淘寶金牌客服團隊圖標(biāo)怎么獲得？1、綜合服務(wù)分≥3.6分綜合服務(wù)分是新燈塔考核中的綜合體驗星級，該項分值3.6分才可參與評級;2、客服評價量大于等于100條消費者針對客服接待的評價數(shù)量(機器人 人工)，

淘寶金牌客服團隊圖標(biāo)怎么獲得？

1、綜合服務(wù)分≥3.6分

綜合服務(wù)分是新燈塔考核中的綜合體驗星級，該項分值3.6分才可參與評級;

2、客服評價量大于等于100條

消費者針對客服接待的評價數(shù)量(機器人 人工)，評價量需要100條才可參與評級;

3、客戶滿意率應(yīng)該達標(biāo)

客戶滿意率(很滿意數(shù) 滿意數(shù))/收到評價數(shù)(近30天統(tǒng)計周期：T-32~T-3);

注意：對于一個消費者賬號在店鋪過多評價等異常數(shù)據(jù)，平臺將會進行剔除;

淘寶店開店填寫店鋪信息時上傳的圖標(biāo)指的是什么？

店鋪圖標(biāo)即店招，支GIF、JPG、JPEG、PNG持文件格式，文件大小在80K以內(nèi)，建議尺寸為80PX*80PX

登陸淘寶賬號-賣家中心-店鋪管理-店鋪基本設(shè)置-淘寶店鋪-店鋪標(biāo)志-點擊上傳本地圖片

手機淘寶店鋪店招可另行上傳，如若未上傳系統(tǒng)默認使用PC端店招

淘寶店鋪，如何更換模板顏色和懸浮客服？

新模板樣式更改方法：登錄裝修后臺后點擊“裝修-樣式編輯-選擇配色”，來更換模板內(nèi)置的樣式顏色。同時您也可以在“背景設(shè)置”中，設(shè)置旺鋪背景及顏色，點擊這里查看設(shè)置教程。老旺鋪用戶，進入裝修后臺后點擊右上角的“模板”后，在頁面中選擇“更換模板顏色”中選項，或點擊“背景設(shè)置”來更換顏色。 店鋪裝修懸浮旺旺客服使用教程： 　　首先進入獲得旺旺使用代碼。 　　1、選擇在線狀態(tài)圖片風(fēng)格 　　2、填寫文字提示信息 　　3、如果是E客服主號，可選擇亮燈是否需要分流 　　4、點擊生成所需要的代碼 5、完成看看效果吧。 　　把生成的代碼嵌入到網(wǎng)站或者論壇對應(yīng)的頁面代碼中，即可擁有自己的互動狀態(tài)。 　　1、進入店鋪裝修-找到左側(cè)寫著“懸浮客服”的模塊(一般在最下邊)編輯。 　　點最后邊的圖標(biāo)，切換到代碼狀態(tài)。把第一步中獲得的代碼黏貼到里面，然后保存。 　　再次點擊圖標(biāo)，切會正常狀態(tài)，可以看到屬于自己的旺旺了。雙擊圖標(biāo)，圖片地址與連接地址是需要的。分別復(fù)制下來。地址比較長，請一定要復(fù)制完全。雙擊模版上放好的旺旺圖標(biāo)，用上一步獲得的圖片地址和連接地址，分別替換新的模塊里面圖片的相應(yīng)地址。放好后，上班的旺旺就不在需要了，鼠標(biāo)右鍵單擊旺旺圖標(biāo)，然后點下Del鍵，圖標(biāo)就刪除了。