(wù)（ Gopher ）

2. Intranet 有哪些特點(diǎn)？

答：(1)采用TCP/IP協(xié)議

（2) 可以建立防火墻，防止外界侵入。

(3)可用于公司內(nèi)部信息發(fā)布，方便員工和客戶(hù)瀏覽。

三、單項(xiàng)選擇題

1. 每個(gè)IP 地址由4個(gè)小于（ C ）的數(shù)字組成，數(shù)字間用點(diǎn)隔開(kāi)。

A. 64； B. 128； C.256； D.512。

2.在萬(wàn)維網(wǎng)上，用戶(hù)使用（ D ）的命名約定。

A. HTTP； B. HTML； C. FTP； D.URL。

3.國(guó)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該注冊(cè)的通用域名是（ C ）。

A .org.cn； B .net.cn； C .com.cn； D .gov.cn。

4.國(guó)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該注冊(cè)的通用域名是（ D ）。

A .org.cn； B .com.cn； C .net.cn； D .edu.cn。

5.電子商務(wù)中大量使用EDI ，其中文意思為：（ A ）。

A 電子數(shù)據(jù)交換；B 電子數(shù)據(jù)庫(kù)；C 電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)； D 增值網(wǎng)絡(luò)。

四、多項(xiàng)選擇題

1. Internet通信遵守（ B,D ）協(xié)議，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)際中異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)或異種計(jì)算機(jī)之間的互相通信。

A. SSL； B. TCP； C.SET ； D.IP 。

2. WWW服務(wù)的核心技術(shù)是（C,D ）。

A. TCP； B. IP； C. HTML； D. HTTP。

第四章 電子商務(wù)安全技術(shù)

4.1電子商務(wù)安全的對(duì)策

1. 電子商務(wù)信息安全體系

2. 電子商務(wù)安全技術(shù)體系

交易安全 信息安全 網(wǎng)絡(luò)安全

3. 電子商務(wù)信息安全的要求

①信息的保密性（加密技術(shù)）

②信息的完整性（數(shù)字摘要）

③信息的不可抵賴(lài)性（數(shù)字簽名）

④身份的真實(shí)性（數(shù)字證書(shū)）

4.2 信息安全技術(shù)

4.2.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)

1. 數(shù)據(jù)加密模型

2. 對(duì)稱(chēng)密鑰密碼 （1）序列密碼

（2）分組密碼 DES（不能經(jīng)受住窮舉攻擊）和AES 優(yōu)點(diǎn)：加密、解密速度快，效率高

3. 非對(duì)稱(chēng)密鑰密碼 安全強(qiáng)度

4.2.2 安全認(rèn)證技術(shù)

1. 數(shù)字摘要 特性：①唯一性 用于完整性驗(yàn)證 ②單向性 消息不可篡改和偽造 數(shù)字摘要的常用算法：MD5和SHA-1

2. 數(shù)字信封

3. 數(shù)字簽名

接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密數(shù)字簽名，還原被加密的數(shù)字摘要， 具有不可抵賴(lài)性。

數(shù)字簽名的優(yōu)點(diǎn)

①易更換 ②難偽造 ③不可抵賴(lài) ④可進(jìn)行遠(yuǎn)程線(xiàn)路傳遞

數(shù)字簽名實(shí)現(xiàn)過(guò)程：

第1步：利用Hash 算法將原文轉(zhuǎn)換為數(shù)字摘要；

第2步：將數(shù)字摘要用發(fā)送者的私鑰加密，形成數(shù)字簽名

4. 數(shù)字時(shí)間戳

5. 數(shù)字證書(shū)

6. 數(shù)字認(rèn)證中心

功能：證書(shū)發(fā)放 、 證書(shū)更新 、 證書(shū)撤消 、證書(shū)驗(yàn)證

4.3 交易安全技術(shù)

安全套接層協(xié)議SSL 比 安全電子交易協(xié)議SET 更安全，但 更繁瑣。 （中國(guó)銀行采用SET 、其他銀行采用SSL ）

思考題與作業(yè)題：

一、名詞解釋?zhuān)?/p>

1. 對(duì)稱(chēng)密鑰密碼：

用且只用一個(gè)密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密和解密。

2.非對(duì)稱(chēng)密鑰密碼（公鑰密碼）；

收發(fā)雙方對(duì)信息進(jìn)行加密和解密的密鑰是不同的。

二、簡(jiǎn)答題

1. 電子商務(wù)信息安全有哪些要求？

答：電子商務(wù)信息安全的要求：

信息的保密性（加密技術(shù)）

完整性（數(shù)字摘要）

不可抵賴(lài)性（數(shù)字簽名）

真實(shí)性（數(shù)字證書(shū)）

2. 數(shù)字簽名有哪兩個(gè)步驟？

數(shù)字簽名實(shí)現(xiàn)過(guò)程：

第1步：利用Hash 算法將原文轉(zhuǎn)換為數(shù)字摘要；

第2步：將數(shù)字摘要用發(fā)送者的私鑰加密，形成數(shù)字簽名。

三、單項(xiàng)選擇題

1.數(shù)字摘要可以驗(yàn)證電子商務(wù)信息的（ B）。

A. 保密性； B. 完整性； C. 不可抵賴(lài)性； D. 真實(shí)性。

2.數(shù)字時(shí)間戳上的時(shí)間是由（ A ）決定的。

A. DTS機(jī)構(gòu)； B. 信息發(fā)送方； C. 信息接收方； D. 信息雙方。

3. 中國(guó)銀行采用（ B ）安全協(xié)議。

A. SSL； B. SET； C. HTTP； D. TCP/IP。

4. 中國(guó)工商銀行采用（ A ）安全協(xié)議。

A. SSL； B. SET； C. HTTP； D. TCP/IP。

四、多項(xiàng)選擇題

1.電子商務(wù)安全技術(shù)體系包括（ABCD ）。

A.物理實(shí)體安全； B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 ；

C.網(wǎng)絡(luò)信息安全； D.網(wǎng)絡(luò)交易安全。

2. 數(shù)字摘要的特征是（ACD ）。

A. 可以處理任意長(zhǎng)度的文件； B.雙向性； C. 單向性； D. 唯一性。

3. 只有滿(mǎn)足下列哪些條件時(shí)，數(shù)字證書(shū)才有效？（ ABCD ）

A.證書(shū)沒(méi)有過(guò)期; B.密鑰沒(méi)有修改;

C.用戶(hù)有權(quán)使用這個(gè)密鑰; D.證書(shū)必須不在無(wú)效證書(shū)清單中。