網(wǎng)友解答: 首先確認(rèn)你的網(wǎng)絡(luò)是否正常。即能否正常上外網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁。如果不可以，那么就得往網(wǎng)絡(luò)方向考慮和網(wǎng)卡考慮。網(wǎng)絡(luò)問題的話，檢查寬帶連接是否正常（運(yùn)營商的設(shè)備low有沒有亮紅燈），撥號(hào)

首先確認(rèn)你的網(wǎng)絡(luò)是否正常。即能否正常上外網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁。

如果不可以，那么就得往網(wǎng)絡(luò)方向考慮和網(wǎng)卡考慮。

網(wǎng)絡(luò)問題的話，檢查寬帶連接是否正常（運(yùn)營商的設(shè)備low有沒有亮紅燈），撥號(hào)上網(wǎng)有沒有成功，有沒有欠費(fèi)(撥打運(yùn)營商的電話，或者重新?lián)芴?hào)）。

網(wǎng)卡燈亮嗎？網(wǎng)卡燈也正常亮的情況，顯示器右下角有個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)有沒有顯示?或者是感嘆號(hào)。

?的話是沒識(shí)別到網(wǎng)卡，用驅(qū)動(dòng)精靈來裝下網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。

感嘆號(hào)的話，檢查網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置。在控制面板-網(wǎng)絡(luò)與共享中心里查看分配到的IP地址和dns。IP地址為169的沒有獲取到正常的IP，這種情況是家里路由器有問題或者撥號(hào)沒成功，重啟路由器，重新?lián)芴?hào)。而dns沒獲取到或者異常的話，是不能正常上網(wǎng)的，可以手動(dòng)設(shè)置dns8.8.8.8然后測(cè)試。

還有一種情況是電腦系統(tǒng)的問題或者軟件有問題。軟件有問題的話卸載了重新安裝下。而系統(tǒng)故障的話，那么用騰訊管家或者360自帶的系統(tǒng)修復(fù)工具試一下。如果可以那么就好了，如果不行，建議重裝系統(tǒng)。研究個(gè)半天都可能沒研究出來，重裝就解決了。

歡迎大家一起討論。

1.網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒安裝好，一般系統(tǒng)自帶網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，但是某些硬件系統(tǒng)自帶的無法識(shí)別，這個(gè)時(shí)候就需要你自己去下載對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)安裝了。

2.系統(tǒng)過度精簡導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)不全，某些功能無法正常使用。

3.病毒破壞但是這種可能性比較小。