淘寶上買的貨未接到,怎么退款?
網(wǎng)友解答: 從您的描述來看,就是賣家自已經(jīng)發(fā)貨,貨在途中還沒有收到,您不想要了。1.如果貨物還沒有發(fā)出去,請在賣家發(fā)貨之前及時申請退款就可以了,盡量不要拖延到賣家發(fā)走了在去說不要,這樣說
從您的描述來看,就是賣家自已經(jīng)發(fā)貨,貨在途中還沒有收到,您不想要了。
1.如果貨物還沒有發(fā)出去,請在賣家發(fā)貨之前及時申請退款就可以了,盡量不要拖延到賣家發(fā)走了在去說不要,這樣說實(shí)話增加了別人的工作量。也是浪費(fèi)彼此處理時間。
2.賣家已經(jīng)將貨物發(fā)出去了的情況下,如果做為買家現(xiàn)在反悔了,不想要了,這個時候應(yīng)該及時與賣家溝通協(xié)商,比如告知賣家是否可以對快遞進(jìn)行攔截一下。
3.因?yàn)榭爝f攔截并不是一句攔截就攔截下來了,有時候因?yàn)榭爝f包裹比較多也有疏忽的情況,這個時候做為收貨人,你如果不想收貨,那么你就需要跟派送的快遞師傅聯(lián)系溝通好該快遞拒簽一下。拒收之后,記得及時告訴賣家,這樣方便他了解快遞情況,然后等待包裹退回后,在申請退款。
4.有時候有的快遞包裹無理由拒收,有些快遞會收取一些返回費(fèi)用的,因?yàn)椴皇撬械募用松潭济赓M(fèi)的來回運(yùn)輸,他會產(chǎn)生運(yùn)輸成本的,這個就要自行與賣家溝通一下,看怎么申請退款。
總結(jié):包裹還在運(yùn)輸過程中,如果不想要,先與賣家溝通,看下攔截一下還是怎么處理,如果攔截不了,自己作為收貨人有選擇簽收與不簽收的義務(wù),也是自己對自己負(fù)責(zé)的話,那就等待包裹到了收貨地,在跟派送員師傅聯(lián)系拒簽包裹,拒收以后聯(lián)系賣家處理退款的事情。
網(wǎng)友解答:這個未收貨要看是不是沒有發(fā)貨或是收到了快遞而拒絕收貨了?如果是沒有發(fā)貨,那直接申請退款,并提交商家未發(fā)貨就好;如果是收到快遞而不滿意拒收,是要與商家勾通后,確認(rèn)后申請退款;但如果商家有購買運(yùn)費(fèi)險,你可以全額退款,如果沒有運(yùn)費(fèi)險的,可能商家會因?yàn)槟憔苁諘奂某龅倪\(yùn)費(fèi),就是各承擔(dān)一趟的運(yùn)費(fèi)了。這就是淘寶網(wǎng)購物退款規(guī)則。