消費者購買行為分析的要點？顧客購買行為分析營銷的核心是滿足顧客的需求。企業(yè)的顧客分為兩類：消費者和有組織的組織，分別構成了企業(yè)的消費者市場和組織市場。在這兩類市場中，顧客的購買行為存在顯著差異。消費者

消費者購買行為分析的要點？

顧客購買行為分析

營銷的核心是滿足顧客的需求。

企業(yè)的顧客分為兩類：消費者和有組織的組織，分別構成了企業(yè)的消費者市場和組織市場。

在這兩類市場中，顧客的購買行為存在顯著差異。

消費者的特征

消費者的購買行為是指消費者在某種購買(動機)的支配下，為滿足某種需求而購買商品的行為。

消費者的需求是指人們希望在市場上得到自己需要的商品，同時又具有購買力。消費者的需求通過市場得到滿足。

所以，要分析消費者的購買行為，首先需要分析消費市場。

消費者購買行為的特點有哪些？

特點如下：

1.在購買這類產品的過程中，復雜消費者經歷了信息收集、產品評估、慎重決策、使用后評價等階段。他們的購買過程是一個學習的過程，只有在廣泛了解產品的功能和特點的基礎上才能做出購買決策。比如買電腦、汽車、商品房等。

2.誘導式誘導推廣是針對消費者的，所以誘導就是溝通企業(yè)與消費者在情感、心情、價值觀、道德、習慣、風格上的一致性。推廣只有能打動消費者，才能達到推廣的目的。這種活動就是企業(yè)和消費者的心理碰撞。你越能打動消費者，誘導促銷的成功率就越大。

3.生存和安全方面的綜合消費品，根據消費者購買商品所要滿足的需求層次進行分類。滿足消費者精神需求的消費品，是消費者希望了解、實現理想、提升自身價值的消費品。

4.發(fā)展性消費是經濟發(fā)展的目的和動力，也是生產和供給存在的理由。但實際操作中的邏輯可能正好相反，即我們看到的也可能是消費的目的是為了經濟的可持續(xù)發(fā)展，即獲得感是為了證明經濟發(fā)展的正當性。

消費者購買行為的主要類型？

理性的消費者一般對商品有一定的了解，注重商品的性能和質量，注重質優(yōu)價廉。

這類消費者有兩種價格行為：一是對高檔高價商品感興趣的人，認為一分錢一分貨，要買就得買好(貴)的產品；二、以低價作為購買商品的前提，對“優(yōu)惠價”和“折扣”商品感興趣。

求新型這類消費者愛趕“時尚”，講究“奇特”，追求商品款式新穎，往往不計價格和質量。

情感型消費者非常注重產品的形狀和顏色。他們有豐富的想象力，由于他們的情緒反應，他們進行購買，這是基于他們自己的想象。

由于職業(yè)、年齡、生活習慣等的影響。這類消費者對某些廠商和品牌的產品產生了信任或偏好，形成了長期使用某些產品的習慣，對品牌有一定的忠誠度。

大部分不經常買東西的消費者，對市場情況和商品性能不熟悉，猶豫購買，隨意性很大。