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在淘寶上買東西交了錢,賣家不給發(fā)貨應(yīng)該怎么辦?

網(wǎng)友解答: 謝邀,我做過三年多的天貓事業(yè)部經(jīng)理,在這方面了解的比較多一些,現(xiàn)在來回答你的問題:第一、一般情況下,賣家肯定是積極發(fā)貨的,開網(wǎng)店就是掙錢的。也有可能賣家失誤價(jià)格標(biāo)錯(cuò)、快遞費(fèi)搞

網(wǎng)友解答:

謝邀,我做過三年多的天貓事業(yè)部經(jīng)理,在這方面了解的比較多一些,現(xiàn)在來回答你的問題:第一、

一般情況下,賣家肯定是積極發(fā)貨的,開網(wǎng)店就是掙錢的。也有可能賣家失誤價(jià)格標(biāo)錯(cuò)、快遞費(fèi)搞錯(cuò)等原因,發(fā)貨的話賠錢太多,需要給賣家協(xié)商什么原因,都要合情合理的看待這樣的事情。如果賣家惡意出錯(cuò),那就另當(dāng)別論了。

第二、

你所說的賣家不給發(fā)貨,是你付款多久之后不給發(fā)貨,是不是太著急了親。一般情況下都是拍下訂單當(dāng)天或者第二天發(fā)貨,第三天下午7點(diǎn)多如果還不顯示發(fā)貨,那就需要咨詢賣家。

第三、

你所購買的寶貝是不是商家預(yù)售的商品,麻煩親仔細(xì)看一下賣家的商品詳情及營銷文案。

第四、

可能賣家要處理的訂單比較多,把你的訂單漏了,沒有打印。一般情況下,只要是訂單多的商家都會(huì)與快遞有合作,有一個(gè)快遞賬號(hào)與店鋪綁定,只要快遞打印了,就會(huì)顯示發(fā)貨的。

第五、

可能是賣家剛上架的新寶貝,也正是你急需的,賣家還沒對(duì)接好貨源。需要與賣家耐心協(xié)商。

第六、

是不是賣家出售的寶貝別家沒有出售,還是賣家的價(jià)格比較低,還是賣家發(fā)貨地距離你比較近,還是你習(xí)慣使然拍下了就不去其他家拍怕麻煩。要賣家給你一個(gè)合理的解釋。

第七、

如果三天之后賣家給你合理解釋,才沒有發(fā)貨的,那就按照約定時(shí)間再等一下。

第八、

如果加上系統(tǒng)約定時(shí)間和協(xié)商約定時(shí)間都已經(jīng)超時(shí),那么申請(qǐng)退款,理由選擇賣家缺貨、未按約定時(shí)間發(fā)貨,然后再提交淘寶小二介入。這樣你可以得到未按時(shí)間約定發(fā)貨的補(bǔ)償,賣家也得到一個(gè)淘寶小二介入。會(huì)給寶貝降權(quán)的。

第九、

退款之后直接投訴賣家,未按約定時(shí)間發(fā)貨。加上退款、介入、投訴,這三種情況可以對(duì)該寶貝排名權(quán)重產(chǎn)生致命影響。

第十、也有可能是你的好評(píng)率太低,賣家不敢發(fā)貨,會(huì)認(rèn)為給你發(fā)貨產(chǎn)生差評(píng)的可能性非常大。希望對(duì)題主有所幫助,打字不易,原創(chuàng)不易,麻煩幫忙點(diǎn)贊關(guān)注,謝謝,你的點(diǎn)贊是我持續(xù)回答的動(dòng)力。也希望其他訪客在評(píng)論區(qū)發(fā)表的自己的看法和意見,相互討論共同進(jìn)步。

網(wǎng)友解答:

作為一個(gè)淘寶老用戶來說,我也經(jīng)常遇到你說的這種,在淘寶買了東西付款后賣家遲遲不肯發(fā)貨的情況。

遇到這種情況,一般都要先和賣家溝通,有的賣家是由于太忙了,實(shí)際已經(jīng)發(fā)貨了,但是沒有更新物流信息,這種情況賣家和買家溝通后,賣家會(huì)及時(shí)更新物流信息,對(duì)買家不會(huì)造成任何影響。

另一種情況就是賣家不誠信,實(shí)際上并不想賣你這個(gè)東西,讓你拍了之后提高他的銷量。當(dāng)買家聯(lián)系賣家時(shí)候,賣家往往以各種理由讓買家退款,這時(shí)候買家往往會(huì)很生氣。但是作為資深淘寶買家來說,我只能跟你說,真的沒有別的好辦法,只能申請(qǐng)退款,因?yàn)闆]有退款之前,你是不能對(duì)賣家進(jìn)行投訴的,如果退款成功并且真的是賣家超過72小時(shí)未發(fā)貨,這時(shí)你可以提出淘寶介入淘寶會(huì)返回貨款的30%作為你的補(bǔ)償。

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