cc專(zhuān)業(yè)全稱(chēng)是什么？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)cc是CourseConsultant的縮寫(xiě)，全稱(chēng)是課程顧問(wèn)。Cc是課程銷(xiāo)售，向咨詢(xún)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的課程系統(tǒng)講解，根據(jù)客戶(hù)需求制定個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終實(shí)現(xiàn)課程銷(xiāo)售。

cc專(zhuān)業(yè)全稱(chēng)是什么？

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)cc是CourseConsultant的縮寫(xiě)，全稱(chēng)是課程顧問(wèn)。

Cc是課程銷(xiāo)售，向咨詢(xún)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的課程系統(tǒng)講解，根據(jù)客戶(hù)需求制定個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終實(shí)現(xiàn)課程銷(xiāo)售。

新東方，課程顧問(wèn)，怎么樣，發(fā)展如何？

課程顧問(wèn)就是顧問(wèn)，或者簡(jiǎn)稱(chēng)銷(xiāo)售，是咨詢(xún)式銷(xiāo)售的形式。新東方的品牌很響，銷(xiāo)售也沒(méi)那么難。一般銷(xiāo)售的晉升空間是課程顧問(wèn)-主管-校長(zhǎng)。如果基本升學(xué)率靠個(gè)人能力，可能快則半年，慢則三年或更久。

請(qǐng)問(wèn)課程顧問(wèn)是干什么的？月薪大概多少？

具體構(gòu)成細(xì)節(jié)如下：底薪：底薪為責(zé)任底薪，試用期1200元。轉(zhuǎn)正后1500元。所謂負(fù)責(zé)任的底薪只有在公司完成3000元的業(yè)績(jī)后才能拿到，否則底薪為0。2、以及提成工資：基本業(yè)績(jī)3000元以上的，提成10%。也就是說(shuō)3001——10000會(huì)被扣10%;10001——15000是20%傭金；150013354以上，提成22%。解釋?zhuān)阂陨蠘I(yè)績(jī)均為實(shí)際業(yè)績(jī)，即剔除合伙人收入后的業(yè)績(jī)。比如：Art 660元，合伙人得65%，那么你的業(yè)績(jī)就是：660*35%=231。課程顧問(wèn)就是課程銷(xiāo)售人員，向咨詢(xún)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的課程系統(tǒng)講解，根據(jù)客戶(hù)需求制定個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終實(shí)現(xiàn)課程銷(xiāo)售。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，合理安排課程，達(dá)到學(xué)生預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)顧問(wèn)每周通過(guò)面對(duì)面和電話(huà)回訪，了解和跟蹤學(xué)生上課情況，每周電話(huà)交談一次，為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)監(jiān)督。

請(qǐng)問(wèn)課程顧問(wèn)是干什么的？月薪大概多少？

剛開(kāi)始是底薪1200加一天5塊的中餐補(bǔ)貼。工作時(shí)間8小時(shí)，屬于銷(xiāo)售工作。按照提成，最終工資最低5個(gè)百分點(diǎn)，最高10個(gè)百分點(diǎn)左右。

網(wǎng)易有道課程顧問(wèn)崗位怎么樣？

課程顧問(wèn)的主要工作是幫助需要上課的學(xué)生，為他們推薦有效的課程，引導(dǎo)他們有更好的溝通能力。

騰訊教育課程顧問(wèn)怎么樣？

騰訊教育課程顧問(wèn)也是銷(xiāo)售崗位。他需要你有業(yè)績(jī)，有業(yè)績(jī)，你的收入才會(huì)高，所以要看你自己的溝通能力和銷(xiāo)售能力。

課程顧問(wèn)是做什么的？

在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們賣(mài)課程。

說(shuō)白了就是銷(xiāo)售！

作為一二線(xiàn)城市少兒美術(shù)的課程顧問(wèn)，每個(gè)月的業(yè)績(jī)壓力都很大，每天的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)沒(méi)完沒(méi)了。有完整的訓(xùn)練，也有無(wú)盡的壓力。

英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和早教機(jī)構(gòu)賺的更多。

課程顧問(wèn)是做什么的？

課程顧問(wèn)的主要任務(wù)是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)計(jì)劃課程銷(xiāo)售。課程顧問(wèn)是教育行業(yè)非常有挑戰(zhàn)性的工作！

課程顧問(wèn)的職業(yè)規(guī)劃大致如下：

初級(jí)課程顧問(wèn)——課程顧問(wèn)主管——校園主管——校長(zhǎng)——區(qū)域校長(zhǎng)——職業(yè)經(jīng)理人

做銷(xiāo)售是一份痛苦又快樂(lè)的工作！培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里的銷(xiāo)售叫咨詢(xún)師或者課程顧問(wèn)。

做課程顧問(wèn)入門(mén)不難，難的是做好。最后，你可以領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

關(guān)于課程顧問(wèn)這個(gè)話(huà)題，我在這里說(shuō)說(shuō)我個(gè)人的體會(huì)和理解吧！

大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入教育行業(yè)已經(jīng)八年了。我迷茫，磕磕絆絆，經(jīng)歷坎坷?；厥走^(guò)去，我走過(guò)的路是淡淡的，秘密的。

