新手做瓷磚銷售如何找客戶以及銷售技巧？首先，銷售人員應(yīng)該是專業(yè)的，對(duì)待客戶自然大方，尤其是熱情和回答客戶 嚴(yán)肅地提問。第二，銷售人員要熟悉自己的產(chǎn)品，用專業(yè)知識(shí)表達(dá)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。許多顧客不喜歡

新手做瓷磚銷售如何找客戶以及銷售技巧？

首先，銷售人員應(yīng)該是專業(yè)的，對(duì)待客戶自然大方，尤其是熱情和回答客戶 嚴(yán)肅地提問。

第二，銷售人員要熟悉自己的產(chǎn)品，用專業(yè)知識(shí)表達(dá)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。許多顧客不喜歡。;我不了解瓷磚，也許他們會(huì)因?yàn)槟愕膶I(yè)而購的產(chǎn)品。

第三，再次強(qiáng)調(diào)，一定要了解這個(gè)瓷磚市場(chǎng)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。;自己的產(chǎn)品可以突出一個(gè) 通過與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較來確定自己的優(yōu)勢(shì)。

第四，通過云速數(shù)據(jù)挖掘，積累更多裝修公司或設(shè)計(jì)師的人脈。既然從事這個(gè)行業(yè)，就要做好工作，不僅是對(duì)上門的客戶，還要積極開發(fā)新客戶。

在與客戶溝通的過程中，我們必須從客戶的角度考慮問題。;的觀點(diǎn)，找到客戶 s需求，引導(dǎo)顧客消費(fèi)。

如何向客戶推銷瓷磚？

2、要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和賣點(diǎn)，要成為贏家，首先要成為專家。我們必須掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)(包括相關(guān)的企業(yè)文化)，挖掘出我們所銷售產(chǎn)品的差異(只要我們用心去找，總能找到)，然后 "比較我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(即 "我們比別人更優(yōu)秀).只有做到專業(yè)，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī)。

如何向客戶推銷瓷磚？

1.拿一塊碎磚給顧客看碎瓷的成色，是否全瓷等。2.把一些碎瓷磚泡在鍋里，驗(yàn)證瓷磚的吸水率。3.對(duì)比一些顏色暗淡的劣質(zhì)瓷磚。4.用直尺驗(yàn)證瓷磚的平整度，用90度角尺驗(yàn)證瓷磚邊角的準(zhǔn)確性。5.在瓷磚上掛個(gè)小洞讓顧客聽聽清脆的聲音，等等。6.如果是品牌的話。

新手賣瓷磚的銷售技巧？

不同于其他耐用消費(fèi)品，瓷磚需要更專業(yè)的服務(wù)。各種瓷磚只有經(jīng)過切割、混合、重新組裝，才能展現(xiàn)出誘人的風(fēng)格，這就需要瓷磚銷售人員在銷售過程中一步步的引導(dǎo)。本期為大家?guī)泶纱u銷售技巧的七個(gè)小技巧，供瓷磚銷售人員參考。

第一，塑造權(quán)威形象，挖掘客戶需求。

什么樣的客戶最容易搞定？當(dāng)然，把你當(dāng)權(quán)威、當(dāng)專家的客戶最容易搞定，他們也買藥。在藥店買藥的顧客，可能對(duì)導(dǎo)購員的介紹和熱情推薦無動(dòng)于衷，自行選擇，但面對(duì)醫(yī)生 醫(yī)院里的處方。為什么？原因是，在客戶 介意一下，藥店里的導(dǎo)購只是一個(gè)賣貨的售貨員，而醫(yī)生是專家，是權(quán)威人物，也就是說，顧客會(huì)因?yàn)獒t(yī)生的權(quán)威而對(duì)待他。產(chǎn)生更多的依賴感和信任感。同樣，在銷售瓷磚的過程中，顧客也會(huì)因?yàn)閷?dǎo)購員的專業(yè)權(quán)威形象而轉(zhuǎn)移信任。

