網(wǎng)友解答: 絕對(duì)是不合理的，但是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)卻在打擦邊球，根據(jù)快遞的大小，體積，重量看人收費(fèi)。這是為什么呢？首先我想說(shuō)，這是由于快遞制度的不健全導(dǎo)致的。目前主流的快遞都是加盟制度，以通

絕對(duì)是不合理的，但是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)卻在打擦邊球，根據(jù)快遞的大小，體積，重量看人收費(fèi)。這是為什么呢？

首先我想說(shuō)，這是由于快遞制度的不健全導(dǎo)致的。目前主流的快遞都是加盟制度，以通達(dá)為主流的快遞規(guī)定了派件區(qū)域，因?yàn)槲锪靼l(fā)展很快，所以，導(dǎo)致許多物流的派件區(qū)域跟不上城市和物流發(fā)展的速度，于是，有些快遞公司利用這個(gè)漏洞，向收件人收取費(fèi)用。

有人說(shuō)，快遞亂收取派件費(fèi)用，不怕投訴嗎？一旦投訴成立，那可是要罰的哭！

然而，事實(shí)上，他們既然敢收費(fèi)，那么肯定是研究透了快遞公司的懲罰制度的，要不然也不會(huì)明目張膽。

記得我因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)的點(diǎn)派件收費(fèi)，向圓通公司投訴過(guò)，但是基本沒(méi)有用，通達(dá)采用的是加盟模式，各自為政，我的地盤(pán)我說(shuō)了算。

所以，我按照正常的投訴渠道，找縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，有用么？這個(gè)點(diǎn)說(shuō)不定就是他們自己搞的。

他們首先不會(huì)承認(rèn)這個(gè)點(diǎn)是個(gè)正規(guī)的圓通的門(mén)市，因?yàn)榭偣疽矝](méi)有。接著不會(huì)承認(rèn)收取費(fèi)用，你沒(méi)有證據(jù)是告不倒的。

相反，他還軟硬皆施威脅你，你不愿意出這個(gè)費(fèi)用，以后我們對(duì)你的快遞就特殊處理你的件我們就不轉(zhuǎn)了。您自己去我們縣城自提。一方面又嬉皮笑臉的開(kāi)導(dǎo)，一個(gè)件2元算什么，你做公交都要7元。我們這樣搞 純粹是為你們著想，為你們謀福利。

無(wú)語(yǔ)了！鄉(xiāng)鎮(zhèn)人維權(quán)意識(shí)淡薄，也不愿意得罪人，許多選擇敢怒不敢言..

無(wú)奈之下向總公司反應(yīng)，圓通總部說(shuō)這個(gè)不是他們的點(diǎn)，但是這個(gè)店明明有圓通的招牌，還有當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)執(zhí)照，物流終端許可證。難道是假的？

于是我再網(wǎng)上找到法律支持，有了底，投訴就有勁了更有說(shuō)服力了。

中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部令《快遞市場(chǎng)管理辦法》第七條　國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)以及省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱(chēng)郵政管理部門(mén)）對(duì)快遞市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正以及鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展的原則，規(guī)范快遞服務(wù)，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。（ps：憑這條就可以告三通一達(dá)操縱市場(chǎng)，實(shí)行市場(chǎng)壟斷）第十條　郵政管理部門(mén)根據(jù)企業(yè)的服務(wù)能力審核經(jīng)營(yíng)許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍，對(duì)符合規(guī)定條件的，發(fā)放快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并注明經(jīng)營(yíng)許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍?！　〗?jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)依法從事快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得超越經(jīng)營(yíng)許可業(yè)務(wù)范圍和地域范圍。

所以，這個(gè)圓通快遞是正規(guī)的，不然他辦不到合法證件，所以，他收取費(fèi)用是違法的！

證據(jù)理論二：第十八條　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式向社會(huì)公布其服務(wù)種類(lèi)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。（ps：請(qǐng)問(wèn)三通一達(dá)有關(guān)于超區(qū)派送的服務(wù)承諾和超區(qū)派送費(fèi)收取的公示嗎？）第二十七條　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得實(shí)施下列行為：（二）相互串通操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者用戶(hù)的合法權(quán)益；（ps：按照自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則來(lái)說(shuō)，榆中蘭大和民大的快遞業(yè)務(wù)量很大，為了拓寬市場(chǎng)，快遞公司應(yīng)當(dāng)將此區(qū)域作為其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，可是快遞加盟商不將此區(qū)域設(shè)為業(yè)務(wù)范圍，但實(shí)際卻通過(guò)收取額外不合法費(fèi)用經(jīng)營(yíng)該區(qū)域的業(yè)務(wù)，以謀取暴利，這是一種壟斷行為?。?/p>

