信息管理與知識管理有什么異同？　　是指在整個管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。信息收集就是對原始信息的獲取。信息傳輸是信息在

信息管理與知識管理有什么異同？

　　是指在整個管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。信息收集就是對原始信息的獲取。信息傳輸是信息在時間和空間上的轉移，因為信息只有及時準確地送到需要者的手中才能發(fā)揮作用。信息加工包括信息形式的變換和信息內容的處理。信息的形式變換是指在信息傳輸過程中，通過變換載體，使信息準確地傳輸給接收者。信息的內容處理是指對原始信息進行加工整理，深入揭示信息的內容。經過信息內容的處理，輸入的信息才能變成所需要的信息，才能被適時有效地利用。信息送到使用者手中，有的并非使用完后就無用了，有的還需留做事后的參考和保留，這就是信息儲存。通過信息的儲存可以從中揭示出規(guī)律性的東西，也可以重復使用?！　≈R管理的含義　　從企業(yè)經營的角度出發(fā)，也許可以給出如下的定義：知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。　　根據(jù)這個定義，知識管理的終極目的與其他管理的終極目的一樣，是為了提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。但知識管理的直接目的是要提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，這也是知識管理在新的經濟時期之所以必然出現(xiàn)并且廣泛興起的直接驅動力?！　≡谟晒I(yè)經濟向知識經濟轉變的過程中，在知識經濟時代，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)在市場上贏得競爭優(yōu)勢和提高競爭力水平的基本途徑，而知識資源在企業(yè)生產率提高和財富增長中的日益不可替代的作用是企業(yè)創(chuàng)新 的主要源泉?！　≈R管理的主要任務是要對企業(yè)的知識資源進行全面和充分的開發(fā)以及有效的利用，這也是知識管理區(qū)別于其他管理的一個主要方面。以往的管理無論其對象是人還是物，都沒有將企業(yè)創(chuàng)新的根本力量——知識看作企業(yè)的一個相對獨立的資源體系而加以全面和綜合的管理?！　≈R管理不同干信息管理。信息管理主要側重的是建立并維持一個通暢且高效的信息網(wǎng)絡。從事信息的收集、檢索、挑選、分類、存儲、傳輸和分析等等。盡管在信息管理的高級階段，信息管理人員也參與一些商業(yè)競爭方面的戰(zhàn)略分析，但對如何利用信息來進行企業(yè)創(chuàng)新在信息管理中并沒有什么特殊的要求，而且 往往企業(yè)的信息管理者和信息的使用者之間溝通不夠。而知識管理則是對包括信息在內的企業(yè)所有的知識重要實施全面的管理，要把企業(yè)的知識資源統(tǒng)籌起來，于其他資源相結合致力于企業(yè)的創(chuàng)新活動。所以，與知識管理相比，信息管理只是知識管理中的一部分內容。

如何做好企業(yè)知識管理？

進行知識管理主要有以下幾步：

1、建立專門的知識管理部門，并設立知識主管

知識主管的主要任務是指導企業(yè)建立完善的知識管理體系，將企業(yè)的知識資源轉化為最大的收益，激勵員工進行知識共享和創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力。其主要職責是：了解公司的環(huán)境和公司本身，理解公司內的信息需求；建立和造就一個能夠促進學習、積累知識和信息共享的環(huán)境，使每個人都認識到知識共享的好處，并為公司的知識庫作貢獻；監(jiān)督保證知識質量、深度、風格、并與公司的發(fā)展一致，其中包括信息的更新等；保證知識庫設施的正常運行；加強知識集成，產生新的知識，促進知識共享的過程等等。

2、促進知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新，營造良好環(huán)境

企業(yè)實施知識管理，關鍵在于營造一個利于促進知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新的工作環(huán)境。在這種環(huán)境內，人們相互信任，關系融洽，暢所欲言，氣氛輕松，思想活躍。其中信任尤為重要，因為每個人的思想都是不同的，要想達到企業(yè)內的知識共享，每個員工的想法、點子、建議、意見，都應受組織和其他員工所理解和尊重。此外輕松活躍的氣氛也是十分重要的。在輕松活躍的工作氛圍中，員工心情舒暢，可以盡情構思。無限想象，從而新想法、新點子、新思維層出不窮，知識創(chuàng)新潛能得到極大發(fā)揮。

3、不斷e化企業(yè)，建立企業(yè)的信息網(wǎng)絡

現(xiàn)代企業(yè)可以借助信息技術，構建一個信息網(wǎng)絡，作為聯(lián)系員工、交流信息、共享知識、合作創(chuàng)新的媒介。例如，安達信咨詢公司通過Notes軟件把大約2萬名咨詢人員連接在一個名為“知識交易所”的網(wǎng)絡上。這個“知識交易所”擁有2000多個數(shù)據(jù)庫。通過這一網(wǎng)絡，該公司的咨詢人員不僅可以一天24小時使用上述數(shù)據(jù)庫，而且可以彼此交流最新想法，共享知識，共同創(chuàng)新。

在企業(yè)內部網(wǎng)中還應建立企業(yè)知識庫，集中存儲企業(yè)活動過程中所需要的各種信息和數(shù)據(jù)，以及員工的建議。

4、引入激勵機制，建立評價體系

知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指已經凝固在一定物質載體上的人類智慧。隱性知識是指存儲于人們大腦的經歷、經驗、技巧、訣竅等尚未公開的秘密知識或只可意會難于表達的知識。隱性知識往往具有獨占性，開發(fā)利用價值比較高。顯性知識實現(xiàn)共享，可以借助于一定的技術和媒體實現(xiàn)，但隱性知識的共享，取決于企業(yè)員工的個人意愿。在傳統(tǒng)觀念中，人們認為自己的隱性知識是其個人價值所在，如果把這部分知識拿出去共享，他就可能因沒有價值而失寵甚或丟掉工作。而知識管理不僅僅提倡“知識就是力量”，更重視“共享知識就是力量”。因此，必須建立一套有效的激勵機制和評價體系，鼓勵員工提供自己的隱性知識供企業(yè)共享，并積極進行知識創(chuàng)新。

5、雇傭愿意共享知識的員工

“若你希望有共享知識的員工，最好是從開始做起”，專家談到；“要創(chuàng)立一個員工共享知識的文化必須從招聘員工這一步開始，因此，我們僅招聘那些我們的員工感覺能夠與之進行良好工作的人員?！彼?，公司的過程通常持續(xù)連續(xù)幾天，要求者與現(xiàn)在的員工進行廣泛的商業(yè)及社會交流。這種過程最后以群體討論的形式達到，員工將對者的表現(xiàn)評估，只要有一個反對意見，者就不能錄取。此外，公司還以員工回答了多少公布的問題，多快能回答問題，當他們獲得答案后，是否能經?？偨Y問題并將問題及時公布于公司內部網(wǎng)上等標準來對員工進行績效評估。

6、建立知識管理的反饋系統(tǒng)

知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。

除這些方面外，企業(yè)還應采取更新經營管理理念，與其他企業(yè)開展合作性競爭，保護自身知識產權和無形資產等措施