it運(yùn)維管理方法？IT運(yùn)維管理——個(gè)性化模式的創(chuàng)新內(nèi)容：在傳統(tǒng)模式下，管理是分散的、粗放的。各單位、各部門根據(jù)自身信息化建設(shè)的實(shí)際情況，設(shè)置了相應(yīng)的管理制度，承擔(dān)相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)部管理職能。管理的內(nèi)容和要

it運(yùn)維管理方法？

IT運(yùn)維管理——個(gè)性化模式的創(chuàng)新

內(nèi)容：在傳統(tǒng)模式下，管理是分散的、粗放的。各單位、各部門根據(jù)自身信息化建設(shè)的實(shí)際情況，設(shè)置了相應(yīng)的管理制度，承擔(dān)相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)部管理職能。管理的內(nèi)容和要求缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展水平參差不齊，項(xiàng)目建設(shè)、數(shù)據(jù)共享和管理水平參差不齊，管理缺位，這是必然的。

集成管理模式是按照系統(tǒng)化的原則，將多個(gè)管理系統(tǒng)有機(jī)地整合起來，形成一個(gè)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、互補(bǔ)、兼容的有機(jī)整體。在全面梳理各方面內(nèi)容和要素的基礎(chǔ)上，提取各管理點(diǎn)的共性特征，分析差異并進(jìn)行整合分類，確保整合后的管理體系覆蓋IT運(yùn)維管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，管理內(nèi)容清晰，管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，便于組織實(shí)施。

IT運(yùn)維管理包含哪些內(nèi)容？

IT運(yùn)維管理包括：

1.設(shè)備管理：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備和操作系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，監(jiān)控和管理各種應(yīng)用支撐軟件如數(shù)據(jù)庫、中間件、群件和各種通用或?qū)Ｓ梅?wù)，如郵件系統(tǒng)、DNS、WEB等。

二。數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/災(zāi)難恢復(fù)管理：系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲(chǔ)、備份和恢復(fù)。

三。業(yè)務(wù)管理：包括對(duì)企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控和管理。對(duì)于業(yè)務(wù)管理，我們主要關(guān)注業(yè)務(wù)系統(tǒng)的CSF(關(guān)鍵成功因素)和KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))。

四。目錄/內(nèi)容管理：這部分主要處理企業(yè)需要統(tǒng)一發(fā)布或者為人們定制的內(nèi)容管理和公共信息管理。

5.資源資產(chǎn)管理：管理企業(yè)中IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)。這些資源資產(chǎn)可以物理存在，也可以邏輯存在，可以與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行交互。

不及物動(dòng)詞信息安全管理：這一部分涵蓋了很多方面。目前信息安全管理的國際標(biāo)準(zhǔn)是ISO17799，涵蓋了信息安全管理的10個(gè)控制方面，36個(gè)控制目標(biāo)，127種控制方法，如企業(yè)安全組織、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與運(yùn)行安全、訪問控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等。

七。日常工作管理：該部分主要用于規(guī)范和明確運(yùn)維人員的工作職責(zé)和工作安排，為績效考核提供量化依據(jù)，為經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累和分享提供手段。

IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn)，也是最復(fù)雜、內(nèi)容最多的部分。每個(gè)子系統(tǒng)都包含了很多內(nèi)容，所以被很多人稱為“it運(yùn)維管理就像一個(gè)可以裝下一切的洗衣單”。但是通過梳理你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)IT運(yùn)維管理是有根有據(jù)，有規(guī)律可循的。

IT運(yùn)維管理是當(dāng)今IT領(lǐng)域最熱門的話題之一。隨著IT建設(shè)的不斷深入和完善，計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已成為各行各業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和壓倒性的問題。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的深入應(yīng)用，這是一個(gè)新的課題，如何進(jìn)行有效的IT運(yùn)維管理才剛剛起步。這方面的研究和探索將具有廣闊的發(fā)展前景和重大的現(xiàn)實(shí)意義。

所謂IT運(yùn)維管理，是指對(duì)IT軟硬運(yùn)行環(huán)境(軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)的綜合管理。)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員通過采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文件。

將企業(yè)IT部門的全部或部分職能外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。簡單來說，當(dāng)企業(yè)中全職IT運(yùn)維人員不足或沒有時(shí)，IT外包服務(wù)流程o