美團酒店管家是什么？酒店管家的主要工作是：1.負責(zé)核對客人的歷史信息，了解抵店和離店時間，在客人到店前安排好禮品，做好客人到達時的迎接工作；2.負責(zé)客人到達前的查房，客人到店前檢查客房和準備餐廳，準備

美團酒店管家是什么？

酒店管家的主要工作是：

1.負責(zé)核對客人的歷史信息，了解抵店和離店時間，在客人到店前安排好禮品，做好客人到達時的迎接工作；

2.負責(zé)客人到達前的查房，客人到店前檢查客房和準備餐廳，準備客房禮品，引導(dǎo)客人到客房并適時介紹客房設(shè)施和特色服務(wù)。迎賓茶(咖啡、果汁)，并為客人提供拆包或打包服務(wù)；

3.與前臺部門緊密合作，安排客人房間的清潔、整理、床上服務(wù)、檢查和用餐服務(wù)，確?？腿说男枨笤诘谝粫r間得到滿足；

4.負責(zé)客房餐飲服務(wù)中的點餐和用餐服務(wù)，免費提供當(dāng)天的水果和報紙，收取和歸還客人衣物，安排客人的叫醒、用餐、用車等服務(wù)；

5.咨詢客人入住期間的意見，了解客人的消費需求，并及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通落實，確保客人的需求得到及時解決和安排；

6.及時了解酒店的產(chǎn)品、當(dāng)?shù)芈糜魏蜕虅?wù)信息，及時向客人推薦酒店的服務(wù)產(chǎn)品；

7.致力于提升個人業(yè)務(wù)知識、技能和服務(wù)質(zhì)量，與其他部門保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，24小時為客人提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)；

8.為客人提供會議和商務(wù)秘書服務(wù)，并根據(jù)客人的需求及時有效地提供其他相關(guān)服務(wù)；

9.整理和收集客人在酒店期間的消費信息和生活習(xí)慣，做好客人歷史檔案的記錄和歸檔工作；

10.在客人離開酒店前為他們安排行李和出租車服務(wù)；

1.嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和酒店安全管理程序和制度。

美團pms是什么？

它是以計算機為工具，對酒店信息進行管理和處理的人機一體化系統(tǒng)。它不僅能準確、及時地反映酒店當(dāng)前的經(jīng)營狀況、住房狀況，還能快速實現(xiàn)從客人預(yù)訂到財務(wù)對賬的一系列操作。

PMS酒店管理系統(tǒng)不僅僅是一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)庫，還可以提供各種報表，并利用數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，更有利于酒店經(jīng)營管理。

美團的溜溜住怎么使用？

使用美團六六柱，先進入美團酒店Ebooking，點擊頁面左側(cè)的“美團酒店管家”和“六六柱”，瀏覽后了解清楚再決定是否打開。享受“走住”服務(wù)的美團客人在入住甲方酒店時，甲方為其提供免押金、免查房、離店后抵扣等服務(wù)?？腿嗽谧∷奁陂g的消費(不含房費)由甲方通過美團系統(tǒng)支付。

美團點評酒店如何查詢?nèi)旌罂腿诵畔ⅲ?/h3>

你可以查一下酒店管理系統(tǒng)。一般前臺或者預(yù)訂部在點菜的時候都會留下客人的電話！