市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外文參考文獻(xiàn)？2.(美)作者約翰a昆奇，陸譯林譯。營(yíng)銷(xiāo)管理-教程和案例？北京。北京大學(xué)出版社，2000。3.查爾斯戴克，李圣賢翻譯P amp; ampg的觀點(diǎn)。內(nèi)蒙古。內(nèi)蒙古出版社，1999

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外文參考文獻(xiàn)？

2.(美)作者約翰a昆奇，陸譯林譯。營(yíng)銷(xiāo)管理-教程和案例？北京。北京大學(xué)出版社，2000。

3.查爾斯戴克，李圣賢翻譯P amp; ampg的觀點(diǎn)。內(nèi)蒙古。內(nèi)蒙古出版社，1999

4.JamesAFitzsimmons，《服務(wù)管理》，張錦程和范秀成譯。機(jī)械工業(yè)出版社，2000

5.等待，張錦程等譯。北京、《互動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》。機(jī)械工業(yè)出版社，2000

6.菲利普？科特勒。營(yíng)銷(xiāo)管理[M]。北京：大學(xué)出版社，2001