支付寶部分iPhone用戶ID真的存在被盜風(fēng)險嗎?你怎么看?
網(wǎng)友解答: 昨日盜刷事件出現(xiàn)后,支付寶對此事作出了回應(yīng),但最終的解決方案目前蘋果公司沒有給出任何回應(yīng)。事件:蘋果ID被盜刷數(shù)千元用于游戲充值 9月24日晚上,湖北武漢的劉女士1分鐘
昨日盜刷事件出現(xiàn)后,支付寶對此事作出了回應(yīng),但最終的解決方案目前蘋果公司沒有給出任何回應(yīng)。
事件:蘋果ID被盜刷數(shù)千元用于游戲充值
9月24日晚上,湖北武漢的劉女士1分鐘內(nèi)收到兩條支付寶通知,分別顯示在App Store&Apple Music成功付款1000元。隨后,她查看了自己的Apple ID近90天內(nèi)的購買記錄,記錄顯示,她當(dāng)天為Apple ID“充值”了三筆費用,分別是1000元、1000元和100元。她還為一款名叫“魔域口袋版”的游戲“購買”了3筆價值648元的“魔石”,另購買了一款名為“傳奇世界”游戲價值45元和98元的“元寶”。狀態(tài)都是“待付款”,幾分鐘后都變成了“已完成”。
這些游戲她從來沒聽過,更別提下載了。劉女士查詢到蘋果公司當(dāng)晚一份“操作提醒”郵件,顯示她的蘋果ID在iPhone6上登錄了iCloud。但劉女士僅有iPhone6Plus一臺蘋果設(shè)備。劉女士斷定自己是“被盜號了?!?她前前后后聯(lián)系蘋果客服“4006668800”8次,但對方除了表示“同情”,就是在提交系統(tǒng)審核后告知其無法退款,沒有理由。即使劉女士向上海消費者保護(hù)委員會請求協(xié)助申訴之后,蘋果方面的回復(fù)結(jié)果依然是無法退款。
蘋果方面無任何回應(yīng),但支付寶方面卻在第一時間做出了回應(yīng),一個企業(yè)的責(zé)任感。
其實歸根結(jié)底還是技術(shù)解決方案不理想,風(fēng)控出了問題,既然開通了這個支付場景,那是否通過有效的技術(shù)方案,鎖定是否為本人交易,是否完善到各種維度驗證用戶身份?風(fēng)控的滯后性讓一些不法分子鉆了空子、非法盜用或套現(xiàn)。
不過還是建議按照支付寶的方式來處理,降低免密支付額度或關(guān)閉免密支付功能
網(wǎng)友解答:這個沒什么好看待的,就是蘋果的安全機制存在問題,導(dǎo)致用戶被大量盜刷,而且盜刷事件不是一起兩起,是有大量的用戶被盜刷,而且也不是近期的事情,早在2017年初就有很多用戶反饋自己被盜刷。
最可惡的是蘋果,被盜刷后蘋果國內(nèi)的操作就是逃避責(zé)任,將皮球提給綁定的第三方支付上,比如支付寶、微信、信用卡等。對于大量用戶的維權(quán)置之不理,而同樣是盜刷,在美國等地,蘋果沒什么屁話的,直接退款解決。
所以,回到題主的正題,蘋果用戶ID的確存在大量被盜現(xiàn)象,被盜刷不是近期的行為,而是持續(xù)相當(dāng)一段時間了,可以按年來算。盜刷的范圍也不限于支付寶,也包括其他第三方支付。同時,蘋果對于盜刷問題存在國內(nèi)外區(qū)別對待,有歧視我國國民的嫌疑。最后,國內(nèi)用戶自身的安全意識也偏低,安全保障手段使用不完整,只考慮便捷,不考慮安全性。
個人支持支付寶將此問題公開化,公眾的輿論有助于蘋果正確對待。
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