人機(jī)交互設(shè)計(jì)原則和指導(dǎo)方針？人機(jī)交互設(shè)計(jì)原理1.運(yùn)用儲(chǔ)存在外界和頭腦中的知識(shí)。如果能在外界找到完成任務(wù)所需的知識(shí)，用戶會(huì)學(xué)得更快，操作更容易。但是當(dāng)外部知識(shí)和可能的運(yùn)算結(jié)果之間沒有自然的、容易解釋的關(guān)

人機(jī)交互設(shè)計(jì)原則和指導(dǎo)方針？

人機(jī)交互設(shè)計(jì)原理

1.運(yùn)用儲(chǔ)存在外界和頭腦中的知識(shí)。

如果能在外界找到完成任務(wù)所需的知識(shí)，用戶會(huì)學(xué)得更快，操作更容易。但是當(dāng)外部知識(shí)和可能的運(yùn)算結(jié)果之間沒有自然的、容易解釋的關(guān)系時(shí)，這些知識(shí)就沒有用了。

但必須注意的是，如果用戶能夠?qū)⑿枰闹R(shí)內(nèi)化，也就是說將知識(shí)儲(chǔ)存在腦海中，那么操作會(huì)更快更高效。因此，設(shè)計(jì)應(yīng)該允許用戶將外部知識(shí)與心智知識(shí)相結(jié)合，用戶可以根據(jù)情況決定使用哪種知識(shí)。如果有必要，他們還可以建立外部知識(shí)和心理知識(shí)之間的互補(bǔ)關(guān)系。

人機(jī)交互設(shè)計(jì)原理

2.簡(jiǎn)化任務(wù)結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)師要簡(jiǎn)化產(chǎn)品的操作方式，通過新技術(shù)重組復(fù)雜的操作。

因此，設(shè)計(jì)師必須關(guān)注人的心理特征，考慮到短時(shí)記憶、長(zhǎng)時(shí)記憶和注意力的局限性。短時(shí)記憶的局限性是指一個(gè)人一次最多只能記住五條獨(dú)立的信息。如果有必要，系統(tǒng)應(yīng)該提供技術(shù)幫助，以增加用戶的短期記憶。長(zhǎng)時(shí)記憶的局限性是指，如果信息具有一定的意義，并且能夠整合到一個(gè)概念框架中，人們將能夠更容易、更牢固地記住這些信息。從長(zhǎng)期記憶中提取信息的過程既緩慢又容易出錯(cuò)。所以存在于外界的信息非常重要。他們可以提醒我們應(yīng)該做什么以及如何去做。人的注意力也嚴(yán)重受限，系統(tǒng)要盡量減少操作過程中的干擾。

3.注意可見性，消除實(shí)施階段和評(píng)估階段之間的差距。

設(shè)計(jì)師注重可見性，讓用戶在執(zhí)行階段知道能做什么，怎么做，在評(píng)估階段能看到結(jié)果是什么。

設(shè)計(jì)者還要注意操作行為和操作意圖的匹配，讓用戶在操作時(shí)容易看到和理解系統(tǒng)的狀態(tài)，即操作結(jié)果要清晰顯示。

4.建立正確的匹配關(guān)系。

設(shè)計(jì)師應(yīng)該利用自然匹配來確保用戶可以看到以下關(guān)系：

1)操作意圖與可能操作行為的關(guān)系

2)操作行為與操作效果的關(guān)系。

3)系統(tǒng)的實(shí)際狀態(tài)與用戶通過視覺、聽覺和觸覺感知的系統(tǒng)狀態(tài)之間的關(guān)系。

4)感知的系統(tǒng)狀態(tài)與用戶的需求、意圖和希望之間的關(guān)系。

5.利用自然和人為的限制。

需要利用各種限制因素，使用戶只能看到一種可能的操作方法，即正確的操作方法。

6.考慮可能的人為錯(cuò)誤。

設(shè)計(jì)者應(yīng)考慮用戶所有可能的操作錯(cuò)誤，并針對(duì)各種錯(cuò)誤采取相應(yīng)的預(yù)防或處置措施。試想，對(duì)于每一個(gè)操作，用戶的觀點(diǎn)都是正確的，只是因?yàn)橛脩魧?duì)操作的理解不完整或不恰當(dāng)，才會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。只要把用戶的操作過程看作是產(chǎn)品與用戶之間自然的、建設(shè)性的對(duì)話的一部分，就盡量支持，而不是在對(duì)話中攻擊用戶的回應(yīng)。讓用戶發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可能帶來的負(fù)面影響，讓用戶更容易取消操作，讓系統(tǒng)恢復(fù)到之前的狀態(tài)。還意在增加不可逆操作的難度。

7.如果不能達(dá)到以上幾點(diǎn)，就采用標(biāo)準(zhǔn)化。

在設(shè)計(jì)某一類產(chǎn)品時(shí)，如果無法避免隨機(jī)的匹配關(guān)系和操作上的困難，只有一個(gè)選擇——標(biāo)準(zhǔn)化?？梢詫⒉僮鞑襟E、操作結(jié)果、產(chǎn)品外觀、展示形式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，也可以將產(chǎn)品及其問題標(biāo)準(zhǔn)化，建立一套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。