謝謝邀請！手機壞了，不是嗎？;售后服務(wù)呢？當然，你也可以選擇不要。P20物理按鈕不是必需的。華為p20物理按鍵發(fā)熱失靈？如果手機屏幕不靈敏，觸摸屏失靈，請按以下方法檢查。1.硬件故障:如果屏幕損壞后觸

謝謝邀請！

手機壞了，不是嗎？;售后服務(wù)呢？

當然，你也可以選擇不要。P20物理按鈕不是必需的。

華為p20物理按鍵發(fā)熱失靈？

1.硬件故障:

如果屏幕損壞后觸摸不靈敏，或者更換了非官方的屏幕，請?zhí)崆皞浞葜匾獢?shù)據(jù)，并持購買發(fā)票到華為客服中心進行檢測處理。

2、外部環(huán)境因素。

(1)如果附近有強電磁場(微波爐、電磁爐、電站等。)，建議移到遠離強磁場的地方，看看屏幕功能是否恢復(fù)正常。強電磁場會影響觸摸屏的功能。

(2)如果環(huán)境溫度異常(高于50或低于-20)，建議轉(zhuǎn)移到其他地方再試。環(huán)境溫度異常會導(dǎo)致屏幕顯示和觸摸功能異常。

3、五金配件

(1)如果屏幕潮濕、出汗或臟污:請保持手機清潔，將手機屏幕擦拭干凈后再試。屏幕上的水、汗、污垢都會影響屏幕的觸摸反應(yīng)。

(2)如果手機屏幕上有薄膜:請確認薄膜厚度是否超過0.2毫米..建議使用厚度不超過0.2 mm的薄膜，屏幕上太厚的薄膜會影響屏幕的觸摸靈敏度。

(3)如果使用非標準充電器和數(shù)據(jù)線充電時屏幕出現(xiàn)異常，請更換標準充電器。非標充電器干擾屏蔽能力弱，會影響手機觸摸屏功能。

4.軟件功能或設(shè)置的影響:

(1)如果手機上安裝了第三方鎖屏軟件，建議卸載第三方鎖屏軟件，然后確認是否恢復(fù)正常。一些第三方鎖屏軟件可能與系統(tǒng) s自帶鎖屏功能，導(dǎo)致跳屏現(xiàn)象，比如:屏幕突然跳到鎖屏界面或者相機界面。如果你想快速鎖定屏幕，不要 t不想用電源鍵鎖屏，建議用 "一鍵鎖屏 "華為手機自帶的工具。具體操作:按住主屏幕空白位置3秒左右進入桌面設(shè)置界面，點擊widget，在屏幕下方的小工具欄上左右滑動，找到一個一鍵鎖屏，按住工具圖標拖動到主屏幕。隨后，點擊主屏幕上的一鍵鎖屏小工具，快速鎖屏。

(2)是否開啟手套模式:如果不需要，建議關(guān)閉手套模式再試。手套模式開啟后，觸摸屏消光的靈敏度會提高，導(dǎo)致誤操作。

(3)請確認手機是否卡頓，如以下現(xiàn)象:打開游戲時手機加載緩慢，手機無法流暢播放本地視頻或音樂，手機播放視頻黑屏花屏，打開應(yīng)用或使用功能時手機彈出無響應(yīng)提示。如果系統(tǒng)卡頓，也可能被誤認為是屏幕不靈敏或者屏幕故障。請關(guān)閉暫時不用的后臺應(yīng)用，用手機管家優(yōu)化系統(tǒng)或者重啟手機，然后確認是否?；謴?fù)正常。

(4)建議您備份手機數(shù)據(jù)，將手機系統(tǒng)升級到最新版本，然后嘗試屏幕操作，確認是否恢復(fù)。

5.如果以上方法未能解決您的問題，請?zhí)崆皞浞菽闹匾獢?shù)據(jù)，并攜帶購買發(fā)票到華為客服中心進行檢測和處理。