外賣退款理由都有哪些？外賣退錢事實必須是正當(dāng)?shù)?。不可無理由退貨退款。外賣小哥辛辛苦苦大老遠給你送去，你一句再說退錢，你讓別人情以何堪。如果是外賣平臺或者外賣店家是因為肉類內(nèi)有異物。顧客少放東西。肉類有

外賣退款理由都有哪些？

如果是外賣平臺或者外賣店家是因為肉類內(nèi)有異物。顧客少放東西。肉類有難聞氣味發(fā)霉變質(zhì)，肉類食物不泄露。派件超時等。你也可以在大平臺體驗反饋人工客服。他們幫你處理的結(jié)果。

美團顧客退款原因？

外賣申請退款是騎手原因怎么處理？

如果是所有商家完成訂單了，超過2預(yù)計2015年配送服務(wù)安全抵達的時間不還沒訂單發(fā)貨，就是店主賠付比例。而如果是其他商家及時把訂單量截圖了配送員，由于是配送員的主要原因原因四延時就是由配送人員理賠。如果快遞員拒付，就是美團外賣賠付責(zé)任，后在配送人員的賬戶資金里計入。

外賣申請退款是騎手原因怎么處理？

雖然是送餐的因素原因四退錢，但是不同平臺提供、不同現(xiàn)象下，我們所必須做的處理操也是不盡相同的，就列出來五種常見情況，逐個為大家分析。

第一種情況嚴(yán)重：訂單量長時間點沒有騎手派單，發(fā)現(xiàn)用戶要求退款

不管你會選擇的是專送、還是快送，如果再出現(xiàn)長時間點沒有外賣配送員系統(tǒng)派單、或者外賣配送員超時嚴(yán)重加劇的普通用戶申請退款，從責(zé)任與義務(wù)上來講都是平臺提供的錯。

但是，餓了么和百度外賣兩個其它平臺的處理過程步奏有很大不同，商家一定要不能一概而論，為防無法已獲得賠付金額。

美團：先同意申請退款，后其它平臺提出申訴

快送達到45分鐘無人搶單，普通用戶申請退貨原因選擇中：無外賣配送員系統(tǒng)派單（這個非常重要，一定要現(xiàn)有用戶選對理由，如果選錯直接影響到大平臺判責(zé)），由店家先退款，其它平臺會pidf責(zé)任與義務(wù)方在大平臺，自動適當(dāng)補償其他商家。

美團：被拒絕現(xiàn)有用戶申請退款提出要求

因為與非其他商家因素用戶確認(rèn)收貨，所有商家一定不要答應(yīng)退貨退款！這個和美團的處理方法是相反的。如果商家一旦達成協(xié)議退錢后，平臺提供會重命名文件或目錄這個訂單是商家責(zé)任與義務(wù)，后續(xù)顧客無法向平臺提供索賠。

第二種情況：送餐送錯餐了，所有用戶要退錢

外賣騎手拿錯餐可能一般只會發(fā)生在美團，餓了么配送員拿餐前必須輸入定單后七位短信驗證碼，所以很少再出現(xiàn)拿錯餐。

錯餐比較難處理過程的所以關(guān)鍵在于會涉及到四個甚至更多的訂單。商家市民求助普通用戶則表示送錯了，第一時間要跟發(fā)現(xiàn)用戶是否已經(jīng)沒吃過外賣了。如果沒吃過，能夠聯(lián)系配送員把正確的美團外賣拿來了來換。

最不走運的情況是外賣平臺被配送員取回來后都被現(xiàn)有用戶吃過沒辦法來換了。這之后，我們所有商家一定要及時的聯(lián)系及時配送值班員。值班員經(jīng)過跟配送員按照具體情況后，會通過其它平臺將兩個單的損失都賠照付商家。

第三種現(xiàn)象：由于騎手是因為導(dǎo)致餐損，所有用戶首次提出辦理退款

有時候，顧客會因為外賣騎手交流和溝通積極的態(tài)度差、被發(fā)通知無法配送業(yè)務(wù)或者可能發(fā)生污染路面等情況要求店家退款。本身這個巨大損失是外賣騎手致使的，但是顧客們只能很容易找到商家并退款。這個時候很多其他商家擔(dān)心同意退錢后，大平臺也不退還餐損。

客觀地講，百度外賣和美團兩個外賣平臺只要核實信息了現(xiàn)象，確實是外賣配送員責(zé)任地話，90

%會給店家賠付損失，并且核查的兩個條件也不是很嚴(yán)格。

只要商家繼承好和現(xiàn)有用戶的溝通可以記錄，并且和平臺提供的客服溝通和交流確認(rèn)好被駁回步奏，最后都也能給予賠償金。

這里商家要十分注意一下上訴的信息時效性，一般提出申訴把時間是72小時，要在有效時間內(nèi)及時復(fù)議，以免過期。