？如果，如秘密保護(hù)問題或秘密保護(hù)電子郵件地址，您可以通過這兩種。如果只設(shè)置了密保手機(jī)，只能通過申訴的。投訴步驟:1。進(jìn)入(；)，點(diǎn)擊密碼管理選項(xiàng)下的賬號(hào)投訴；2.按要求填寫相應(yīng)信息，投訴詳細(xì)步驟如下:

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如果，如秘密保護(hù)問題或秘密保護(hù)電子郵件地址，您可以通過這兩種。如果只設(shè)置了密保手機(jī)，只能通過申訴的。投訴步驟:1。進(jìn)入(；)，點(diǎn)擊密碼管理選項(xiàng)下的賬號(hào)投訴；2.按要求填寫相應(yīng)信息，投訴詳細(xì)步驟如下:1。核實(shí)聯(lián)系郵箱/手機(jī)；2.填寫歷史信息核實(shí)身份；3.通知好友完成協(xié)助；4.四小時(shí)后查看郵件/短信，設(shè)置新密碼和密碼。注:投訴時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)是你投訴后被保密的手機(jī)號(hào)。

手機(jī)？

有兩種方法可以直接更換秘密手機(jī)。一種方法:如果你認(rèn)識(shí)其他人 s密手機(jī)號(hào)，可以在一定條件下直接更換密手機(jī)，從而更改密碼；還有一種，如果申訴成功，可以重置密碼。

具體解決方案如下(電腦進(jìn)入):

首先，如果你認(rèn)識(shí)其他人密保手機(jī)號(hào)并滿足一定條件(前提是你有，注:魯騰訊沒有提示你需要手機(jī)驗(yàn)證碼)，可以直接更換密保手機(jī)，然后通過更換后的密保手機(jī)修改。操作路徑:——秘保工具——秘保手機(jī)；

第二，如果忘記了之前的秘密手機(jī)號(hào)，這種情況只能通過申訴來改變。路徑:-賬號(hào)管理——，通過賬號(hào)申訴對(duì)，。盡量提供該號(hào)碼較早的使用記錄，工作人員會(huì)根據(jù)投訴人提交的證據(jù)的充分性、獨(dú)創(chuàng)性和正確性進(jìn)行綜合判斷。只要投訴人提交的證據(jù)充分且與騰訊 的記錄，上訴可以通過。

成功提交投訴表格后，騰訊一般會(huì)在4小時(shí)內(nèi)將投訴結(jié)果發(fā)送到投訴人填寫的聯(lián)系郵箱。申訴通過后，申訴人會(huì)收到騰訊發(fā)送給申訴人的成功提示郵件，可以根據(jù)郵件中的回執(zhí)號(hào)和申訴成功證書重置密碼和機(jī)密信息。

手機(jī)？

首先是能夠登上。如果能登上，現(xiàn)在可以直接在手機(jī)上使用。

下載完成后，用已更改密碼，點(diǎn)擊右上角的三角形符號(hào)。

點(diǎn)擊站內(nèi)查找?guī)椭?，點(diǎn)擊此幫助。

進(jìn)入幫助后，可以看到有很多功能。我們這里選擇。

進(jìn)入，可以看到秘密手機(jī)的選項(xiàng)。點(diǎn)擊查看您目前在。

點(diǎn)擊當(dāng)前綁定的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)入。It 是時(shí)候更改保密，然后點(diǎn)選更改保密。

選擇我不知道的手機(jī)號(hào)碼。;不再需要，然后在彈出的頁面中輸入一個(gè)新的受密碼保護(hù)的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊下一步。

點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼，輸入新手機(jī)的驗(yàn)證碼。驗(yàn)證成功后，即可完成秘密保護(hù)手機(jī)的更換操作。