廈門大學網(wǎng)絡教育2013-2014學年第一學期《電子商務（?？疲窂土曨}一、 單選題1、在新聞組（Usenet ）中常用的一些頂級類別中，Misc 表示什么涵義？( D )A. 商業(yè)類 B

廈門大學網(wǎng)絡教育2013-2014學年第一學期

《電子商務（?？疲窂土曨}

一、 單選題

1、在新聞組（Usenet ）中常用的一些頂級類別中，Misc 表示什么涵義？( D )

A. 商業(yè)類 B. 計算機類 C. 科學類 D. 雜類

2、（ B ）是一種基于超連接（Hyperlink ）的超文本（Hypertext ）系統(tǒng)，是最為流行的信息檢索服務程序。

A.BBS B.WWW 網(wǎng) C.FTP D.SMTP

3、HTTP 是（ B ）。

A. 傳輸控制協(xié)議 B . 超文本傳輸協(xié)議

C . 文件傳輸協(xié)議 D . 遠程登錄協(xié)議

4、控制信息包從源到目的地的傳輸路徑的是（ B ）。

A. TCP B . IP C . HTTP D . FTP

5、以下哪一項是以綜合數(shù)字電話網(wǎng)為基礎發(fā)展而成的，能提供端到端的數(shù)字連接( A )。

A.ISDN B.PSTN C.DSL D.ATM

6、三層架構的優(yōu)點是（ C ）。

A. 速度快 B . 編寫簡單 C . 維護簡單 D . 數(shù)據(jù)庫可見

7、以下操作系統(tǒng)當中，開放源代碼的是（ D ）。

A. Windows NT B . Windows 2003 C . Unix D . Linux

8、帶有商業(yè)信息、廣告的電子郵件或連鎖信是（ D ）。

A. 電子郵件 B . 威脅信 C . 廣告郵件 D . 垃圾郵件

9、可以把文件從一臺計算機拷貝到另一臺計算機的是（ A ）。

A. FTP B . TELNET C . Finger D . Tracert

10、影響WWW 服務器性能的因素不包括（ B ）。

A. 硬件 B . 防火墻 C . 操作系統(tǒng) D . 服務器軟件

11、以下不屬于EDI 主要應用的貿易業(yè)務是( D )。

A. 企業(yè)與企業(yè)業(yè)務 B. 企業(yè)與批發(fā)商業(yè)務

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C. 批發(fā)商與零售商業(yè)務 D.企業(yè)與消費者業(yè)務

12、數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)常見的數(shù)據(jù)模型有（ B ）種。

A. 網(wǎng)狀、關系和語義 B.層次、關系和網(wǎng)狀

C. 環(huán)狀、層次和關系 D.網(wǎng)狀、鏈狀和層次

13、傳輸控制協(xié)議是（A ）。

A. TCP B . IP C . HTTP D . FTP

14、電子商務的流通渠道是（ B ）。

A. 企業(yè)-批發(fā)商-零售商-消費者 B. 企業(yè)-消費者

C. 企業(yè)-中介商-消費者 D.企業(yè)-零售商-消費者

15、控制信息包從源到目的地的傳輸路徑的是（ B ）。

A. TCP B . IP C . HTTP D . FTP

16、下面哪個是不正確的IP 地址（ C ）。

A. 210.34.0.1 B . 255.255.210.3 C . 273.20.1.1 D . 10.43.255.1

17、DNS 是指（ A ）。

A. 域名 B . 網(wǎng)關 C . 子網(wǎng)隱碼 D . 地址

二、 多選題

18、與傳統(tǒng)的商務活動相比，電子商務具有以下的特點： ( ABD )。

A. 交易虛擬化 B.交易效率高 C.交易成本高 D.交易透明化

19、以下哪些不屬于263數(shù)據(jù)港提供的基本電信服務（ABCD ）

A 、主機托管 B 、網(wǎng)絡安全 C 、網(wǎng)站建設

D 、虛擬主機 E 、廣告設計

20、因特網(wǎng)的發(fā)展對企業(yè)及其經(jīng)營的影響表現(xiàn)在（ ACD ）。

A . 網(wǎng)絡技術使得大眾市場終結，最終可達到針對每一個用戶的需求進行生產(chǎn)

