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汽車銷售顧問培訓(xùn)(4s店技術(shù)培訓(xùn)重點?)

4s店技術(shù)培訓(xùn)重點?汽車銷售員也指汽車銷售顧問。銷售顧問主要處理內(nèi)部銷售人員的培訓(xùn)和他們工作中涉及的常識。比如技術(shù)性的東西,需要銷售顧問來培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,而一些非常專業(yè)的問題,銷售顧問可以直接回答。汽車銷

汽車銷售顧問培訓(xùn)(4s店技術(shù)培訓(xùn)重點?)

4s店技術(shù)培訓(xùn)重點?

汽車銷售員也指汽車銷售顧問。銷售顧問主要處理內(nèi)部銷售人員的培訓(xùn)和他們工作中涉及的常識。比如技術(shù)性的東西,需要銷售顧問來培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,而一些非常專業(yè)的問題,銷售顧問可以直接回答。汽車銷售顧問是指為客戶提供咨詢專業(yè)汽車消費咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。其工作范圍實際上是從事汽車銷售,但其立足點是基于客戶的需求和興趣,為客戶提供符合其需求和興趣的產(chǎn)品銷售服務(wù)。

4s新店培訓(xùn)流程?

第一,了解公司的方方面面。

作為新人,你首先要了解公司的歷史和經(jīng)營目標(biāo),企業(yè)文化,公司的制度,組織和權(quán)限,主要負(fù)責(zé)人員,公司的財務(wù)狀況,主要車型和銷量。還可以舉一個銷售精英的表現(xiàn)的特例。

第二:企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)評估)

新的汽車銷售顧問要對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn),尤其是所售產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。這可以說是銷售技巧的基礎(chǔ)訓(xùn)練,也是非常核心的一點。所以訓(xùn)練前要提出作業(yè),訓(xùn)練要考核。整個培訓(xùn)過程結(jié)束后,還可以進(jìn)行全面的考核。其中,銷售的型號產(chǎn)品是重點。

第三,了解客戶的類型。

根據(jù)產(chǎn)品培訓(xùn),畫出客戶的類型。有必要了解各種類型的客戶,他們的特點,以及相關(guān)的對策。此外,還要了解他們的購買動機(jī)和習(xí)慣。

第四,對競爭對手的了解。

在了解了產(chǎn)品和客戶的類型之后,接下來要訓(xùn)練的就是競爭對手。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!蹦阋私庾约?,也要了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,以及他們的策略和政策。

第五,銷售流程的培訓(xùn)。

銷售流程也是培訓(xùn)的重點,是銷售技能的一般工作流程。

對于公司來說,在培養(yǎng)新人的同時,也是對新人的進(jìn)一步了解。畢竟面試時間太短了。在培訓(xùn)中布置一些任務(wù)和考試,觀察新人處理的過程和結(jié)果,可以很好的發(fā)現(xiàn)每個新人的特點,根據(jù)他們的特點安排接下來的工作往往更有效。