網(wǎng)友解答: 作為一個賣家，也經(jīng)歷過類似情況，是極少數(shù)。 我說個前幾天一個朋友的事，問我說在網(wǎng)上買了一千塊左右的東西，快遞員聯(lián)系人不在家，讓放XX地方，結(jié)果回去取的時候東西不在哪，問我該怎

作為一個賣家，也經(jīng)歷過類似情況，是極少數(shù)。 我說個前幾天一個朋友的事，問我說在網(wǎng)上買了一千塊左右的東西，快遞員聯(lián)系人不在家，讓放XX地方，結(jié)果回去取的時候東西不在哪，問我該怎么辦？ 相信眾多賣家都有過類似的經(jīng)歷，當(dāng)時我告他的是找賣家聯(lián)系快遞去協(xié)調(diào)，結(jié)果我不敢打包票，但十有八九可能是賣家和快遞公司損失，遇上這種情況，怎么說，站在誰的角度都覺得自己很冤，作為快遞員也是一個經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不能說讓放哪哪就放了，前提是得保證物品安全的前提下，才能放，看見地方混亂有可能被別人誤拿或者故意拿走，那就換個時間再送也比丟了當(dāng)冤大頭強(qiáng)，我說這話快遞小哥又該不高興了吧，但是這種情形確實(shí)很常見。

反過頭再說題主的這個事，假如遇上如同上述的情況，只是那個客戶或者因?yàn)楦鞣N原因快兩個月了(出國去了 自駕游去了等) 才想起，咱不能一下子憑主觀意愿就斷定她是故意來騙，就假設(shè)她是真的沒收到，因?yàn)闀r間過去這么久了，讓她證明她沒收到就好了，賣家像兩個月時間 不論評價期售后期都過了多久了，如果她是故意的，讓她去證明自己沒收就我個人經(jīng)驗(yàn)看時間太久，很困難。 賣家這邊有發(fā)貨單，快遞那邊有簽收記錄，即使是找到客服也不會空口無憑就讓賣家或者快遞去賠償怎么滴，所以心態(tài)放平就好。 反正個人認(rèn)為時間越短，賣方和快遞責(zé)任更大，反之主張未收到貨時間越長，買家責(zé)任更大些。

就事論事 個人觀點(diǎn) 供參考

前不久經(jīng)歷過這事，國慶出去玩了，包裹放親戚店面，結(jié)果包裹掉貨柜下沒找到，后來我給賣家說我沒收到，賣家聯(lián)系快遞公司，公司找了一圈也沒找到，最后有個女生自稱是快遞公司員工加我微信，給我道歉并賠償。結(jié)果周末回家，親戚又找到包裹了，我果斷給那個女生退了賠款，也感謝了快遞員為找包裹做的努力。一個人，誠信的品質(zhì)不能丟，這是底線！