對(duì)產(chǎn)品、品牌、導(dǎo)購和銷售環(huán)境的信任是決定顧客的四個(gè)因素。;信任購買。在這四個(gè)信任因素中，產(chǎn)品、品牌、銷售環(huán)境都是客觀已知的，只有對(duì)導(dǎo)購的信任是主觀可變的。如果導(dǎo)購員能在風(fēng)度、全面、形象、心態(tài)、知識(shí)等方面給顧客留下好印象，特別是在全面的知識(shí)方面，能讓顧客產(chǎn)生。

塑造權(quán)威形象只是成功銷售的第一步。銷售成功的前提是了解客戶的需求，成功找到銷售的突破點(diǎn)。如果你不 不了解客戶的需求，漫無目的地推銷產(chǎn)品，你只會(huì)失敗。同時(shí)，如何讓客戶感到新鮮，而不是千篇一律的說法？因此，銷售人員在接待客戶的過程中，不應(yīng)該使用 "我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)廉物美和 "請(qǐng)四處看看那可以 不要接觸顧客。;需求。銷售人員應(yīng)該有自己精心設(shè)計(jì)的詞語和術(shù)語，并在客戶 答案。知道了客戶想要什么，接下來的事情就好辦多了。

第二，影響思維，引導(dǎo)消費(fèi)。

讓顧客渴望是獲得訂單的核心，也是導(dǎo)購對(duì)顧客的影響。;思考是這種渴望的原因。有一個(gè)非常有趣的故事:

一個(gè)年輕人去一家百貨公司售貨員。老板問他做了什么。

他精明地說我過去挨家挨戶推銷商品。 "

他的聰明讓老板雇用了他。

第二天，老板來檢查工作，問他 "你今天下了多少訂單？ "

"一個(gè)訂單年輕人回答道。

"只有一個(gè)訂單？ "老板很生氣: "花了多少錢？ "

"300萬元；"年輕人說。

"怎么可能呢？你是怎么做到的？ "老板很驚訝。

"事情是這樣的年輕人說 "一個(gè)男的進(jìn)公司買東西，我賣給他一個(gè)小中大的掛鉤。然后，我賣給他小、中、大三種魚線。然后我問他去哪里釣魚，他說去海邊。然后我建議他買一艘船，于是我?guī)チ斯?他買了一艘20英尺長(zhǎng)的雙引擎縱帆船。然后他的大眾汽車不能 不要拖20英尺長(zhǎng)的縱帆船。于是我?guī)チ似囦N售區(qū)，他買了一輛新的豪華豐田。 "老板退了出來，疑惑而又驚訝地問道一個(gè)顧客只是來買魚鉤，你就賣給他這么多貨？ "

"他沒有。;我不是來買鉤子的小伙子說。 "他只是來給他妻子買衛(wèi)生巾的。然后我對(duì)他說 你毀了這個(gè)周末，為什么不去釣魚放松一下呢？ "

你毀了這個(gè)周末，為什么不去釣魚放松一下呢？雖然這是一個(gè)故事，但從銷售員在股市中一步步引導(dǎo)客戶的角度來看，他對(duì)男人和女人了如指掌的休閑放松心理，從而讓客戶想去海邊釣魚，通過購買一系列必要的工具來實(shí)現(xiàn)。瓷磚銷售也是如此?？蛻粜枨蟛皇悄愕拇纱u，而是實(shí)現(xiàn)需求的必要工具。顧客真正想要的是一個(gè)舒適、安全、美觀的家。至于這個(gè)工具哪個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)需求，就看你的銷售人員怎么引導(dǎo)了。