B . 互聯(lián)網(wǎng)使得大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢更加明顯

C . 企業(yè)的組織層次越來越少

D . 企業(yè)競爭將以客戶為焦點

21、以下說法正確的是（ ABC ）。

A. 電子支票支付現(xiàn)在面臨的主要問題是將數(shù)據(jù)從專用網(wǎng)絡過渡到公共互聯(lián)網(wǎng)上進行傳輸。

B. 目前的電子資金轉賬（EFT ）或網(wǎng)上銀行服務（IB ）方式，是將傳統(tǒng)的銀行轉賬應用到公用網(wǎng)絡上進

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行的資金轉賬。

C. 電子支票的支付目前一般是通過專用網(wǎng)絡、設備、軟件及一套完整的用戶識別、標準報文、數(shù)據(jù)驗證等規(guī)范化協(xié)議完成數(shù)據(jù)傳輸，從而控制安全性。

D. 電子支票是一種先付代幣結算機制。

22、以下關于電子支票的敘述正確的有( ADE )。

A. 電子支票非常適合小額結算

B. 電子支票需要準備金

C. 電子支票只可以在金融網(wǎng)絡里應用

D. 電子支票可為新型的在線服務提供便利

E. 電子支票的運作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡化了顧客的學習過程

23、從業(yè)務流程涉及的角色看, CA包括（ ACE ）。

A. 認證機構 B.數(shù)字證書庫和黑名單庫 C.密鑰托管處理系統(tǒng)

D. 證書目錄服務 E.證書審批和作廢處理系統(tǒng)

24、有關電子錢包的說法錯誤的是（ AB ）。

A. 電子錢包適用于大額支付 B.電子錢包最早出現(xiàn)于法國

C.Mondex 卡是一種電子錢包 D.電子錢包內只能完全裝電子貨幣

25、以下（ ABD ）是政府上網(wǎng)的主要目的。

A . 節(jié)省辦公費用，提高工作效率

B . 政務公開

C . 節(jié)省政府招標時間和費用

D . 便于政府與公眾加強溝通，利于政府樹立良好形象

26、檢索引擎由哪幾部分組成（ABC ）。

A. 網(wǎng)絡蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實用程序 D.目錄 E.瀏覽器

27、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的收益模式主要包括（BCD ）：

A. 收取廣告代理費 B.收取服務費 C.會員制

D. 擴大銷售額 E. 增加商品數(shù)量

28、目前，我國ISP 的服務質量尚不盡如人意，造成這種現(xiàn)狀的原因是( BCD )

A. 人為不重視 B.ISP企業(yè)自身的業(yè)務定位的原因

C.ISP 企業(yè)自身的業(yè)務內容的原因

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D. 因特網(wǎng)發(fā)展進程本身所造成的，如網(wǎng)絡速度、上網(wǎng)費用

29、企業(yè)電子商務安全認證主要包括（ CD ）。

A.時間認證 B.支付手段認證 C.身份認證

D. 信息認證 E.傳輸過程認證

30、以下哪些是263數(shù)據(jù)港為客戶提供的服務? （ BC ）

A. 通信服務 B. 管理服務 C. 專業(yè)服務

D. 網(wǎng)絡服務 E.IP 接入服務

31、以下哪些屬于網(wǎng)上購物的購物車應該具備的功能（ ACD ）。

A. 自動跟蹤并記錄消費者在網(wǎng)上購物過程中所選擇的商品

B. 不允許購物者更新購物車中的商品

C. 自動計算用戶所購買商品的總價

D. 允許用戶隨時查詢購物車中有關信息

32、利用電子郵件創(chuàng)建主動的互聯(lián)網(wǎng)外向營銷戰(zhàn)略的內容有( ABCDE )。

A. 提示通知 B.概要信息流 C.參與和創(chuàng)建討論名錄

D. 簽名文件 E.擴大公司在討論組的影響

三、 簡答題

33、簡單說明我國電子政務的發(fā)展步驟

簡述我國電子政務的發(fā)展階段。答：(1)20世紀80年代，辦公自動化的起步階段；(2)20世紀90年代，“金字工程”實施階段；(3)20世紀90年代后期，政府上網(wǎng)階段；(4)2000年電子政務實質性應用階段。