課程顧問(wèn)的本質(zhì)是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是培訓(xùn)學(xué)校的課程。

銷(xiāo)售工作壓力大，這個(gè)崗位的淘汰率特別高。能堅(jiān)持做下去的人，基本都是“剩者為王”，能力特別強(qiáng)。

今天，我們就來(lái)談?wù)勔幻n程顧問(wèn)應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)，如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)。

希望后來(lái)者不要像我當(dāng)年一樣走太多的歧途！

首先說(shuō)說(shuō)課程顧問(wèn)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

什么樣的人適合做課程顧問(wèn)？

我相信這也是校長(zhǎng)和主管的難題。事實(shí)上，

也就是說(shuō)，課程顧問(wèn)必須具備同理心的能力，更進(jìn)一步，要具備換位思考的能力。其實(shí)咨詢(xún)的過(guò)程就是一個(gè)與人打交道的過(guò)程。俗話(huà)說(shuō)“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情修養(yǎng)即文章”。咨詢(xún)的最終是培養(yǎng)人的感情。要做到這一點(diǎn)，課程顧問(wèn)必須具備同理心這一基本素質(zhì)。任何事物都有兩面性，從一個(gè)角度看是好的，從另一個(gè)角度看可能是壞的。從消費(fèi)心理來(lái)看，買(mǎi)東西的人首先看到的是有缺陷的一面，但賣(mài)東西的人首先看到的是自己東西的優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)人都有自我保護(hù)意識(shí)。

所以，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員在買(mǎi)家拒絕的時(shí)候不會(huì)焦慮，因?yàn)樗?她)明白，買(mǎi)家的拒絕可能意味著潛在購(gòu)買(mǎi)的開(kāi)始；而沒(méi)有同理心的課程咨詢(xún)師遇到這種情況，會(huì)很苦惱、焦慮、語(yǔ)無(wú)倫次，想盡辦法說(shuō)服對(duì)方，導(dǎo)致咨詢(xún)師的抵觸情緒越來(lái)越大，最終難以轉(zhuǎn)型。我以前跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)“買(mǎi)家就是討厭貨的人”。我們最害怕沉默的顧客。只要客戶(hù)開(kāi)口，我們就有機(jī)會(huì)拿下他！

如何評(píng)價(jià)新課程顧問(wèn)是否具有同理心？

第一種方法

就是看他和咨詢(xún)師溝通的時(shí)候是不是一直在自說(shuō)自話(huà)。如果你總是在自言自語(yǔ)，自言自語(yǔ)，而不引導(dǎo)咨詢(xún)師說(shuō)話(huà)，說(shuō)明他的共情能力較弱。為什么？成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵是了解對(duì)方的需求。只有引導(dǎo)咨詢(xún)師說(shuō)話(huà)，才能了解他們的需求。如果課程顧問(wèn)在沒(méi)有充分了解對(duì)方需求的情況下，無(wú)休止地向?qū)Ψ健巴其N(xiāo)”自己的想法，很容易把對(duì)方嚇跑。

第二種方法

就是看他們和別人交流的時(shí)候是不是經(jīng)常打斷對(duì)方。如果在交流過(guò)程中經(jīng)常打斷對(duì)方，說(shuō)明他的共情能力弱。一個(gè)人經(jīng)常打斷別人說(shuō)話(huà)，說(shuō)明這個(gè)人個(gè)性很強(qiáng)，主觀意識(shí)很強(qiáng)。當(dāng)有人提出異議時(shí)，往往心理上難以接受，覺(jué)得自尊心受到了打擊，卻不明白拒絕其實(shí)是人的本能反應(yīng)，并不是完全的對(duì)抗，最終陷入與對(duì)方的爭(zhēng)論。

第三種方法

就是看他們是不是和別人一起關(guān)心一些小事。我們說(shuō)銷(xiāo)售的最終目的是體貼。如果課程顧問(wèn)經(jīng)常和同事在一些瑣事上斤斤計(jì)較，說(shuō)明他不善于為別人著想。遇到問(wèn)題，他首先想到的是自己的利益，不能設(shè)身處地為對(duì)方著想。銷(xiāo)售被拒不可怕。但可怕的是，你不知道被拒絕的真正原因。一個(gè)只關(guān)注自己利益的課程顧問(wèn)，永遠(yuǎn)無(wú)法真正理解顧問(wèn)拒絕的原因。

第四種方法

就是試探他被誤解的態(tài)度。如果在被誤解的時(shí)候，能夠心平氣和或者淡定的解釋?zhuān)f(shuō)明它有很好的同理心。俗話(huà)說(shuō)“不是嘴大的人吃的多，是命長(zhǎng)的人吃的多”！

銷(xiāo)售從拒絕開(kāi)始。一個(gè)人如果長(zhǎng)期被別人排斥，會(huì)逐漸失去信心，從而對(duì)工作失去信心。這就需要課程顧問(wèn)保持良好的心態(tài)，時(shí)刻記住這句諺語(yǔ)。