第三，說明好處，提供證明。

在銷售產(chǎn)品的過程中，客戶最看重的是產(chǎn)品感還是產(chǎn)品功能，客戶自我表現(xiàn)的興趣還是情感興趣？面對(duì)精神和情感利益與經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)利益的交織，轉(zhuǎn)化顧客 將需求轉(zhuǎn)化為顧客 自己的興趣?？蛻艉芏?，各自的需求也不一樣，包括吸水性，綜合效果，芯色，品牌。面對(duì)客戶的不同需求，銷售人員可以從正式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、核心產(chǎn)品三個(gè)方面進(jìn)行介紹，然后打破客戶最關(guān)心的利益。當(dāng)然，在解釋了好處之后，我們應(yīng)該使用一些手段來加強(qiáng)客戶 的感受，也就是提供參考或者提供證明。有這樣一個(gè)案例:

當(dāng)顧客走進(jìn)商店時(shí)，他問道你家這種磚耐磨嗎？ "店主回答說我家這種磚很好。十大名牌之一，7800噸壓機(jī)壓制，非常結(jié)實(shí)耐磨。It 7800噸，但它 這是130節(jié)滿載貨物的鐵路貨車的重量。這么重的壓力壓出來的磚很耐磨？ "顧客點(diǎn)頭表示同意，但最后還是走出了商店。店主 s的介紹還不錯(cuò)，但是客戶為什么走了？原因是業(yè)主的信譽(yù) 解釋是不夠的——有句話叫眼見為實(shí)，但傾聽是不夠的。你說耐磨就是耐磨，你說7800噸就是7800噸。顧客不是三歲的小孩。沒有充分的事實(shí)證明，客戶對(duì)你的耐磨性持懷疑態(tài)度，然后去別的店看。但是如果你用鑰匙用鋼釘刮磚，用事實(shí)給他看，客戶會(huì)因此而離開嗎？后來，當(dāng)另一個(gè)顧客來到店里時(shí)，店主用了這個(gè) "體驗(yàn)營(yíng)銷與營(yíng)銷方法，很快就敲定了幾千元的訂單。It 說比做好。眼見為實(shí)。在體驗(yàn)的過程中，讓客戶驗(yàn)證你的話，讓他真正相信你所說的耐磨。

第四，與客戶互動(dòng)。

與客戶的互動(dòng)有四個(gè)方面，即: ;的表情、動(dòng)作、語言和思維。

表情的互動(dòng)對(duì)銷售效果非常重要。冷漠、尷尬、無形式的表情會(huì)讓顧客下意識(shí)的抗拒，不想說自己想說的話，而歡迎、欣賞、肯定的表情則能啟發(fā)顧客，從而打開他們的心扉說出更多的需求。誰不喜歡？;我不想生活在一個(gè)相互欣賞和尊重的環(huán)境中？會(huì)心的微笑往往能吸引顧客。對(duì)…的認(rèn)可。

語言互動(dòng)通過自身的語調(diào)、表達(dá)內(nèi)容、語氣、語速等傳達(dá)銷售過程中的欣賞、鼓勵(lì)、共鳴、信心、肯定、認(rèn)可等信息。思維的互動(dòng)是在交談過程中進(jìn)行的，隱藏在語言的表達(dá)中，即通過對(duì)方傳遞的信息 s的談話，可以抓住重點(diǎn)，深入溝通，讓雙方在某個(gè)問題上的思考在一個(gè)軌道上。

互動(dòng)也需要行動(dòng)。一個(gè)贊賞的手勢(shì)和點(diǎn)頭認(rèn)可的手勢(shì)能讓顧客感覺像春風(fēng)，而一個(gè)描述場(chǎng)景的肢體語言能讓顧客感覺身臨其境。

所以在銷售的過程中，會(huì)在合適的時(shí)候通過表情、語言、手勢(shì)等動(dòng)作來增強(qiáng)談話的效果，客戶和你的談話會(huì)變得更加順暢、和諧。

第五，處理客戶異議。

在銷售過程中很容易遇到類似的問題:

顧客: "我家在三樓，光線很差。我用淺色的磚。 "

購物指南:"是的，淺色磚非常適合低層。 "

顧客: "但是淺色磚容易臟，衛(wèi)生也難。 "

