聯通流量5分鐘跑了1.4G的流量,400多塊錢,現在怎么辦,流量怎么追回來?
網友解答: 撥打12300工信部電話投訴。昨天江蘇移動系統(tǒng)自行給我開通10個1G的24小時流量包,直接讓我欠費130元,我就打了12300投訴,沒幾個小時他們就主動聯系我了,給我撤銷了流
撥打12300工信部電話投訴。昨天江蘇移動系統(tǒng)自行給我開通10個1G的24小時流量包,直接讓我欠費130元,我就打了12300投訴,沒幾個小時他們就主動聯系我了,給我撤銷了流量包費用返還給我。要是有時間我就要求補償了,下午看了下返還了話費我就沒在糾纏了。
網友解答:首先,以下是聯通疊加包和超出流量收費標準,超1個多G是不可能有400多塊錢的。最多120塊錢。可能你算錯了,也可能運營商多扣錢了。
聯通:10元100M、20元300M、30元500M送500M 、50元1G送1G、100元3G送3G。
4G套餐超出流量收費標準:當流量使用超出后,按0.31元/M收取,流量達到10元時(約34M)可免費使用至100M,以此類推。當超出的流量費用達到60元時,可以免費使用至1G流量。
其次:遇到這種流量跑的嚴重的,或者扣費莫名其妙的,就撥打10010轉人工,讓他們給個解釋,先打人工協(xié)商,協(xié)商不了就到工信部網站上投訴。