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消費者的行為有哪些 消費者行為具體包括哪幾類活動?

消費者行為具體包括哪幾類活動?1.復(fù)雜的購買行為。如果消費者高度參與,并了解現(xiàn)有品牌、品種和規(guī)格之間的顯著差異,復(fù)雜的購買行為就會發(fā)生。2、減少不平衡的購買行為。是指消費者不廣泛收集產(chǎn)品信息、不仔細選

消費者的行為有哪些 消費者行為具體包括哪幾類活動?

消費者行為具體包括哪幾類活動?

1.復(fù)雜的購買行為。如果消費者高度參與,并了解現(xiàn)有品牌、品種和規(guī)格之間的顯著差異,復(fù)雜的購買行為就會發(fā)生。

2、減少不平衡的購買行為。是指消費者不廣泛收集產(chǎn)品信息、不仔細選擇品牌,購買決策過程快捷簡單,但購買后會認為自己購買的產(chǎn)品存在一些缺陷或其他同類產(chǎn)品更有優(yōu)勢,進而產(chǎn)生不平衡感,懷疑當(dāng)初購買決策的正確性。

3.尋求多樣化的購買行為。是指消費者隨意購買產(chǎn)品,在沒有深入的信息收集、評估和比較的情況下決定購買一個品牌,在消費時進行評估,但在下次購買時轉(zhuǎn)而購買其他品牌。

4.習(xí)慣性購買行為。是指消費者沒有深入收集信息和評價品牌,而是習(xí)慣于購買自己熟悉的品牌,購買后可能會也可能不會評價產(chǎn)品。

消費者行為具體包括哪幾類活動?

消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。2.消費者有權(quán)了解其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況。

3.消費者有權(quán)自主選擇商品或者服務(wù)。

4.消費者有公平交易的權(quán)利。

5.消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,有權(quán)依法獲得賠償。6.消費者有權(quán)依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織。7.消費者有權(quán)獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護的知識。

8.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,有權(quán)尊重其人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣。9.消費者有權(quán)對商品和服務(wù)以及消費者權(quán)益的保護進行監(jiān)督。

消費者的消費行為可概括為哪些方面?

消費者行為是指消費者的需求心理、購買動機和消費意愿的心理和實踐表現(xiàn)的總和。對消費行為的系統(tǒng)闡述形成于第二次世界大戰(zhàn)之后。消費者行為的核心問題是消費者購買動機的形成。按照行為學(xué)派的傳統(tǒng)解釋,某些“看得見的動作”來自于某些刺激。

消費者的消費行為可概括為哪些方面?

消費者行為是指消費者的需求心理、購買動機和消費意愿的心理和實踐表現(xiàn)的總和。其主要行為是:購買行為。

限制它的因素有:

(1)需要。

包括生理、社會和心理需求。

消費者的需求是購買的直接動機。

(2)可支配收入水平和商品價格水平。

一般來說,總消費和可支配收入水平同向變化。

但就某一具體商品而言,可支配收入水平的提高并不一定意味著消費的增加。

比如,隨著可支配收入的增加,一些中高檔商品的購買和消費會增加,而低檔商品的購買和消費會減少。

商品價格直接影響消費者的購買動機。

(3)商品本身的特點和購買、保養(yǎng)、維修商品的條件。

比如商品的性能、質(zhì)量、外觀、包裝,店鋪的位置、服務(wù)態(tài)度等購買條件,商品的保養(yǎng)維修情況等,都可以不同程度地誘導(dǎo)和影響消費者的購買行為。

(4)社會環(huán)境的影響。

消費者的需求,尤其是社交和心理需求,在這種影響下更容易發(fā)生變化。