電子政務是指公共管理部門運用現(xiàn)代信息技術、通信技術和管理理論，將管理和服務通過網(wǎng)絡技術進行集成，實現(xiàn)組織結構和業(yè)務流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地實施對社會的管理職能，向社會提供優(yōu)質、規(guī)范、透明的公共服務。

目前，電子政務還處于發(fā)展的初期，即使電子政務發(fā)展最快的國家，能夠做到雙向互動處理事務的電子政務項目尚不足30，能對現(xiàn)有政府形態(tài)實施電子政務改造的就更少。因此，電子政務的發(fā)展還有一段漫長的路要走；同時，不可否認也將有更大的發(fā)展空間。

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下面筆者試對我國電子政務的發(fā)展歷程及發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢作一個分析：

一、我國電子政務發(fā)展的歷程

(一) 我國電子政務發(fā)展的階段

中國的信息化建設起步可追溯到20世紀80年代初期，從國家大力推動電子信息技術應用開始，電子政務的發(fā)展經(jīng)歷了下面四個階段：辦公自動化階段(準備階段20世紀80年代—1993年) 、“三金工程”階段(啟動階段1993年3月—1997年4月) 、“政府上網(wǎng)工程”階段(展開階段1997年4月—2000年10月) 、“三網(wǎng)一庫”階段(發(fā)展階段2000年10月至今) 。

(二) 我國電子政務發(fā)展的特征

我國電子政務的發(fā)展過程基本上是與我國的信息化發(fā)展歷程同步的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1. 我國電子政務起點比較低。這是因為我國總體上的信息化水平不高，因此，我國的電子政務的發(fā)展是從辦公自動化開始的，20世紀80年代才剛剛起步；而西方國家政府機關的辦公自動化早在20世紀的60—70年代就完成了。

2. 我國電子政務發(fā)展不平衡。由于我國各地的發(fā)展水平差距較大，因此我國的電子政務在發(fā)展過程中，則是在中央政府的“推動”和需求的“拉動”下從一些行業(yè)管理部門開始的。

3. 我國電子政務的目標和出發(fā)點更具多樣性。由于我國正處在市場經(jīng)濟體制的建立過程中，政府對經(jīng)濟特別是對企業(yè)的管理方式要進行徹底的改變，這些變化，必然影響到政府政務的活動，因此我國電子政務的發(fā)展目標更深層次的問題是如何進一步促進政務活動的變革。

二、我國電子政務發(fā)展的現(xiàn)狀

2003年底，聯(lián)合國發(fā)布了對成員國電子政務的測評結果。結果顯示，中國在191個成員國中排名第74位。下面，從以下幾個方面對我國電子政務發(fā)展的現(xiàn)狀作簡要敘述：

(一) 電子政務基礎建設現(xiàn)狀：

1. 我國電子政務建設受到熱切和廣泛地關注。

2. 旅游、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等重要城市網(wǎng)站點擊率明顯高于一般地區(qū)。

3. 東西差距明顯，欠發(fā)達地區(qū)政府上網(wǎng)工程進展緩慢，群眾關注率不高。

(二) 電子政務市場商機無限，仍將繼續(xù)保持快速增長勢頭

電子政務領域可謂商機無限，在中國向全面市場經(jīng)濟轉型過程中，政府投資的主導作用非常明顯，電子政務領域尤其如此。權威人士分析，未來幾年內，我國各級政府投資電子政務的總金額預計將達到2000至2500億元人民幣。另外，在第三屆中國電子政務技術與應用大會上，業(yè)界專家認為當年我國電子政務建設投入的資金應該在400億元左右，這將吸引眾多的IT 企業(yè)群雄爭霸。因此可以預計未來幾年內，我國電子政務市場將繼續(xù)保持上升勢頭。

