如何為酒店打造企業(yè)級客戶數(shù)據(jù)平臺?
網(wǎng)友解答: 這個問題,要倒著拆分一下主干:1、首先,是數(shù)據(jù)平臺根據(jù)系統(tǒng)或平臺沉淀的數(shù)據(jù)或文件進行提取、清洗、轉(zhuǎn)換,載入到一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中;根據(jù)不同的數(shù)據(jù)源進行整合或拆分,匹配不同的業(yè)務(wù)類型
這個問題,要倒著拆分一下主干:
1、首先,是數(shù)據(jù)平臺根據(jù)系統(tǒng)或平臺沉淀的數(shù)據(jù)或文件進行提取、清洗、轉(zhuǎn)換,載入到一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中;根據(jù)不同的數(shù)據(jù)源進行整合或拆分,匹配不同的業(yè)務(wù)類型,打造專屬類的產(chǎn)品模型。
2、其次,為客戶服務(wù),且客戶類型是企業(yè)級的客戶酒店的企業(yè)級客戶包括哪些,上游下游中游(酒店集團、商旅客戶、酒店分銷集團、旅行社、旅游服務(wù)機構(gòu)、OTA等)。