315蘋果手機是怎么回事？央視“3.15”晚會曝光，蘋果在中國市場實行“雙重標準”，實施與發(fā)達國家不同的售后政策。蘋果歧視中國消費者。蘋果在中國宣稱將“更換并修理”和“更換整機”，但它并沒有真正更換整

315蘋果手機是怎么回事？

央視“3.15”晚會曝光，蘋果在中國市場實行“雙重標準”，實施與發(fā)達國家不同的售后政策。蘋果歧視中國消費者。

蘋果在中國宣稱將“更換并修理”和“更換整機”，但它并沒有真正更換整機。它通常使用舊手機的封底，以避開中國手機的三包。”“整機交換”是指手機后蓋不能更換。由于蘋果手機集成度高，維修難度大，除了攝像頭、戒指等少數(shù)零件外，蘋果并沒有對出現(xiàn)故障的手機進行維修，而是“換一部新的”。對于這種處理方式，蘋果的售后人員稱之為“整機交換”。蘋果在中國的售后政策，如在保修期內因故障更換整機等，均使用原裝舊后蓋。在其他國家，蘋果的售后政策則大不相同。海外記者調查了許多國家，得出的結論是，當iPhone在保修期內出現(xiàn)故障時，就會換上后蓋。在美國，蘋果手機的保修期是一年。在此期間，蘋果將免費為消費者提供一部新手機，包括手機后蓋。在英國，手機的后蓋也隨著手機的更換而更換。在澳大利亞，如果蘋果的產品出現(xiàn)質量問題，雖然換代產品可能是翻新的產品，但封底不會獨善其身。在亞洲的韓國，如果蘋果用戶發(fā)現(xiàn)手機存在質量問題，蘋果將在保修期一年內免費更換。根據(jù)蘋果的規(guī)定，如果更換后的手機三包期仍延長至舊手機，如果剩余期限不足90天，則只保證90天。我國《手機產品修理更換后退貨責任規(guī)定》第二十一條明確規(guī)定，更換后，三包有效期自更換之日起重新計算。記者發(fā)現(xiàn)，蘋果在中國“整機換機”期間不遺余力地保留封底，結果成為蘋果拒絕執(zhí)行中國手機三包的擋箭牌。

蘋果315投訴有用嗎？

有用。12315呼吁消費者保護。只有您能提供相關的證據(jù)來確認業(yè)務關系的存在。12315將參與解決方案