汽車(chē)銷售技巧和話術(shù)？汽車(chē)銷售技巧如下：1。了解客戶的背景，包括客戶的購(gòu)車(chē)經(jīng)歷，客戶的決策行為類型。如果客戶有過(guò)買(mǎi)車(chē)的經(jīng)歷，他對(duì)買(mǎi)車(chē)會(huì)有自己的一套看法，對(duì)之前的車(chē)會(huì)有一些不滿，對(duì)新車(chē)會(huì)有嚴(yán)格的要求。顧客

汽車(chē)銷售技巧和話術(shù)？

汽車(chē)銷售技巧如下：1。了解客戶的背景，包括客戶的購(gòu)車(chē)經(jīng)歷，客戶的決策行為類型。

如果客戶有過(guò)買(mǎi)車(chē)的經(jīng)歷，他對(duì)買(mǎi)車(chē)會(huì)有自己的一套看法，對(duì)之前的車(chē)會(huì)有一些不滿，對(duì)新車(chē)會(huì)有嚴(yán)格的要求。

顧客決策行為的類型取決于顧客是否有購(gòu)買(mǎi)權(quán)，或者購(gòu)買(mǎi)權(quán)的比例。

只有了解清楚了，才能進(jìn)行下一步的談判。

2.讓顧客感到舒適。談判中最忌諱的就是緊張的談判氣氛。任何麻煩都可能導(dǎo)致談判破裂。

所以汽車(chē)銷售顧問(wèn)一定要給客戶營(yíng)造一個(gè)舒適的氛圍，讓客戶敞開(kāi)心扉，說(shuō)出自己的真實(shí)想法，沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān)。

3.獲得客戶的信任和好感。很多時(shí)候，銷售不是賣(mài)產(chǎn)品，而是賣(mài)自己。

如果一個(gè)汽車(chē)銷售顧問(wèn)能夠用自己的人格魅力讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感，信任你，那么你的銷售可以說(shuō)是無(wú)敵的！汽車(chē)銷售可以從自身的專業(yè)性、熱情、親和力等方面感染客戶，拉近與客戶的距離。

為自己創(chuàng)造有利的談判條件。

4.關(guān)心顧客的需求。顧客進(jìn)了你的店，都是帶著不被宰的心理負(fù)擔(dān)來(lái)的。

銷售顧問(wèn)一定要消除客戶的心理障礙，用實(shí)際行動(dòng)告訴他：我不是為了賺你的錢(qián)，而是為了幫你選擇最適合你的車(chē)！站在客戶的角度思考，會(huì)讓汽車(chē)銷售更能抓住客戶的心。

汽車(chē)銷售談話：客戶的第一個(gè)問(wèn)題：這輛車(chē)多少錢(qián)？這是一個(gè)很直接的問(wèn)題，但在汽車(chē)銷售中，銷售員不能簡(jiǎn)單地回答花多少錢(qián)才能完成。

銷售員的回答：“老師/小姐您好，我們這款車(chē)的價(jià)格定位比較人性化，是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來(lái)配置的，所以價(jià)格會(huì)有所不同?！?/p>

“然后根據(jù)客戶的情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，不要一開(kāi)始就給客戶報(bào)最低價(jià)。

因?yàn)槟銏?bào)了低價(jià)之后，即使配置再好，客戶也不愿意報(bào)高價(jià)。

客戶第二個(gè)問(wèn)題：你能得到多少折扣？這個(gè)問(wèn)題一定不能在公司給你的低價(jià)上一下子暴露出來(lái)。汽車(chē)銷售的技巧之一就是和客戶磨嘴皮子。

業(yè)務(wù)員可以告訴客戶：我們的價(jià)格很優(yōu)惠，這個(gè)價(jià)格有很多折扣和贈(zèng)品。

銷售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人的傭金收入，送客戶不如送禮物。

客戶第三個(gè)問(wèn)題：還有什么要送的嗎？賣(mài)車(chē)的人都知道，公司有很多副產(chǎn)品要送給客戶，但他們不會(huì)隨便送人。

在能說(shuō)服客戶的情況下盡量不要額外送禮物，因?yàn)槎Y物也是要成本的，送禮物就等于減少你的提成。

在汽車(chē)銷售中，你可以對(duì)客戶說(shuō)：我們已經(jīng)送了你很多禮物了。如果你再以這個(gè)價(jià)格給他們，我們就虧了，很難向公司解釋。

遇到堅(jiān)持要送東西的客戶，一定要告訴客戶是我?guī)湍阆蛏霞?jí)申請(qǐng)的，這樣客戶會(huì)覺(jué)得這個(gè)禮物真的很值錢(qián)，是你幫了他。

客戶第四個(gè)問(wèn)題：為什么比網(wǎng)上價(jià)格貴那么多？這個(gè)問(wèn)題在汽車(chē)銷售中是一個(gè)很好回答的問(wèn)題，汽車(chē)銷售員在回答時(shí)首先要肯定客戶。

可以說(shuō)：嗯，我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上高了一點(diǎn)，但是你也知道網(wǎng)上的東西都是虛擬的，你也不敢直接在網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)吧？況且我們這個(gè)價(jià)位的配置和服務(wù)網(wǎng)上都沒(méi)有，所以這個(gè)價(jià)位這個(gè)配置和售后服務(wù)也不貴。

客戶第五個(gè)問(wèn)題：開(kāi)心點(diǎn)，最低多少錢(qián)？說(shuō)到這，客戶表明自己真的很想買(mǎi)這輛車(chē)，汽車(chē)銷售談的就是不能讓客戶開(kāi)心。

你應(yīng)該向客戶解釋這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。如果客戶堅(jiān)持買(mǎi)哪個(gè)價(jià)位的，可以在額外贈(zèng)品和售后服務(wù)上減免。

顧客6:汽車(chē)什么時(shí)候降價(jià)？這個(gè)時(shí)候我們的客戶處于觀望階段，就是他很想要這輛車(chē)，只是覺(jué)得價(jià)格不合適。

銷售人員一定不能只是回到客戶的時(shí)間或者在不知情的情況下結(jié)束，而是要抓住他想要這輛車(chē)的優(yōu)勢(shì)再次攻擊客戶。

在汽車(chē)銷售上，可以說(shuō)這款車(chē)在市場(chǎng)上很受歡迎，近期很難有降價(jià)的空間。除此之外，我們?cè)谶@個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上額外贈(zèng)送的禮品也相當(dāng)于降價(jià)了不少。

客戶第七個(gè)問(wèn)題：那，我回去考慮一下。聰明的汽車(chē)銷售員都知道，這是客戶給銷售員的暗示，他就是想要這輛車(chē)。售貨員不能讓顧客就這樣走了。

你可以在汽車(chē)銷售技巧中抓住客戶的心理：“你還有別的顧慮嗎？如果你有什么問(wèn)題，我可以幫你解答。

“站在客戶的角度，幫助客戶分析，打消他所有的顧慮。

一筆交易成功與否，是汽車(chē)銷售話術(shù)好壞的最直接證據(jù)。優(yōu)秀的汽車(chē)銷售人員的汽車(chē)銷售話術(shù)總是圍繞客戶展開(kāi)的。

為客戶解答一切疑問(wèn)，在汽車(chē)銷售中最大化滿足客戶需求。

有時(shí)候，汽車(chē)銷售的成功不在于你有多少才華，而在于銷售員的汽車(chē)銷售話術(shù)是否迎合了客戶。