電信的寬帶連不上，工作人員來(lái)修應(yīng)不應(yīng)該收費(fèi)？沒(méi)有 不收維護(hù)費(fèi)。電信外部維護(hù)人員的工資與維護(hù)量有關(guān)，也就是說(shuō)，維護(hù)的寬帶和固定(或網(wǎng)絡(luò)電視)數(shù)量決定了他們的收入。用戶在外維修或在家維修都是免費(fèi)的。電信的

電信的寬帶連不上，工作人員來(lái)修應(yīng)不應(yīng)該收費(fèi)？

沒(méi)有 不收維護(hù)費(fèi)。電信外部維護(hù)人員的工資與維護(hù)量有關(guān)，也就是說(shuō)，維護(hù)的寬帶和固定(或網(wǎng)絡(luò)電視)數(shù)量決定了他們的收入。用戶在外維修或在家維修都是免費(fèi)的。

電信的上門(mén)維修，收費(fèi)不？

一般情況下，寬帶維護(hù)人員不需要你承擔(dān)任何維護(hù)寬帶的費(fèi)用。

但是如果你私接線路，電腦或者路由器出現(xiàn)故障，家里有人故意破壞線路，運(yùn)營(yíng)商工作人員會(huì)建議你找其他專業(yè)維護(hù)人員處理。如果你讓寬帶維護(hù)人員處理，他們一般不會(huì)給你修(如果是線路小故障，一般會(huì)免費(fèi)幫你修，但如果線路需要量大，可能會(huì)要求你承擔(dān)一部分材料費(fèi))。

我的寬帶光纖接頭壞了，電信維修人員上門(mén)維修收費(fèi)正常嗎？

是合理的，這是必要的。即使是現(xiàn)在，寬帶提供商的發(fā)展趨勢(shì)是誰(shuí)不 t充電就是充電。如果是免費(fèi)的，用戶可能不會(huì)去管光纖(光纖和光纖頭非常容易出問(wèn)題)和光纖頭。作為寬帶維護(hù)人員，如果一個(gè)人一個(gè)月上門(mén)幾次，為同一個(gè)用戶處理光纖問(wèn)題，會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和維護(hù)費(fèi)用。這不是少數(shù)，是很普遍的問(wèn)題。我們本地電信光纖寬帶維護(hù)是收費(fèi)的，比同等接入的移動(dòng)同行故障率至少低25%(移動(dòng)寬帶免費(fèi)售后光纖維護(hù))。這很能說(shuō)明問(wèn)題。

我的寬帶光纖接頭壞了，電信維修人員上門(mén)維修收費(fèi)正常嗎？

合理，這是必須的，即使現(xiàn)在不收費(fèi)的寬帶商的發(fā)展趨勢(shì)是收費(fèi)。如果是免費(fèi)的，用戶可能不會(huì)去管光纖(光纖和光纖頭非常容易出問(wèn)題)和光纖頭。作為寬帶維護(hù)人員，如果一個(gè)人一個(gè)月上門(mén)幾次，為同一個(gè)用戶處理光纖問(wèn)題，會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和維護(hù)費(fèi)用。這不是少數(shù)，是很普遍的問(wèn)題。我們本地電信光纖寬帶維護(hù)是收費(fèi)的，比同等接入的移動(dòng)同行故障率至少低25%(移動(dòng)寬帶免費(fèi)售后光纖維護(hù))。這很能說(shuō)明問(wèn)題。