支付寶在自己沒(méi)有輸密碼的情況下把資金轉(zhuǎn)出去5000,還查不到消費(fèi)記錄,這是什么情況?如何解決?
網(wǎng)友解答: 我有相同的情況,但追回來(lái)了,是通過(guò)蘋(píng)果追回來(lái)的錢(qián),先查的支付寶支付明細(xì),偶然發(fā)現(xiàn)有一筆支付完全沒(méi)印象。點(diǎn)擊賬單看見(jiàn)明細(xì)!目前顯示的是交易關(guān)閉,但追回來(lái)之前是顯示交易成功!接著
我有相同的情況,但追回來(lái)了,是通過(guò)蘋(píng)果追回來(lái)的錢(qián),先查的支付寶支付明細(xì),偶然發(fā)現(xiàn)有一筆支付完全沒(méi)印象。
點(diǎn)擊賬單看見(jiàn)明細(xì)!
目前顯示的是交易關(guān)閉,但追回來(lái)之前是顯示交易成功!
接著我查了以下內(nèi)容。
原因是我下載過(guò)一個(gè)app,這個(gè)app是一款手機(jī)清理內(nèi)存軟件,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)不好用我就卸載了
這個(gè)app可以直接轉(zhuǎn)走我支付寶的錢(qián),而我沒(méi)有任何察覺(jué)!
如果支付寶開(kāi)通了免密支付,也就是平時(shí)不用輸密碼就能支付的功能,軟件可以不通知你的情況下直接轉(zhuǎn)走你的錢(qián),而且默認(rèn)每年都可以用服務(wù)費(fèi)的名義轉(zhuǎn)一次。
這事我打到蘋(píng)果上海辦事處。支付寶頁(yè)面上面有聯(lián)系方式。
跟客服溝通后一分鐘就給我還回到支付寶賬戶上了。直接按盜刷處理。目前很多用戶沒(méi)有查明細(xì)的習(xí)慣。如果是小額你根本就察覺(jué)不了!
網(wǎng)友解答:我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法是欠妥的,其中絕對(duì)是有什么地方是你自己出問(wèn)題了。我絕對(duì)相信支付寶本身的安全是沒(méi)有問(wèn)題的。除非您自己授權(quán)其他平臺(tái)轉(zhuǎn)走這筆錢(qián),又或者是無(wú)中生有。
首先,支付寶本身系統(tǒng)內(nèi)每次支出資金都需要支付密碼的,用戶支付密碼只有自己知道,連支付寶內(nèi)部員工也無(wú)法看到的,也就是說(shuō)無(wú)論你在任何平臺(tái)想要轉(zhuǎn)走支付寶中的一分錢(qián)都是需要驗(yàn)證支付密碼的。二次驗(yàn)證很有必要。
其次,支付寶是目前最先進(jìn)的國(guó)內(nèi)網(wǎng)上支付平臺(tái),非常安全。支付寶是螞蟻金服旗下拳頭產(chǎn)品,擁有非常完美的安全體系保障用戶資金安全。數(shù)字證書(shū)、人臉、畫(huà)圖等等功能,都是安全設(shè)置,資金有保障 可以說(shuō)一句話,銀行的錢(qián)丟了支付寶的錢(qián)都不可能丟。
再次,支付寶賬號(hào)必須實(shí)名認(rèn)證才能大額支付,而且有自動(dòng)識(shí)別功能,一旦發(fā)現(xiàn)異常立即鎖定賬號(hào)無(wú)法交易。
所以說(shuō)題主所說(shuō)是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
大家可以采取以下措施防御這類事情的發(fā)生
1,關(guān)掉免密功能。
2,購(gòu)買(mǎi)支付寶賬戶險(xiǎn)。
3、支付密碼定期更改。
4、不要亂授權(quán)外部平臺(tái)綁定支付寶。
5、定期檢查安全狀況。