自我驅(qū)動(dòng)力是指課程顧問(wèn)必須具有強(qiáng)大的內(nèi)在精神動(dòng)力和強(qiáng)大的自我解決動(dòng)力。咨詢(xún)結(jié)單的過(guò)程就是不斷解決被拒絕的，不斷分析解決咨詢(xún)的對(duì)立點(diǎn)的過(guò)程，這就需要課程顧問(wèn)有很強(qiáng)的上進(jìn)心，否則很多訂單就會(huì)半途而廢?！笆澜缟现挥袃煞N人：有堅(jiān)定意志的人和不怕任何障礙的人。”成功者和失敗者最大的區(qū)別在于，成功者總是以最積極的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力來(lái)主宰和掌控自己的人生。同理，課程顧問(wèn)優(yōu)秀與否，最大的原因在于他是否有勇氣真誠(chéng)面對(duì)顧問(wèn)。

課程顧問(wèn)一定要明確每天的電話(huà)咨詢(xún)目標(biāo)和邀約目標(biāo)。有了明確的目標(biāo)后，他們應(yīng)該做好當(dāng)下的工作。優(yōu)秀的老師是優(yōu)秀的心理學(xué)家。說(shuō)白了就是察言觀色，洞察需求，對(duì)癥下藥的大單。父母說(shuō)的不一定是真的，不要當(dāng)真。有的課程顧問(wèn)3分鐘就能讓家長(zhǎng)刷卡或者交押金，有的口干舌燥最后走人！心理學(xué)很重要，提問(wèn)也很重要?？梢钥纯础秾W(xué)會(huì)提問(wèn)》的書(shū)，或者google的提問(wèn)十原則。

任何工作都不容易。堅(jiān)持才能有結(jié)果，也許試錯(cuò)也能收獲更多。人最怕的就是不知道自己想要什么！

如何評(píng)價(jià)新課程顧問(wèn)的上進(jìn)心？

第一種方法是看他們有沒(méi)有遇到問(wèn)題，經(jīng)常問(wèn)同事。如果新課程顧問(wèn)經(jīng)常問(wèn)同事問(wèn)題，說(shuō)明他好學(xué)，有上進(jìn)心

第二種方法是看回訪是否及時(shí)。能按時(shí)回訪的課程顧問(wèn)，說(shuō)明他們非常關(guān)心自己的顧問(wèn)，非常珍惜自己的咨詢(xún)量，有強(qiáng)烈的成功意愿。這種人很有上進(jìn)心。

第三種方法是在面試時(shí)詢(xún)問(wèn)他們對(duì)課程顧問(wèn)這份工作的理解。如果你認(rèn)為課程顧問(wèn)這份工作是一份普通的工作，這樣的人不適合做課程顧問(wèn)，建議不要聘用；如果你認(rèn)為課程顧問(wèn)的工作是招生工作，這樣的人可以做課程顧問(wèn)，但是晉升的潛力有限；如果你認(rèn)為課程顧問(wèn)這份工作是改變別人命運(yùn)的工作，那么這樣的人將來(lái)一定會(huì)是一個(gè)非常優(yōu)秀的課程顧問(wèn)。

從根本上說(shuō)，咨詢(xún)的過(guò)程就是課程咨詢(xún)者與咨詢(xún)者之間“憶苦思甜”的過(guò)程。課程咨詢(xún)師能否把咨詢(xún)師的痛點(diǎn)全部挖掘出來(lái)，把痛點(diǎn)解釋透徹，給咨詢(xún)師創(chuàng)造良好的意愿，完全取決于課程咨詢(xún)師的兩個(gè)基本素質(zhì)：同理心和上進(jìn)心。

接下來(lái)說(shuō)說(shuō)課程顧問(wèn)的培訓(xùn)方法學(xué)習(xí)。

有四個(gè)過(guò)程，即死記硬背、熟能生巧、舉一反三、融會(huì)貫通。

運(yùn)動(dòng)課程顧問(wèn)也一定是一個(gè)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過(guò)程，沒(méi)有捷徑可走。

第一個(gè)過(guò)程是死記硬背。

我很討厭剛?cè)胄袝r(shí)主管讓我背這些話(huà)。我是一個(gè)活潑有力量的人，有很多個(gè)人想法(從我在微信官方賬號(hào)的文筆可以看出來(lái)，呵呵~)。有時(shí)我會(huì)和我的主管爭(zhēng)吵，讓他啞口無(wú)言。后來(lái)我過(guò)了黑暗的三個(gè)月，就是沒(méi)有業(yè)績(jī)，和我一起進(jìn)公司的合伙人都有業(yè)績(jī)。公司要解雇我了。我很欣慰我的主管盡力挽留我，給了我一個(gè)月的機(jī)會(huì)，對(duì)我這個(gè)死忠不死心！我從痛苦的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，下定決心改變。后來(lái)做了半年主管，表現(xiàn)特別突出！所以我想說(shuō)的是，一個(gè)優(yōu)秀的主管一定有一個(gè)培養(yǎng)員工的過(guò)程，一個(gè)員工一開(kāi)始一定要服從，要有一個(gè)歸零空杯的心態(tài)。要進(jìn)入一家公司并加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他必須首先