餓了么外賣商家都做到20減20了,還是有人給差評說份量少,東西給的太少,這些人都是什么樣的心理?
網(wǎng)友解答: 不排除惡意差評,但是也有一部分客戶的心理是按原價算的,至于折扣打折之類的優(yōu)惠,客戶是刻意忽視的。 網(wǎng)友解答: 作為外賣一線從業(yè)人員,表示有資格回答這個問題
不排除惡意差評,但是也有一部分客戶的心理是按原價算的,至于折扣打折之類的優(yōu)惠,客戶是刻意忽視的。
網(wǎng)友解答:作為外賣一線從業(yè)人員,表示有資格回答這個問題。首先20-20這種活動只要顧客不是傻子都知道不靠譜,你既然是店家肯定明白這就是一個活動套路,并不能證明給顧客優(yōu)惠有多大。雖然明知道是套路,顧客還是進店了說明對店家的活動還是有期待的,最后顧客實際付款的錢才是一個真實有效的價格。假如花同樣的錢外賣的量比堂食少,差評肯定是妥妥的了,至少是不符合20-20活動帶給顧客的期待。