小米11手機(jī)市場(chǎng)營銷計(jì)劃書小米營銷策略分析1、小米手機(jī)產(chǎn)品策略小米手機(jī)自創(chuàng)立以來，一直堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的品牌理念。在產(chǎn)品策略上，秉承高配置硬件為支撐，依托深度定制的軟件，采用服務(wù)個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，讓

小米11手機(jī)市場(chǎng)營銷計(jì)劃書

小米營銷策略分析

1、小米手機(jī)產(chǎn)品策略

小米手機(jī)自創(chuàng)立以來，一直堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的品牌理念。在產(chǎn)品策略上，秉承高配置硬件為支撐，依托深度定制的軟件，采用服務(wù)個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感受小米手機(jī)的非凡體驗(yàn)。硬件產(chǎn)品方面，小米基于手機(jī)建立了全新的小米生態(tài)系統(tǒng)。采取以點(diǎn)代面的方式，多元化、一體化的產(chǎn)品策略。如今，小米的硬件產(chǎn)品包括小米手機(jī)、小米移動(dòng)電源、小米音響、小米路由器等眾多數(shù)碼配件和數(shù)碼產(chǎn)品。在軟件層面，小米公司也在加緊構(gòu)建一個(gè)封閉的用戶生態(tài)系統(tǒng)。此前，小米社區(qū)、小米商城、小米音樂等產(chǎn)品已經(jīng)成功建立，在提高用戶粘性和用戶忠誠度方面取得了良好的效果。

2.小米手機(jī)價(jià)格策略

價(jià)格在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中起著決定性的作用，直接關(guān)系到公司的收入。小米公司對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)公司造成了很大的沖擊。原因之一是小米公司采取了“高配置低價(jià)格”的產(chǎn)品定價(jià)策略。把手機(jī)定價(jià)到成本價(jià)，不是靠賣硬件盈利，而是靠軟件生態(tài)圈等增值服務(wù)盈利。此外，小米手機(jī)采取了期貨價(jià)格策略。采取網(wǎng)上預(yù)售，定期發(fā)貨的策略，從電子元器件的價(jià)格變化中賺取利潤。這種方式很好的控制了手機(jī)庫存，減少了庫存造成的損失，從而增加了利潤空間。

3.小米手機(jī)渠道策略

小米手機(jī)的主要銷售渠道是其官方小米商城。利用互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，省去了中間渠道和門店費(fèi)用，從而降低了銷售成本。小米公司與電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營商合作，銷售運(yùn)營商機(jī)。通過授權(quán)JD.COM商城、天貓商城、1號(hào)店等線上電商平臺(tái)，打通電商運(yùn)營渠道，提高度，增加銷量。小米公司還與蘇寧電器建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過蘇寧線下實(shí)體銷售渠道滿足消費(fèi)者的購買需求。公司還與多家快遞公司合作，安全發(fā)貨。近年來，小米公司不斷完善線驗(yàn)店和維修網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，基本覆蓋所有一線城市。此外，小米還與上游硬件供應(yīng)商高通、制造業(yè)巨頭富士康等行業(yè)巨頭合作，解決手機(jī)產(chǎn)能跟不上市場(chǎng)需求的問題，這也是小米手機(jī)營銷渠道成功的重要原因之一。

4.小米手機(jī)推廣策略

小米迅速成功的重要原因之一是其高超的推廣策略——饑餓營銷。小米公司的饑餓營銷重在兩步：第一步，地毯式推廣，強(qiáng)勢(shì)造勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)大多通過新聞媒體造勢(shì)，電視、廣告等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳。小米公司主要通過微博、小米論壇等互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行推廣，并通過加分鼓勵(lì)其忠實(shí)粉絲進(jìn)行口碑宣傳，擴(kuò)大知名度。最后通過高調(diào)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，強(qiáng)力推廣品牌。第二步，制造#34供不應(yīng)求的現(xiàn)象，通過限制手機(jī)銷售來控制市場(chǎng)，利用消費(fèi)者買不到的心理因素來人為控制產(chǎn)量，從而達(dá)到預(yù)期的供求關(guān)系。保持較高的產(chǎn)品價(jià)格和利潤率，不斷提高預(yù)訂門檻，讓消費(fèi)者爭相購買。這樣一步步完成產(chǎn)品控制，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。

5.售后服務(wù)

采取上門退貨、建立維修自檢點(diǎn)、返廠維修等方法。同時(shí)遵循國家三包政策，七天退款，十五天換貨。上門退貨服務(wù)：由柯凡的“如風(fēng)達(dá)快遞”承擔(dān)，覆蓋全國20多個(gè)城市。用戶在聯(lián)系小米客服熱線確認(rèn)手機(jī)需要返廠維修后，可以通過快遞提貨。自檢服務(wù)：小米開放部分自檢點(diǎn)，幫助用戶檢測(cè)故障手機(jī)是否需要返廠維修。此外，隨著小米手機(jī)的熱銷，小米公司也加強(qiáng)了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。除北京總倉外，上海和深圳兩個(gè)新的倉儲(chǔ)物流中心已經(jīng)建立并投入使用。目前有三個(gè)倉儲(chǔ)物流中心，包括北京。從小米1S的發(fā)貨速度來看，5天就完成了20W臺(tái)的發(fā)貨，日均發(fā)貨可達(dá)4萬臺(tái)。隨著服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的增加和擴(kuò)大，小米手機(jī)的銷量和發(fā)行量逐漸增加，擴(kuò)大了手機(jī)市場(chǎng)和保證售后服務(wù)，提高了手機(jī)的信譽(yù)度。此外，還在全國建立了30家小米之家，完成了272個(gè)城市的382家特約維修中心。