小米11手機市場營銷計劃書小米營銷策略分析1.小米手機產(chǎn)品策略小米自成立以來，一直堅持“為發(fā)燒而生”的品牌理念。產(chǎn)品策略以高配置硬件為支撐，以深度定制軟件為支撐，以服務個性化用戶體驗為基礎，讓消費者感

小米11手機市場營銷計劃書

小米營銷策略分析

1.小米手機產(chǎn)品策略

小米自成立以來，一直堅持“為發(fā)燒而生”的品牌理念。產(chǎn)品策略以高配置硬件為支撐，以深度定制軟件為支撐，以服務個性化用戶體驗為基礎，讓消費者感受到小米手機的非凡體驗。硬件產(chǎn)品方面，小米基于手機建立了全新的小米生態(tài)系統(tǒng)。采取點對點、面對面的方式，實現(xiàn)產(chǎn)品策略的多元化和一體化。如今，小米的硬件產(chǎn)品包括小米手機、小米移動電源、小米音響、小米路由器等眾多數(shù)碼配件和產(chǎn)品。在軟件層面，小米公司也在加緊構建一個封閉的用戶生態(tài)系統(tǒng)。此前成功建立了小米社區(qū)、小米商城、小米音樂等產(chǎn)品，在提高用戶粘性和忠誠度方面有很好的效果。

2.小米手機價格策略

價格在市場經(jīng)濟中起著決定性的作用，直接關系到公司的收入。小米公司對傳統(tǒng)手機公司造成了極大的沖擊。原因之一是小米公司采取了“高配低價”的產(chǎn)品定價策略。把手機定價到成本價，不是靠賣硬件盈利，而是轉向軟件生態(tài)圈等增值服務盈利。另外，小米手機采用期貨價格策略。采取網(wǎng)上預售，定期發(fā)貨的策略，從電子元器件的價格變化中賺取利潤。這種方法很好的控制了手機的庫存，減少了庫存造成的損失，從而提高了利潤率。

3.小米手機渠道策略

小米的主要銷售渠道是小米官方商城，采用互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，省去了中間渠道和門店費用，降低了銷售成本。小米公司與電信、移動、聯(lián)通三大運營商合作，為運營商銷售機。授權JD.COM商城、天貓商城、1號店等線上電商平臺，打通電商運營渠道，提高度，增加銷量。小米還與蘇寧電器建立了戰(zhàn)略合作關系，通過線下實體銷售渠道在蘇寧滿足消費者的購買需求。公司還與多家快遞公司合作，安全發(fā)貨。近年來，小米公司不斷完善線驗店和維修網(wǎng)點的建設，基本覆蓋所有一線城市。此外，小米與上游硬件供應商高通和制造業(yè)巨頭富士康聯(lián)手，解決了手機產(chǎn)能跟不上市場需求的問題，這也是小米手機營銷渠道成功的重要原因之一。

4.小米手機推廣策略

小米迅速成功的重要原因之一是其高超的推廣策略——饑餓營銷。小米的饑餓營銷重點分為兩步：第一步，地毯式宣傳，強勢造勢。傳統(tǒng)的公司活動大多通過傳統(tǒng)媒體，如新聞媒體、電視和廣告進行宣傳。小米公司主要通過微博、小米論壇等互聯(lián)網(wǎng)媒體進行推廣，并以加分的方式鼓勵其忠實粉絲進行口碑宣傳，擴大知名度。最后，通過高調的產(chǎn)品發(fā)布會，強力推廣品牌。第二步，制造#34供不應求的現(xiàn)象，通過限制手機銷售來控制市場，利用“消費者買不到的就是最好的”這一心理因素來人為控制產(chǎn)量，達到預期的供求關系。保持較高的產(chǎn)品售價和利潤率，不斷提高預訂門檻，讓消費者爭相購買。這樣一步步完成產(chǎn)品控制，公司利益最大化。

5.售后服務

采用上門調換、維修自檢點、返廠維修的方法。同時遵循國家三包政策，七天包退，十五天包換。上門退貨服務：由柯凡的“豐達快遞”承擔，覆蓋全國20多個城市。用戶電話聯(lián)系小米客服熱線確認手機需要返廠維修后，可以通過快遞上門取貨。自檢點服務：小米開放部分自檢點，幫助用戶檢測故障手機是否需要返廠維修。此外，隨著小米手機的普及，小米公司也加強了服務網(wǎng)點的建設。除北京總倉外，上海和深圳兩個新的倉儲物流中心已經(jīng)建成并全面投入使用。目前有三個倉儲物流中心，包括北京。從小米1S的發(fā)貨速度來看，5天完成了20W臺的發(fā)貨，日均發(fā)貨可達4萬臺。隨著服務網(wǎng)點的增加和擴大，小米手機的銷量和發(fā)行量逐漸增加，擴大了手機市場，保證了售后服務，提高了手機的信譽度。此外，還在全國建立了30家小米之家，完成了272個城市382家特約維修中心的建設。