網(wǎng)友解答: 絕對是不合理的，但是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點卻在打擦邊球，根據(jù)快遞的大小，體積，重量看人收費。這是為什么呢？首先我想說，這是由于快遞制度的不健全導(dǎo)致的。目前主流的快遞都是加盟制度，以通

絕對是不合理的，但是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點卻在打擦邊球，根據(jù)快遞的大小，體積，重量看人收費。這是為什么呢？

首先我想說，這是由于快遞制度的不健全導(dǎo)致的。目前主流的快遞都是加盟制度，以通達為主流的快遞規(guī)定了派件區(qū)域，因為物流發(fā)展很快，所以，導(dǎo)致許多物流的派件區(qū)域跟不上城市和物流發(fā)展的速度，于是，有些快遞公司利用這個漏洞，向收件人收取費用。

有人說，快遞亂收取派件費用，不怕投訴嗎？一旦投訴成立，那可是要罰的哭！

然而，事實上，他們既然敢收費，那么肯定是研究透了快遞公司的懲罰制度的，要不然也不會明目張膽。

記得我因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的點派件收費，向圓通公司投訴過，但是基本沒有用，通達采用的是加盟模式，各自為政，我的地盤我說了算。

所以，我按照正常的投訴渠道，找縣級網(wǎng)點，有用么？這個點說不定就是他們自己搞的。

他們首先不會承認這個點是個正規(guī)的圓通的門市，因為總公司也沒有。接著不會承認收取費用，你沒有證據(jù)是告不倒的。

相反，他還軟硬皆施威脅你，你不愿意出這個費用，以后我們對你的快遞就特殊處理你的件我們就不轉(zhuǎn)了。您自己去我們縣城自提。一方面又嬉皮笑臉的開導(dǎo)，一個件2元算什么，你做公交都要7元。我們這樣搞 純粹是為你們著想，為你們謀福利。

無語了！鄉(xiāng)鎮(zhèn)人維權(quán)意識淡薄，也不愿意得罪人，許多選擇敢怒不敢言..

無奈之下向總公司反應(yīng)，圓通總部說這個不是他們的點，但是這個店明明有圓通的招牌，還有當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)執(zhí)照，物流終端許可證。難道是假的？

于是我再網(wǎng)上找到法律支持，有了底，投訴就有勁了更有說服力了。

中華人民共和國交通運輸部令《快遞市場管理辦法》第七條　國務(wù)院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)以及省級以下郵政管理機構(gòu)（以下統(tǒng)稱郵政管理部門）對快遞市場實施監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正以及鼓勵競爭、促進發(fā)展的原則，規(guī)范快遞服務(wù)，滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。（ps：憑這條就可以告三通一達操縱市場，實行市場壟斷）第十條　郵政管理部門根據(jù)企業(yè)的服務(wù)能力審核經(jīng)營許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍，對符合規(guī)定條件的，發(fā)放快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并注明經(jīng)營許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍?！　〗?jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營許可范圍內(nèi)依法從事快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，不得超越經(jīng)營許可業(yè)務(wù)范圍和地域范圍。

所以，這個圓通快遞是正規(guī)的，不然他辦不到合法證件，所以，他收取費用是違法的！

證據(jù)理論二：第十八條　經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所公示或者以其他方式向社會公布其服務(wù)種類、服務(wù)時限、服務(wù)價格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項。服務(wù)承諾事項發(fā)生變更的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時發(fā)布服務(wù)提示公告。（ps：請問三通一達有關(guān)于超區(qū)派送的服務(wù)承諾和超區(qū)派送費收取的公示嗎？）第二十七條　經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得實施下列行為：（二）相互串通操縱市場價格，損害其他經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者用戶的合法權(quán)益；（ps：按照自由市場經(jīng)濟的原則來說，榆中蘭大和民大的快遞業(yè)務(wù)量很大，為了拓寬市場，快遞公司應(yīng)當(dāng)將此區(qū)域作為其業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，可是快遞加盟商不將此區(qū)域設(shè)為業(yè)務(wù)范圍，但實際卻通過收取額外不合法費用經(jīng)營該區(qū)域的業(yè)務(wù)，以謀取暴利，這是一種壟斷行為！）