(三) 電子政務建設相關法律法規(guī)環(huán)境得到進一步完善

我國電子政務法律法規(guī)建設工作在摸索中前行。我國電子政務建設總體上仍處于初級階段，業(yè)務水平不高，標準不統(tǒng)一等問題嚴重阻礙了我國電子政務的快速健康發(fā)展。尤其是電子政務法律法規(guī)建設，更是與我國電子政務建設現(xiàn)狀嚴重脫節(jié)。2001年8月，國務院信息化工作辦公室成立，這標志著我國真正開始了電子政務的立法階段。2002年7月，國

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家信息化領導小組討論通過和公開發(fā)布了《關于我國電子政務建設的指導意見》，將電子政務建設納入了一個全新的整體規(guī)劃、發(fā)展階段，為今后正式立法奠定了基礎。2004年7月1日，《中華人民共和國行政許可法》正式實施，該法將直接推動我國電子政務的快速發(fā)展。下一步，我國在近期內將會陸續(xù)推出包括《電子政務法》、《電子交易法》、《電子簽章法》、《電子投票法》等相關法律，以構筑我國電子政務法律框架。

(四) 地區(qū)建設蓬勃發(fā)展

北京、廣東等一些發(fā)達省市繼續(xù)加大電子政務建設投入并積極開展電子政務技術培訓，從人員上保證了電子政務系統(tǒng)的正常運行。內蒙古、青海等省也加快了前進步伐，他們在積極借鑒發(fā)達省市電子政務建設經(jīng)驗的基礎上，從本地實際出發(fā)，通過自身擁有的稀缺資源換取資金來源，與廣大企業(yè)開展公私合作以及吸收民間投資等途徑解 決自身電子政務建設的資金和技術等困難，不斷探索出適合自己發(fā)展的新路子。

三、我國電子政務發(fā)展的趨勢

未來幾年，筆者認為我國電子政務建設將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢。

(一) 信息安全得到加強

從政府層面來看，電子政務安全體系框架正在研究制定，電子簽名法已經(jīng)推出，信息公開等方面的法律法規(guī)的前期研究工作也在進行當中；從用戶層面來看，電子政務建設的用戶從規(guī)劃、實施等方面都已對信息安全進行了充分考慮，并且信息安全方面的費用在整個信息化建設中所占的比例越來越大；從廠商層面來看，國內外安全廠商在整個IT 行業(yè)中發(fā)展速度較快，廠商數(shù)量和廠商規(guī)模都在迅速增長?？梢灶A計，未來幾年信息安全市場將會有更進一步的發(fā)展，信息安全法律法規(guī)將會更加完善。

(二) 信息中心轉型步伐進一步加快

未來幾年，多數(shù)信息中心將不再具體承擔政府部門的信息化建設任務，而轉向政府信息化規(guī)劃、招投標、工程管理、工程驗收等方面。因此，未來的電子政務建設市場將進一步的透明，并且由于信息中心的轉型，使專門從事電子政務系統(tǒng)集成、方案開發(fā)的廠商有了更大的發(fā)展空間和市場。

(三) 標準規(guī)范將不斷完善

2002年5月，國家標準化管理委員會和國務院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布了《電子政務標準化指南》總則部分，與之相關的電子政務工程管理、網(wǎng)絡建設、信息共享、支撐技術、信息安全等方面的技術要求、標準和管理規(guī)定在2003年已完成。2004年，從事系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡建設、信息安全等方面的廠商，在開發(fā)建設過程中已有法可依。

(四) 國內廠商將有更大的發(fā)展空間

中央號召電子政務先行，以政府信息化帶動國民經(jīng)濟和社會信息化，不僅找到了推動國家信息化建設的切入點，而且還能加快我國信息化建設步伐，更重要的是，電子政務以財政投資為主，既要實現(xiàn)政府信息化的目標，還要擔當起帶動民族產(chǎn)業(yè)的責任。因此，電子政務建設使國內IT 廠商具備了跨越式發(fā)展的條件，具備了躋身世界IT 廠商的條件。