所以，不管鄉(xiāng)鎮(zhèn)也好，超區(qū)也罷，只要的代辦點(diǎn)存在收費(fèi)行為，都是要被取締的。

證據(jù)三：

《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.4　方便性快遞服務(wù)組織在設(shè)置服務(wù)場(chǎng)所、安排營(yíng)業(yè)時(shí)間、提供上門(mén)服務(wù)等方面應(yīng)便于為顧客服務(wù)。（ps：通過(guò)收取超區(qū)派送費(fèi)，設(shè)立收派點(diǎn)以為方便取件人的說(shuō)法是站不住腳的，因?yàn)楸阌跒轭櫩头?wù)本來(lái)就是你們分內(nèi)的事）4.5　服務(wù)費(fèi)用4.5.1　告知快遞服務(wù)組織應(yīng)在提供服務(wù)前告知顧客服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式。告知的內(nèi)容應(yīng)包括：a) 快遞服務(wù)計(jì)費(fèi)的起重及費(fèi)用；b) 快遞服務(wù)的續(xù)重及計(jì)費(fèi)單價(jià)；c) 附加服務(wù)的費(fèi)用。4.5.2　重量計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)重量應(yīng)取快件的實(shí)際重量和體積重量?jī)烧咧械妮^大值。4.5.3　服務(wù)費(fèi)用設(shè)置原則快遞服務(wù)費(fèi)用的制定應(yīng)按照《價(jià)格法》的規(guī)定，遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)、信用的原則?？爝f服務(wù)組織不應(yīng)相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益。所以，收費(fèi)必須公示，派件收費(fèi)違反郵政法。簽收人支付費(fèi)用時(shí)，快遞服務(wù)人員應(yīng)將與服務(wù)費(fèi)同等金額的發(fā)票交給簽收人。（ps：請(qǐng)問(wèn)

誰(shuí)收到過(guò)2元超區(qū)派送費(fèi)的單據(jù)）服務(wù)改進(jìn)6.1　基本原則快遞服務(wù)組織應(yīng)對(duì)顧客滿(mǎn)意及顧客投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，提高服務(wù)水平，達(dá)到不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的目的。

最具權(quán)威的條款來(lái)了

第三十七條　郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理用戶(hù)對(duì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提出的申訴，并自接到申訴之日起三十日內(nèi)作出答復(fù)?！　∪魏螁挝缓蛡€(gè)人有權(quán)向郵政管理部門(mén)舉報(bào)違反本辦法的行為。郵政管理部門(mén)接到舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。（ps：快遞公司的這種收費(fèi)亂象并不是沒(méi)人管的）

所以，我把這家收費(fèi)點(diǎn)申訴到了國(guó)家郵政總局，結(jié)果，通過(guò)公關(guān)，他們承諾不再收取派件費(fèi)用，但是，妥協(xié)的結(jié)果，其它快遞被他壟斷，依然收費(fèi)，現(xiàn)在，這個(gè)老板日進(jìn)斗金，基本發(fā)了，

只有我，我的派件費(fèi)不管啥快遞，他都不收錢(qián)，我的件遲早是隨到隨取，儼然超級(jí)VIP。然而，我卻高興不起來(lái)。

一口氣寫(xiě)了這么多，是想告訴大家用法律武器和不合理作斗爭(zhēng)。

還大家一個(gè)和諧愉快的物流環(huán)境。謝謝邀請(qǐng)。

喜歡就點(diǎn)贊吧

才疏學(xué)淺卻妄言，孤陋寡聞?wù)堉刚?，歡迎關(guān)注本酷米號(hào)!

快遞幾乎成為我們生活中不可或缺的一部分，但是快遞公司也不是萬(wàn)能的，不可能派送到我們居住的每一個(gè)角落，它們的派送區(qū)域有一定的范圍。

各大小城市的市區(qū)主城區(qū)肯定是正常派送區(qū)域，一般的快遞能到農(nóng)村的鎮(zhèn)上，個(gè)別發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村村里也能送到，但是派送不到的就屬于超派送范圍了。

在正常派送區(qū)域內(nèi)寄件人已付運(yùn)費(fèi)的前提下，不管是快遞公司送貨到門(mén)還是收件人到快遞點(diǎn)或是代理點(diǎn)自取，都是不需要額外支付任何費(fèi)用。

在超范圍區(qū)域內(nèi)即使已付快遞費(fèi)，快遞公司也不會(huì)送件到門(mén)，關(guān)于這一點(diǎn)無(wú)需“據(jù)理力爭(zhēng)”，投訴根本沒(méi)用，也不會(huì)受理。你在珠穆朗瑪峰或大涼山山溝溝里或馬里亞納海溝下個(gè)快遞訂單，你還臆想能收到?快遞公司都是默認(rèn)給你發(fā)到理論上離你最近的快遞點(diǎn)。在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生了許多農(nóng)村代理點(diǎn)，發(fā)生額外收取費(fèi)用的也大都是這里。

其實(shí)我們大可不必抱怨，這些快遞也是他們自己出車(chē)出人到鎮(zhèn)上或是市里的快遞點(diǎn)拉回來(lái)的，然后再向收件人收取金額不等的“保管費(fèi)”或“取件費(fèi)”，其實(shí)賺的就是這份差價(jià)這份辛苦費(fèi)。另一方面，我們收件人支付了這點(diǎn)兒錢(qián)也免去了去更遠(yuǎn)的地方自取的奔波之苦。

假如你抱有異議拒絕支付這筆費(fèi)用當(dāng)然可以，農(nóng)村的代理點(diǎn)下次也就不會(huì)動(dòng)你的快遞了，不過(guò)只能辛苦你自己去市里或鎮(zhèn)上的快遞點(diǎn)自取了，那里自然不會(huì)收取你任何額外費(fèi)用。

言而總之，有錢(qián)不一定是大爺，更何況你的快遞費(fèi)也僅僅是仨瓜倆棗!