在溝通過程中，客戶無意中給我們挖了一個(gè)坑，并不是說有問題或者你家的價(jià)格很貴，每個(gè)客戶都會(huì)有自己的看法。客戶是否 的反對(duì)意見能得到妥善處理，與今天搬磚、倒茶、抽煙、介紹的工作沒有白做有關(guān)。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)把臺(tái)詞做好，把平時(shí)遇到的問題寫下來，整理出來，然后針對(duì)不同的客戶列出不同的答案。這樣，經(jīng)過一段時(shí)間的琢磨和積累，當(dāng)你把臺(tái)詞背熟了，你就能抗敵了。

第六，關(guān)起門來達(dá)成交易。

很多銷售人員都后悔過:明明談得好好的，客戶卻不點(diǎn)單就走了。

其實(shí)這和我們平時(shí)的提議是一樣的。只有少數(shù)女生主動(dòng)逼婚，很多談得好的女生最后都嫁給了別人，而不是你。It 她并不是沒有。;我不想和你結(jié)婚，但你沒有。;當(dāng)時(shí)沒有把握住向她求婚的機(jī)會(huì)，最后被別人搶走了。這就好比銷售人員在最后一刻問客戶: "你覺得可以嗎？還有什么不符合你的要求？ "同樣的，結(jié)果是客人想了想說 "我 我會(huì)考慮的...然后轉(zhuǎn)身出去。 "

所以，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員一定要避免上述現(xiàn)象，當(dāng)他覺得可以和客戶談的時(shí)候，就應(yīng)該主動(dòng)向客戶提出成交的要求，比如 "這是訂單，請(qǐng)?jiān)贆z查一遍和 "你覺得明天還是后天送你方便？ " "一共一萬八，你是要交定金還是全款？ "就這樣，在之前溝通的基礎(chǔ)上，再加上求婚，出于照顧面子的心態(tài)和之前的銷售認(rèn)可，很多談得好的客戶基本都能達(dá)成交易。

第七，與時(shí)俱進(jìn)，人有我有，人無我有。

在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代，如果你能 跟不上時(shí)代的洪流，你就會(huì)淹沒在時(shí)代的汪洋大海中。眾所周知，百事可樂和是死對(duì)頭。但是在百事可樂之前只是一個(gè)默默無聞的公司，甚至瀕臨破產(chǎn)，但現(xiàn)在百事可樂不僅起死回生，在的銷量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過。2000年，為其進(jìn)入建立了一個(gè)體系，即101體系，該體系為2000年至2004年的銷售做出了巨大貢獻(xiàn)，這四年恰好是 是世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、城鄉(xiāng)變化最大的國(guó)家，市場(chǎng)的環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化。

起初，百事可樂和一樣，但在研究了市場(chǎng)變化后，百事可樂提出了 "渠道精耕細(xì)作。因此，新興渠道包括中小型超市、網(wǎng)吧、餐館和工廠。由于特殊的投入和推廣，百事全面領(lǐng)先于。終端幾乎看不到的形象廣告，淹沒在百事可樂的終端形象廣告的海洋里?，F(xiàn)在到處都是百事可樂的廣告，喝百事可樂的人比好喝的多得多。

因此，我們?cè)谌魏螘r(shí)候都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。;不要停滯不前。瓷磚銷售也是如此。之前的營(yíng)銷手段都不錯(cuò)，但是你要想想還有什么可以增加瓷磚的銷量。比如你之前給客戶展示了瓷磚的耐磨性能，然后客戶要選瓷磚，怎么選，怎么搭配，你會(huì)跟他們沒完沒了的聊要搭配哪個(gè)顏色。但是顧客沒有。;看不出效果，眼見為實(shí)。這時(shí)候你就要思考，有什么方法或者瓷磚軟件可以讓客戶看到你說的話，讓客戶相信你說的話，找到滿意的瓷磚，為成功銷售打下基礎(chǔ)。再好的東西，讓客戶看到優(yōu)點(diǎn)也是徒勞的。當(dāng)其他人不。;如果沒有，你就有優(yōu)勢(shì)，成功的天平就會(huì)向你傾斜。