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34、電子商務具有哪些大功能？

電子商務可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務，因此它具有

廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、

交易管理等各項功能。

電子商務提供給企業(yè)信息交流的平臺，電子商務提供給每個企業(yè)的網(wǎng)站，讓企業(yè)可以盡情的在互聯(lián)網(wǎng)上展示企業(yè)產(chǎn)品等相關信息，平臺會為企業(yè)做推廣，讓更多的人了解，提高企業(yè)的普及度，為企業(yè)帶來商機，降低企業(yè)的成本。詳情您可以去各個電子商務平臺提供的服務中了解，比如阿里巴巴的誠信通，“中國制造&中國創(chuàng)造”的誠信展廳等等。

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

35、中央政府和地方政府建立政府采購網(wǎng)絡，開展網(wǎng)上采購的意義是什么？

通過公開、公平、公正和透明化的網(wǎng)上采購，可以提高政府的辦事效率，增加透明度，還能有效地控制價格，避免貪污和幕后交易。（

中國政府采購的主管部門是財政部，財政部唯一一個授權網(wǎng)絡是中國政府采購網(wǎng) www.ccgp.gov.cn

中央機關有 中央機關采購中心也有網(wǎng)站，地方也有地方的政府采購網(wǎng)站。這些網(wǎng)站都是信息發(fā)布，例如招標信息或中標信息已經(jīng)文件通知等。

開展網(wǎng)上采購的意義是國家信息化建設的發(fā)展必然趨勢。網(wǎng)上采購也就是政府采購電子化，電子化采購將有利于政府采購的更加透明，節(jié)省財政資金，減少政府采購程序。

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36、說明網(wǎng)絡域名與IP 地址之間的關系。

域名：（DOMAIN NAME）

Internet 地址中的一項，如假設的一個地址 domain.com

與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP ）地址相對應的一串容易記憶的字符，由若干個從a 到z 的26個拉丁字母及1到0的10個阿拉伯數(shù)字及“一”、“. ”符號構成并按一定的層次和邏輯排列。目前也有一些國家在開發(fā)其他語言的域名，如中文域名。域名不僅便于記憶，而且即使在IP 地址發(fā)生變化的情況下，通過改變翻譯對應關系，域名仍可保持不變。

網(wǎng)絡是基于TCP/IP協(xié)議進行通信和連接的，每一臺主機都有一個惟一的標識固定的IP 地址，以區(qū)別在網(wǎng)絡上成千上萬個用戶和計算機。網(wǎng)絡在區(qū)分所有與之相連的網(wǎng)絡和主機時，均采用了一種惟一、通用的地址格式，即每一個與網(wǎng)絡相聯(lián)結的網(wǎng)絡和主機都被指派了一個獨一無二的地址。為了保證網(wǎng)絡上每臺計算機的IP 地址的惟一性，用戶必須向特定機構申請注冊，該機構根據(jù)用戶單位的網(wǎng)絡規(guī)模和近期發(fā)展計劃，分配IP 地址。網(wǎng)絡中的地址方案分為兩套：IP 地址系統(tǒng)和域名地址系統(tǒng)。這兩套地址系統(tǒng)其實是一一對應的關系。IP 地址用二進制數(shù)來表示，每個IP 地址長32比特，由4個小于256的數(shù)字組成，數(shù)字之間用點間隔，例如166.111.1.11表示一個IP 地址。由于IP 地址是數(shù)字標識，使用時難以記憶和書寫，因此在IP 地址的基礎上又發(fā)展出一種符號化的地址方案，來代替數(shù)字型的IP 地址。每一個符號化的地址都與特定的IP 地址對應，這樣網(wǎng)絡上的資源訪問起來就容易得多了。這個與網(wǎng)絡上的數(shù)字型IP 地址相對應的字符型地址，就被稱為域名。

