1.請按住電源鍵10s以上強(qiáng)行重啟手機(jī)嘗試解決問題。2.請確認(rèn)是否有過刷機(jī)行為或使用過第三方刷機(jī)軟件。非官方系統(tǒng)會影響手機(jī)的穩(wěn)定性。請將手機(jī)恢復(fù)到官方系統(tǒng)。3.請確認(rèn)是否有多個(gè)應(yīng)用程序同時(shí)打開并運(yùn)行。

1.請按住電源鍵10s以上強(qiáng)行重啟手機(jī)嘗試解決問題。

2.請確認(rèn)是否有過刷機(jī)行為或使用過第三方刷機(jī)軟件。非官方系統(tǒng)會影響手機(jī)的穩(wěn)定性。請將手機(jī)恢復(fù)到官方系統(tǒng)。

3.請確認(rèn)是否有多個(gè)應(yīng)用程序同時(shí)打開并運(yùn)行。在后臺運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用程序會占用太多內(nèi)存或其他資源。請及時(shí)關(guān)閉或退出暫時(shí)不需要的應(yīng)用程序或大功率應(yīng)用程序，釋放系統(tǒng)資源。

4.請確認(rèn)安裝某些軟件或點(diǎn)擊未知鏈接后手機(jī)是否出現(xiàn)藍(lán)屏。可以在開機(jī)過程中連續(xù)按電源鍵和音量鍵進(jìn)入安全模式，卸載之前安裝的軟件或者備份重要數(shù)據(jù)恢復(fù)出廠設(shè)置來嘗試解決。

5.請確認(rèn)系統(tǒng)文件是否被誤刪除。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，它可以 找不到相應(yīng)的文件，導(dǎo)致混亂和手機(jī)故障。請備份重要數(shù)據(jù)，并嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置。

6.請確認(rèn)是長時(shí)間使用手機(jī)還是邊充電邊使用。請關(guān)閉不常用的后臺應(yīng)用程序。請不要。;充電時(shí)不要玩手機(jī)。

如果以上可以 t解決您的問題，建議拿著購買發(fā)票到當(dāng)?shù)厝A為售后服務(wù)中心檢查維修。華為客戶服務(wù)中心地址信息查詢方法如下:

1.你可以通過 "服務(wù)與營銷手機(jī)中的頁面 s自己的會員服務(wù)APP

2.還可以在華為商城官網(wǎng)頁面下方有售后網(wǎng)點(diǎn)查詢地址入口；

溫馨提示:去售后網(wǎng)點(diǎn)前建議備份手機(jī)資料，可以提前和網(wǎng)點(diǎn)溝通確認(rèn)營業(yè)時(shí)間。

藍(lán)屏導(dǎo)致軟件故障。因?yàn)檐浖\(yùn)行有bug，內(nèi)部機(jī)制自動確定重啟，所以會經(jīng)常關(guān)機(jī)自動重啟。您可以再次嘗試升級軟件版本。

手機(jī)在升級/恢復(fù)出廠設(shè)置的過程中，系統(tǒng)升級失敗 手機(jī)因斷電反復(fù)重啟(如長時(shí)間按開關(guān)機(jī)鍵)。由于第三方軟件、ROOT等因素，手機(jī)系統(tǒng)文件極小概率可能出現(xiàn)異常。在系統(tǒng)升級模式(恢復(fù)模式)下發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵文件異常時(shí)，重啟手機(jī)，重啟后優(yōu)先選擇升級模式，導(dǎo)致手機(jī)反復(fù)重啟。嘗試以下操作進(jìn)行恢復(fù):

1.按住電源鍵，強(qiáng)制重啟手機(jī)后再試。

2.長按音量鍵上的電源鍵，檢查是否可以進(jìn)入恢復(fù)模式。如果是，選擇 "恢復(fù)出廠設(shè)置格式化和修復(fù)。

3.通過華為手機(jī)助手修復(fù)或者通過eRecovery恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)版本。如果以上方法都無法解決，請到附近的華為客服中心進(jìn)行維修。