廣州長(zhǎng)途汽車站是不是流花汽車站？其實(shí)那邊有兩個(gè)站，一個(gè)是廣東客運(yùn)站，一個(gè)是廣州客運(yùn)站。廣州汽車總站在劉樺站的上面。廣州汽車站，簡(jiǎn)稱市汽車站或市站，隸屬于廣州一馬交通投資有限公司，下設(shè)市站區(qū)和劉樺站區(qū)。

廣州長(zhǎng)途汽車站是不是流花汽車站？

其實(shí)那邊有兩個(gè)站，一個(gè)是廣東客運(yùn)站，一個(gè)是廣州客運(yùn)站。

廣州汽車總站在劉樺站的上面。

廣州汽車站，簡(jiǎn)稱市汽車站或市站，隸屬于廣州一馬交通投資有限公司，下設(shè)市站區(qū)和劉樺站區(qū)。是國(guó)家一級(jí)公路客運(yùn)站。

廣州汽車總站自1985年成立以來(lái)，堅(jiān)持“旅客至上，服務(wù)第一”的宗旨和“讓旅客到家”的目標(biāo)，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，被譽(yù)為“劉樺地區(qū)的陽(yáng)光地帶”。

2000年榮獲“廣東省先進(jìn)集體”稱號(hào)，2003年榮獲“廣州市先進(jìn)集體”稱號(hào)，20033542007年榮獲“廣東省公路水路工作先進(jìn)單位”和“全國(guó)誠(chéng)信客運(yùn)站百?gòu)?qiáng)”稱號(hào)，享譽(yù)海內(nèi)外。

第一，用超一流的硬件設(shè)施建設(shè)全國(guó)一流的車站。

新改建的廣州汽車總站占地3.11萬(wàn)平方米，總建筑面積近10萬(wàn)平方米。設(shè)計(jì)最高日客運(yùn)量可達(dá)18萬(wàn)人次。為了給旅客提供更安全、更舒適、更便捷的服務(wù)，廣州汽車客運(yùn)站按照機(jī)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修，以新穎的設(shè)計(jì)風(fēng)格、人性化的理念和環(huán)保意識(shí)體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的車站形象。全新裝修的廣州客運(yùn)站擁有明亮的落地窗、全新的不銹鋼座椅、現(xiàn)代化的售票系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)、無(wú)障礙自動(dòng)扶梯、溫馨的母嬰候車室、殘疾人無(wú)障礙通道和專用售票窗口，可以媲美機(jī)場(chǎng)。

兩種或五種交通工具無(wú)縫銜接，方便乘客換乘。

廣州汽車客運(yùn)站地理環(huán)境優(yōu)越，位于劉樺商業(yè)圈，毗鄰廣州火車站。車站一層是汽車站，二層和三層是公路客運(yùn)站。目前，直達(dá)市汽車站的地鐵出口已經(jīng)開(kāi)通，港灣式出租車停車區(qū)即將開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)了鐵路、公路、公交、地鐵、出租車的無(wú)縫銜接，極大地方便了乘客購(gòu)票和換乘。

第三，連接全國(guó)的線路多，列車密，服務(wù)多。

為方便旅客出行，廣州汽車總站以新站為契機(jī)，不斷推出新的公交線路。目前站內(nèi)共有100多條公交線路，主要分布在市內(nèi)、兩市三區(qū)、珠三角地區(qū)以及海南、廣西、湖南、江西、福建、浙江、上海、江蘇、湖北、貴州等省際線路。日均航班2300余班，日均客運(yùn)量5萬(wàn)余人次，公路客運(yùn)量在廣州客運(yùn)站中名列前茅。2002年2月18日，該站創(chuàng)下了每天174，000名乘客的全國(guó)紀(jì)錄。2007年春運(yùn)期間，該站最高日客運(yùn)量達(dá)15.8萬(wàn)人次。

四、城市驛站服務(wù)，全程貼心。

在每一個(gè)細(xì)節(jié)中看到。廣州汽車總站以“優(yōu)良的秩序、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、建設(shè)全國(guó)一流的汽車總站”為目標(biāo)，以“一米見(jiàn)笑、一言送誠(chéng)意、一個(gè)動(dòng)作規(guī)范、一心為乘客”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“一心為乘客著想、一言一行為市站新風(fēng)”為員工行為準(zhǔn)則，努力打造市汽車站特色服務(wù)。

1.廣州客運(yùn)站首次引入“三聲兩器”(三聲：?jiǎn)柡蚵暋⒋鹬x聲、告別聲)。二：儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)親切的“問(wèn)候、贊賞、告別、儀容禮儀”將貫穿每一項(xiàng)服務(wù)，讓乘客從進(jìn)站的那一刻起，就能感受到員工真誠(chéng)的微笑和真誠(chéng)的服務(wù)。

2.為了方便攜帶大件行李的旅客，車站提供了“方便手推車”的溫馨服務(wù)。在車站的每個(gè)入口處都有輕便手推車，有需要的乘客可以免費(fèi)使用，避免了乘客的辛苦和尷尬

4.母嬰等候室歡迎來(lái)自四面八方的婦女和兒童。為了讓乘客享受到更貼心的服務(wù)，市汽車站不僅在母嬰候車室設(shè)置了柔軟的沙發(fā)，讓帶著孩子的媽媽們稍作休息，還增加了嬰兒車、兒童電瓶車、小球等玩具，讓前來(lái)乘車的嬰兒和兒童盡情享受候車時(shí)光。

5.文明的使者與你同行。為進(jìn)一步倡導(dǎo)文明服務(wù)，樹(shù)立文明交通形象，該站開(kāi)展了“文明使者與你同行”活動(dòng)。身著綠色工作服、佩戴黃色絲帶的文明使者將在市站區(qū)二樓、三樓候車室監(jiān)督規(guī)范車站工作人員禮儀服務(wù)，對(duì)車站候車室吸煙、插隊(duì)、亂扔垃圾等不文明行為進(jìn)行宣傳勸導(dǎo)，引導(dǎo)乘客養(yǎng)成文明交通的良好習(xí)慣。

6.設(shè)置出租車休息室，提供免費(fèi)茶水、小藥品、報(bào)紙雜志等。并利用出租車休息室宣傳欄向出租車司機(jī)宣傳文明駕駛和天氣預(yù)報(bào)，讓南來(lái)北往的出租車司機(jī)切實(shí)感受到“家”的溫暖，將出租車休息室打造成為文明交流站、親情傳遞站、愛(ài)心傳遞站，受到出租車司機(jī)的一致好評(píng)。

7.貼心的服務(wù)，暖心的乘客。在日常工作中，廣州汽車總站十分重視員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工培訓(xùn)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”等活動(dòng)，文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為每一位員工的自覺(jué)行為。如今，一種愛(ài)崗敬業(yè)、禮貌待客、誠(chéng)信服務(wù)的氛圍在廣州汽車總站悄然形成。乘客一到車站，我們的服務(wù)員就會(huì)微笑著跟他們打招呼：“您好，請(qǐng)問(wèn)……”；乘客買票時(shí)，列車員會(huì)微笑著感謝：“謝謝，歡迎下次再來(lái)”；班車離開(kāi)時(shí)，服務(wù)員會(huì)微笑著祝乘客旅途愉快。陽(yáng)光的笑容溫暖了乘客的心。廣州汽車總站的熱情服務(wù)得到了廣大旅客的好評(píng)，被《廣州日?qǐng)?bào)》等媒體廣泛閱讀，贏得了“劉樺地區(qū)陽(yáng)光地帶”的美譽(yù)。