中國(guó)移動(dòng)再次挽留用戶，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)帶來(lái)的壓力，作為用戶如何抉擇？雖然現(xiàn)在移動(dòng)確實(shí)推出了大量的優(yōu)惠來(lái)拯救用戶，但是每次優(yōu)惠都伴隨著大量的陷阱，真的很難看出移動(dòng)的誠(chéng)意。這是中國(guó)移動(dòng)最近推出的新套餐。估計(jì)中國(guó)移

中國(guó)移動(dòng)再次挽留用戶，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)帶來(lái)的壓力，作為用戶如何抉擇？

雖然現(xiàn)在移動(dòng)確實(shí)推出了大量的優(yōu)惠來(lái)拯救用戶，但是每次優(yōu)惠都伴隨著大量的陷阱，真的很難看出移動(dòng)的誠(chéng)意。

這是中國(guó)移動(dòng)最近推出的新套餐。估計(jì)中國(guó)移動(dòng)也知道，一旦開始用號(hào)碼轉(zhuǎn)網(wǎng)，用戶將損失慘重。于是下面的人絞盡腦汁，想出了8元的套餐再次上線。不管將來(lái)發(fā)生什么，他們都應(yīng)該愚弄當(dāng)前的績(jī)效考核。

但是每米套餐流量超過30美分，每分鐘童話般的流量超過25美分，這意味著什么呢？你真的希望老用戶保留他們的號(hào)碼，一旦網(wǎng)絡(luò)接通就離開嗎？果然，據(jù)移動(dòng)的了解，寶浩真的是寶浩。到時(shí)候，你可以去任何你想去的地方。不管怎樣，我們有很多流動(dòng)人口。

此套餐不僅限于10G的上限，而且僅在優(yōu)惠期內(nèi)有20元的折扣，優(yōu)惠期結(jié)束后將恢復(fù)原價(jià)40元。原來(lái)在優(yōu)惠期，性價(jià)比不高，一旦沒有優(yōu)惠期，性價(jià)比就很低。

就像把你綁在手機(jī)上一年。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，推出這一優(yōu)惠依然欺負(fù)著移動(dòng)用戶。

我不確定中國(guó)移動(dòng)是否有許多類似的活動(dòng)。我不知道他們是否會(huì)影響價(jià)格。否則，為了小便宜，這些包裹的合同期限將受到限制，這將不值損失。

寬帶維系的重點(diǎn)是什么，對(duì)于流失的用戶如何進(jìn)行挽留？

客服部|維修經(jīng)理| 4000-6000元/月溝通（設(shè)備/運(yùn)營(yíng)/增值服務(wù)）|企業(yè)性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)|規(guī)模：500-999人崗位描述：

1。負(fù)責(zé)固網(wǎng)寬帶、e用戶維護(hù)工作，包括：寬帶、e家庭提前續(xù)費(fèi)提醒、無(wú)效用戶注意、e家庭手機(jī)小余額提醒。成本查詢、資費(fèi)介紹、活動(dòng)推廣、預(yù)虧、用戶保留等做好客戶服務(wù)，才能更好地保持網(wǎng)絡(luò)用戶的保留，并讓老用戶帶來(lái)新用戶，拉動(dòng)公司的收入。

2. 負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)。

3. 負(fù)責(zé)個(gè)人維修工作的計(jì)劃和總結(jié)，以日?qǐng)?bào)和周報(bào)的形式匯報(bào)。

中國(guó)移動(dòng)挽留用戶又出奇招？8元套餐回歸，移動(dòng)用戶會(huì)買單嗎？

說(shuō)到最近的移動(dòng)8元套餐，你覺得移動(dòng)突然變了性質(zhì)，浪子又回來(lái)了嗎？但只要你真的打開這個(gè)包，手機(jī)還是會(huì)告訴你什么叫“險(xiǎn)惡”

！這個(gè)8元套餐有兩項(xiàng)服務(wù)，一項(xiàng)是30分鐘免費(fèi)通話，另一項(xiàng)是100米流量。從表面上看，手機(jī)是相當(dāng)不錯(cuò)的。畢竟，這是一個(gè)安全包，你不能要求太多。

只要超過套餐中的流量和免費(fèi)通話，那么費(fèi)用就不是一筆小數(shù)目。流量超過每米近0.3元，如果用g流量，那么差不多300元；通話費(fèi)是每分鐘0.25元，一小時(shí)要15元！從成本上看，移動(dòng)推出的這個(gè)保險(xiǎn)號(hào)套餐其實(shí)就是一個(gè)保險(xiǎn)號(hào)，其他方面都沒有誠(chéng)意。

你覺得移動(dòng)的“小99”怎么樣？歡迎洽談

客戶流失的原因及挽回的辦法有哪些？

無(wú)論是經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是開店，客戶在所有的商業(yè)活動(dòng)中都扮演著非常重要的角色。為什么顧客會(huì)輸？主要有以下幾點(diǎn)：1。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，客戶選擇多樣化

2。沒有完整的排水鎖客戶退貨交易裂變系統(tǒng)

3。與客戶之間沒有牢固的關(guān)系（互動(dòng)、信任、價(jià)值輸出）

4。市場(chǎng)隨時(shí)變化，產(chǎn)品更新的迭代速度不能滿足客戶的需求

5。客戶流失可以分為主動(dòng)流失和被動(dòng)流失。我們應(yīng)該盡最大努力避免客戶流失，與客戶建立良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。

開發(fā)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶的成本

恢復(fù)老客戶可以從以下幾個(gè)維度來(lái)考慮：

1。在現(xiàn)代商業(yè)體系中，服務(wù)為王，經(jīng)驗(yàn)為王。擁有全面的商業(yè)模式

3。產(chǎn)品不斷更新升級(jí)，產(chǎn)品在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4。建立老客戶服務(wù)部，定期回訪

5。每月定期設(shè)置客戶反饋日，有折扣

6。其他人

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