可見域名就是上網(wǎng)單位的名稱，是一個通過計算機登上網(wǎng)絡的單位在該網(wǎng)中的地址。一個公司如果希望在網(wǎng)絡上建立自己的主頁，就必須取得一個域名，域名也是由若干部分組成，包括數(shù)字和字母。通過該地址，人們可以在網(wǎng)絡上找到所需的詳細資料 。域名是上網(wǎng)單位和個人在網(wǎng)絡上的重要標識，起著識別作用 ，便于他人識別和檢索某一企業(yè) 、組織或個人的信息資源，從而更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡上的資源共享。除了識別功能外，在虛擬環(huán)境下，域名還可以起到引導、宣傳、代表等作用。

IP ：IP 地址就是給每個連接在Internet 上的主機分配的一個32bit 地址。

按照TCP/IP（TransportControlProtocol/InternetProtocol，傳輸控制協(xié)議/Internet協(xié)議）協(xié)議規(guī)定，IP 地址用二進制來表示，每個IP 地址長32bit ，比特換算成字節(jié)，就是4個字節(jié)。例如一個采用二進制形式的IP 地址是

“00001010000000000000000000000001”，這么長的地址，人們處理起來也太費勁了。為了方便人們的使用，IP 地址經(jīng)常被寫成十進制的形式，中間使用符號“. ”分開不同的字節(jié)。于是，上面的IP 地址可以表示為“10.0.0.1”。IP 地址的這種表示法叫做“點分十進制表示法”，這顯然比1和0容易記憶得多。

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37、簡述Intranet 與Internet 的關系。

答：對于Internet 在企業(yè)業(yè)務中的應用，可以按照對內和對外分為(intranet)內聯(lián)網(wǎng)和(extranet)外聯(lián)網(wǎng)。Intranet(內聯(lián)

網(wǎng)) 指采用Internet 技術建立的企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)絡。它基于Internet 的網(wǎng)絡協(xié)議、Web 技術和設備來構造成可提供Web

信息服務以及數(shù)據(jù)庫訪問等其他服務的企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)。

的企業(yè)內部網(wǎng)絡，Intranet 是在Internet 基礎上提出來的。一方面，由于Interne 在如何滿足企業(yè)的特定需求以及網(wǎng)絡的安全性方面還不能滿足企業(yè)網(wǎng)的需求；另一方面，企業(yè)本身的開放性和內部需求，促成了一種新型的企業(yè)網(wǎng)絡——Intranet 。的信息，防止外部侵入。(極佳) ，

（以下參考：）

intranet 與 internet 相比，可以說internet 是面向全球的網(wǎng)絡，而internet 則是Internet 技術在企業(yè)機構內部的實現(xiàn), 它能夠以極少的成本和時間將一個企業(yè)內部的大量信息資源高效合理地傳遞到每個人。Intranet 為企業(yè)提供了一種能充分利用通訊線路、經(jīng)濟而有效地建立企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)的方案，應用intranet ，企業(yè)可以有效的進行財務管理、供應鏈管理、進銷存管理、客戶關系管理等等。

intranet 是內部網(wǎng)絡（公司企業(yè)什么的），internet 是國際互聯(lián)網(wǎng)

與Internet 一樣，“Intranet ”也是一個合成詞，“Intra ”的意思是“內部的”，“net ”是“network ”的縮寫，是指網(wǎng) 絡，合起來就是“內部網(wǎng)”，由于它主要是指企業(yè)內部的計算機網(wǎng)絡，所以也稱“企業(yè)內部網(wǎng)”。從原理上來說，Intranet 其實就是一個局域網(wǎng)，只是功能非常全面，在Intranet 內部可以象Internet 上一樣收發(fā)電子郵件，進行WWW 瀏覽。當然這些操作都只限于在企業(yè)內部，并不能直接從Internet 獲取信息。

