對(duì)酒店的意見和建議？對(duì)酒店的意見和建議可以是:一、酒店的衛(wèi)生環(huán)境，尤其是衛(wèi)生死角，一定要打掃干凈，尤其是衛(wèi)生間。第二，酒店的床墊和床上用品必須保持干燥，永遠(yuǎn)不要感到潮濕。第三，酒店服務(wù)人員一定要保持微

對(duì)酒店的意見和建議？

第二，酒店的床墊和床上用品必須保持干燥，永遠(yuǎn)不要感到潮濕。

第三，酒店服務(wù)人員一定要保持微笑，體貼入微。

10條對(duì)酒店改善建議？

2.酒店有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，實(shí)施具體的工作方法。

3.這家酒店有一個(gè)質(zhì)量管理的口號(hào)，為員工所熟知。

4.酒店總經(jīng)理重視運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的管理，參與質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和策略的制定和實(shí)施。

5.酒店及時(shí)總結(jié)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理的措施和經(jīng)驗(yàn)，與同行分享。

6.酒店有客人滿意度和員工滿意度評(píng)價(jià)體系，運(yùn)行正常。

7.酒店各部門都有運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的檢查、評(píng)估和考核，運(yùn)行良好。

8.TQM(全面質(zhì)量管理)、零缺陷等質(zhì)量管理活動(dòng)在酒店內(nèi)部開展。

9.酒店有相關(guān)的培訓(xùn)來提高員工素質(zhì)。;質(zhì)量管理意識(shí)和記錄是否完整。

10.酒店的每個(gè)部門都有完整的管理制度、操作規(guī)范和操作規(guī)程。

對(duì)酒店合理化的建議？

2.節(jié)能降耗，減少不必要的消耗。酒店是一個(gè)大消費(fèi)行業(yè)，每天幾萬的能源費(fèi)用，加上客房?jī)?nèi)的清潔用品和一次性用品的消耗，這是一筆非常大的成本。如果我們采取措施節(jié)能降耗，我們每個(gè)月都會(huì)節(jié)省很多錢。

3.添加和個(gè)性化服務(wù)。酒店是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)?？腿巳胱【频晔请S意的，所以酒店對(duì)客人的第一印象很重要。增加酒店和。;特色和個(gè)性化的服務(wù)可以吸引客人，吸引回頭客和更多的游客。

4.物流支持，物流工作對(duì)酒店來說非常重要。酒店每天需要消耗很多物品，比如飲料、食品原料、一次性用品、調(diào)料等。如果物流工作沒有做好，這些物品將會(huì)斷貨，影響酒店 s操作。所以要保證酒店的物流，首先要保證酒店日常耗材的供應(yīng)不能中斷。此外，員工和。;吃飯住宿也要有保障。如果員工可以 連吃住都不能保證，怎么能保證他們好好工作呢？

對(duì)酒店管理發(fā)展有什么建議？

第一，全體員工樹立服務(wù)意識(shí)。

這是最重要的一點(diǎn)，因?yàn)榫频晔欠?wù)行業(yè)，提供服務(wù)是為了獲取利潤(rùn)和價(jià)值。必須明確客人應(yīng)得到的相應(yīng)服務(wù) "物有所值當(dāng)他們付錢的時(shí)候；客人是酒店的衣食父母，是酒店的源泉 ■生存。酒店必須建立在尊重客人，站在客人的立場(chǎng)上。站在我們的立場(chǎng)上，我們應(yīng)該想客人所想，急客人所急，為客人提供一流的服務(wù)。

這里的服務(wù)要求的是主動(dòng)服務(wù)，也就是客人來到酒店，員工要以服務(wù)客人為主，而不是等客戶提出服務(wù)要求后再提供服務(wù)，這是很不一樣的。我發(fā)現(xiàn)賀州的很多酒店都可以 做不到這一點(diǎn)，他們提供的都是被動(dòng)服務(wù)，是員工服務(wù)意識(shí)不足的具體表現(xiàn)。如果我們酒店能做到這一點(diǎn)，會(huì)給客人留下好印象，給人一種 "在家 "。

二要提高服務(wù)質(zhì)量。

提高服務(wù)質(zhì)量最重要的是把服務(wù)細(xì)節(jié)做到位。細(xì)節(jié)決定成??！服務(wù)質(zhì)量取決于工作的細(xì)致程度。服務(wù)細(xì)節(jié)到位，才能讓客人感受到服務(wù)的存在，因?yàn)榫频晏峁┑姆?wù)一般都是一樣的，只有細(xì)微之處才能體現(xiàn)出管理的水平。只有做普通人做不到的小事。;我們能否將我們的酒店與其他酒店區(qū)分開來，給客人一種與眾不同的感覺。

因此，有必要建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)程序。在制定服務(wù)規(guī)程時(shí)，確定服務(wù)環(huán)節(jié)的流程，如預(yù)訂-GT入住-GT退房-GT客房清潔-GT入住，確定各環(huán)節(jié)的統(tǒng)一動(dòng)作、語言、時(shí)間、設(shè)備，以及解決突發(fā)事件和臨時(shí)要求的方法。這些都應(yīng)該以規(guī)章制度的形式表現(xiàn)出來。用服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一各項(xiàng)服務(wù)工作，做到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)工作程序化、系列化。要求員工做好。

第三，酒店管理創(chuàng)新決定輸贏。

同類酒店的區(qū)別在細(xì)節(jié)，酒店的功能都是一樣的，同類酒店沒有太大區(qū)別。主要區(qū)別在于細(xì)節(jié)。這就需要對(duì)客戶群體進(jìn)行詳細(xì)的分類，并提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)，這樣才能體現(xiàn)特色和創(chuàng)新。酒店的成功靠的是細(xì)節(jié)的積累，是日常工作流程、服務(wù)規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)，尤其是個(gè)案的解決。我們要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，否則會(huì)因小失大，釀成大錯(cuò)。

第四，拓展客戶資源。

爭(zhēng)取和賀州幾家大旅行社合作，爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)客戶。團(tuán)隊(duì)客戶是長(zhǎng)期利益的保證，是提高入住率的保證。在這方面，要對(duì)團(tuán)隊(duì)客戶提供優(yōu)惠，財(cái)務(wù)上要方便。

在客戶資源的開發(fā)上，要給予VIP客戶一些相應(yīng)的優(yōu)惠政策和個(gè)性化服務(wù)，讓VIP在這里享受專屬的尊貴。讓這些人覺得自己不是一個(gè)大眾群體。對(duì)于一些長(zhǎng)期、重要的VIP客戶，價(jià)格優(yōu)惠不足，需要人性化的服務(wù)(當(dāng)然是法律服務(wù))，讓重要客戶有不一樣的感受，對(duì)保證淡季入住率非常重要。

酒店是各種業(yè)務(wù)和部門的組合。為了滿足不同種類客人的各種需求，酒店形成了復(fù)雜的業(yè)務(wù)和繁雜的事務(wù)；為了保證一流的服務(wù)，必須建立酒店管理。理性的意識(shí)。通過酒店管理流程，執(zhí)行各項(xiàng)管理職能，達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。