所以，不管鄉(xiāng)鎮(zhèn)也好，超區(qū)也罷，只要的代辦點存在收費行為，都是要被取締的。

證據(jù)三：

《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準3.4　方便性快遞服務(wù)組織在設(shè)置服務(wù)場所、安排營業(yè)時間、提供上門服務(wù)等方面應(yīng)便于為顧客服務(wù)。（ps：通過收取超區(qū)派送費，設(shè)立收派點以為方便取件人的說法是站不住腳的，因為便于為顧客服務(wù)本來就是你們分內(nèi)的事）4.5　服務(wù)費用4.5.1　告知快遞服務(wù)組織應(yīng)在提供服務(wù)前告知顧客服務(wù)費用計算方式。告知的內(nèi)容應(yīng)包括：a) 快遞服務(wù)計費的起重及費用；b) 快遞服務(wù)的續(xù)重及計費單價；c) 附加服務(wù)的費用。4.5.2　重量計費原則計費重量應(yīng)取快件的實際重量和體積重量兩者中的較大值。4.5.3　服務(wù)費用設(shè)置原則快遞服務(wù)費用的制定應(yīng)按照《價格法》的規(guī)定，遵循公平、合法、誠實、信用的原則?？爝f服務(wù)組織不應(yīng)相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益。所以，收費必須公示，派件收費違反郵政法。簽收人支付費用時，快遞服務(wù)人員應(yīng)將與服務(wù)費同等金額的發(fā)票交給簽收人。（ps：請問

誰收到過2元超區(qū)派送費的單據(jù)）服務(wù)改進6.1　基本原則快遞服務(wù)組織應(yīng)對顧客滿意及顧客投訴進行統(tǒng)計和分析，提高服務(wù)水平，達到不斷改進服務(wù)質(zhì)量的目的。

最具權(quán)威的條款來了

第三十七條　郵政管理部門應(yīng)當(dāng)依法及時處理用戶對經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提出的申訴，并自接到申訴之日起三十日內(nèi)作出答復(fù)。　　任何單位和個人有權(quán)向郵政管理部門舉報違反本辦法的行為。郵政管理部門接到舉報后，應(yīng)當(dāng)依法及時處理。（ps：快遞公司的這種收費亂象并不是沒人管的）

所以，我把這家收費點申訴到了國家郵政總局，結(jié)果，通過公關(guān)，他們承諾不再收取派件費用，但是，妥協(xié)的結(jié)果，其它快遞被他壟斷，依然收費，現(xiàn)在，這個老板日進斗金，基本發(fā)了，

只有我，我的派件費不管啥快遞，他都不收錢，我的件遲早是隨到隨取，儼然超級VIP。然而，我卻高興不起來。

一口氣寫了這么多，是想告訴大家用法律武器和不合理作斗爭。

還大家一個和諧愉快的物流環(huán)境。謝謝邀請。

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才疏學(xué)淺卻妄言，孤陋寡聞?wù)堉刚瑲g迎關(guān)注本酷米號!

快遞幾乎成為我們生活中不可或缺的一部分，但是快遞公司也不是萬能的，不可能派送到我們居住的每一個角落，它們的派送區(qū)域有一定的范圍。

各大小城市的市區(qū)主城區(qū)肯定是正常派送區(qū)域，一般的快遞能到農(nóng)村的鎮(zhèn)上，個別發(fā)達地區(qū)的農(nóng)村村里也能送到，但是派送不到的就屬于超派送范圍了。

在正常派送區(qū)域內(nèi)寄件人已付運費的前提下，不管是快遞公司送貨到門還是收件人到快遞點或是代理點自取，都是不需要額外支付任何費用。

在超范圍區(qū)域內(nèi)即使已付快遞費，快遞公司也不會送件到門，關(guān)于這一點無需“據(jù)理力爭”，投訴根本沒用，也不會受理。你在珠穆朗瑪峰或大涼山山溝溝里或馬里亞納海溝下個快遞訂單，你還臆想能收到?快遞公司都是默認給你發(fā)到理論上離你最近的快遞點。在這種情況下應(yīng)運而生了許多農(nóng)村代理點，發(fā)生額外收取費用的也大都是這里。

其實我們大可不必抱怨，這些快遞也是他們自己出車出人到鎮(zhèn)上或是市里的快遞點拉回來的，然后再向收件人收取金額不等的“保管費”或“取件費”，其實賺的就是這份差價這份辛苦費。另一方面，我們收件人支付了這點兒錢也免去了去更遠的地方自取的奔波之苦。

假如你抱有異議拒絕支付這筆費用當(dāng)然可以，農(nóng)村的代理點下次也就不會動你的快遞了，不過只能辛苦你自己去市里或鎮(zhèn)上的快遞點自取了，那里自然不會收取你任何額外費用。

言而總之，有錢不一定是大爺，更何況你的快遞費也僅僅是仨瓜倆棗!