網(wǎng)友解答: 針對買家：淘寶差評買家可以刪掉。淘寶中差評，買家評價完之后，在30天內(nèi)會有一次的修改機會，可以改好評或者刪掉評價。修改評價的方法：1、打開手機淘寶，然后點擊我的淘寶，找到我的

針對買家：

淘寶差評買家可以刪掉。

淘寶中差評，買家評價完之后，在30天內(nèi)會有一次的修改機會，可以改好評或者刪掉評價。

修改評價的方法：

1、打開手機淘寶，然后點擊我的淘寶，找到我的評價。

2、選擇你需要刪除的評價，直接點擊刪除就可以了（注：好評是不可以刪除的，只有中評和差評才能修改和刪除）

針對賣家，難免會遇到惡意差評的買家，這種情況只能好好和買家溝通讓他修改或刪掉中差評，如果買家很不講理，可以找淘寶投訴，讓淘寶刪除差評，但前提條件是，要掌握買家惡意差評的證據(jù)。

淘寶賣家在服務(wù)買家時會碰到各種各樣的客人，客戶是上帝，一旦客人不滿意了，在聊天過程中會碰到許多問題，例如快遞原因或發(fā)貨時間長，客服回復(fù)慢等多種原因都會造成中差評，其實每位認真做淘寶的賣家都會去了解核實情況并會適當作出道謙盡慢讓買家滿意。

也有不少買家直接給個中差評就下線了，店主一般都看到黑花就很決望，碰到這種情況，只有通過旺旺溝通，電話聯(lián)系盡量協(xié)商并通過贈送小禮物，優(yōu)惠券等方法使客人更改差評，只要態(tài)度好一般還是愿意改過的.有許多新手買家不知道如何去更改，建議商家引導(dǎo)一下：

打開評價管理，找到給的中差評，點更改為好評即可。手機或電腦端均可以操作。

如果電話不接，旺旺不回一直聯(lián)系不上，時間長了差評就容易生效了。這時店主可以通過認真回復(fù)評價，也許有時侯差評也會起到好評的作用，店家態(tài)度好也是容易獲取其它買家信任的。如果是天貓店一般中差評是有辦法蓋過去的。如果碰到惡意或同行給的中差評，可以通過規(guī)蜜舉報或通過云標簽打標，以后盡量大家都注意到這個號。