什么是Intranet? intranet 與 internet 相比，可以說internet 是面向全球的網(wǎng)絡，而internet 則是Internet 技術在企業(yè)機構內部的實現(xiàn), 它能夠以極少的成本和時間將一個企業(yè)內部的大量信息資源高效合理地傳遞到每個人。Intranet 為企業(yè)提供了一種能充分利用通訊線路、經(jīng)濟而有效地建立企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)的方案，應用intranet ，企業(yè)可以有效的進行財務管理、供應鏈管理、進銷存管理、客戶關系管理等等。 過去, 只有少數(shù)大公司才擁有自己的企業(yè)專用網(wǎng), 而現(xiàn)在不同了, 借助于Internet 技術, 各個中小型企業(yè)都有機會建立起適合自己規(guī)模的" 內聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內部網(wǎng)，企業(yè)關注Intranet 的原因是, 它只為一個企業(yè)內部專有, 外部用戶不能通過Internet 對它進行訪問。

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什么是Intranet?

intranet 與 internet 相比，可以說intranet 是面向全球的網(wǎng)絡，而intranet 則是Internet 技術在企業(yè)機構內部的實現(xiàn), 它能夠以極少的成本和時間將一個企業(yè)內部的大量信息資源高效合理地傳遞到每個人。Intranet 為企業(yè)提供了一種能充分利用通訊線路、經(jīng)濟而有效地建立企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)的方案，????應用intranet ，企業(yè)可以有效的進行財務管理、供應鏈管理、進銷存管理、客戶關系管理(crm)等等。????

過去, 只有少數(shù)大公司才擁有自己的企業(yè)專用網(wǎng), 而現(xiàn)在不同了, 借助于Internet 技術, 各個中小型企業(yè)都有機會建立起適合自己規(guī)模的" 內聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內部網(wǎng)，

????企業(yè)關注Intranet 的原因是, 它只為一個企業(yè)內部專有, 外部用戶不能通過Internet 對它進行訪問。????

了解Intranet, 首先要了解企業(yè)對于網(wǎng)絡和信息技術的迫切需求.Intranet 的重要性：

隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展越來越集團化, 企業(yè)的分布也越來越廣, 遍布全國各地甚至跨越國界的公司越來越多，以后的公司將是集團化的大規(guī)模、專業(yè)性強的公司。這些集團化的公司需要及時了解各地的經(jīng)營管理狀況、制定符合各地不同的經(jīng)營方向，公司內部人員更需要及時了解公司的策略性變化、公司人事情況、公司業(yè)務發(fā)展情況以及一些簡單但又關鍵的文檔, 如通訊錄、產(chǎn)品技術規(guī)格和價格、公司規(guī)章制度等信息。通常的公司使用如員工手冊、報價單、辦公指南、銷售指南一類的印刷品發(fā)放。這類印刷品的生產(chǎn)既昂貴又耗時, 而且不能直接送到員工手中。另外，這些資料無法經(jīng)常更新，由于又費時有昂貴，很多公司在規(guī)章制度已經(jīng)變動了的情況下也無法及時準確的通知下屬員工執(zhí)行新的規(guī)章。如何保證每個人都擁有最新最正確的版本? 如何保證公司成員及時了解公司的策略和其它信息是否有改變? 利用過去的技術, 這些問題都難以解決。市場競爭激烈、變化快, 企業(yè)必須經(jīng)常進行調整和改變, 而一些內部印發(fā)的資料甚至還未到員工手中就已過時了。浪費的不只是人力和物力，還浪費非常寶貴的時間。

????解決這些問題的方法就是聯(lián)網(wǎng), 建立企業(yè)的信息系統(tǒng)。???? 已有的方法可以解決一些問題, 如利用E-mail 在公司內部發(fā)送郵件, 建立信息管理系統(tǒng)。Internet 技術正是解決這些問題的有效方法。

利用Internet 各個方面的技術解決企業(yè)的不同問題, 這樣企業(yè)內部網(wǎng)intranet 誕生了。

38、從電子商務案例的概念出發(fā)，簡述電子商務案例分析的作用。

電子商務案例分析是指對某一特定電子商務活動的內容、情景與過程，進行客觀描述的教學資料，通過對電子商務案例的分析研究，能夠揭示電子商務活動的內在規(guī)律，培養(yǎng)學生利用理論知識分析、解決實際問題的能力

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