網(wǎng)友解答: 在信息大爆炸的沖擊下，微信公眾號、小程序橫空出世，影響著公眾的思維和生活方式，小程序和公眾號均屬于微信旗下衍生的產(chǎn)品，但是二者的定位是不同的，簡單的說微信公眾號更多的用于信息

在信息大爆炸的沖擊下，微信公眾號、小程序橫空出世，影響著公眾的思維和生活方式，小程序和公眾號均屬于微信旗下衍生的產(chǎn)品，但是二者的定位是不同的，簡單的說微信公眾號更多的用于信息流的傳遞，借助第三方鏈接嵌套網(wǎng)頁、H5等實現(xiàn)簡單的交互，構(gòu)建于讀者之間更好的溝通管理模式，是屬于新型的信息傳播方式，而小程序卻是以功能服務(wù)為主，猶如一個輕便版的APP，使用者無需要下載相應(yīng)APP即可以享受相應(yīng)的服務(wù)，且自帶附近5公里內(nèi)的定位功能，將線下線上完美結(jié)合。

公眾號和小程序兩者各有優(yōu)缺點，但二者也是相輔相成的好兄弟，對于企業(yè)和商家而言，要根據(jù)自身產(chǎn)品的定位進(jìn)行選取，微信公眾號在經(jīng)營運作過程中容易積累一定的忠實客戶，能夠維護(hù)客戶關(guān)系，更容易與消費者建立良好的互動關(guān)系，提高了用戶的粘性，微信公眾號更多的承載內(nèi)容屬---性，搭載小程序，使公眾號的內(nèi)容更加深入，與品牌發(fā)生更多關(guān)聯(lián)，幫助品牌獲得更大的價值-。小程序可以說是微信公眾號內(nèi)容的一種延伸。

小程序出現(xiàn)之后，很多人都說小程序是取代公眾號的升級代換的產(chǎn)物，如果這樣騰訊不是把自己的路堵死了嗎？就像qq和微信，雖然現(xiàn)在微信的用戶量達(dá)到10億人次之多，但是qq的用戶量也沒有減少多少，因為二者的用途不同，我們在有需求的時候就會找相關(guān)的服務(wù)。所以根本不存在取代之說。

公眾號分為訂閱號和服務(wù)號，訂閱號多用于自媒體人，每天又一次發(fā)送的機會，服務(wù)號多用于企業(yè)作為服務(wù)用戶的作用，二者都有發(fā)送文章的功能。但服務(wù)號大多數(shù)都是搭建第三方技術(shù)。所以很多企業(yè)把服務(wù)號作為自己的第二個網(wǎng)站。有很多用戶通過服務(wù)號獲取了相應(yīng)的服務(wù)。但是公眾號是H5技術(shù)，相當(dāng)于我們訪問網(wǎng)頁，而且必須關(guān)注，才能獲取服務(wù)。所以公眾號推廣起來也是很麻煩，畢竟用戶不喜歡被動被推送。

小程序的出現(xiàn)伴隨著四個特點：無需安裝，無需卸載，觸手可及，用完即走。這四個特點中充分看出騰訊是站在用戶的角度的。我需要服務(wù)的時候，只需在微信搜一下，或者線下掃一下，即可獲取相關(guān)服務(wù)，獲取服務(wù)后，即可隨手關(guān)閉。這個過程中充分體現(xiàn)了小程序四個特點的優(yōu)勢。

小程序唄稱為輕量的app，但是又?jǐn)[脫了app的下載，更新等弊端。從開發(fā)成本和開發(fā)時間上和app相比也是非常低的。所以小程序符合現(xiàn)代人生活服務(wù)的特點，所以會成為未來的重要的互聯(lián)網(wǎng)工具。

而且小程序涉及網(wǎng)絡(luò)購物、社交、工具、服務(wù)、小游戲、等多個領(lǐng)域。所以不管對于實體店還是企業(yè)，小程序都是不可替代的工具。如何利用小程序為自己增加營業(yè)額，提高知名度是現(xiàn)在所有商家應(yīng)該考慮的問題。