如何和客戶進行有效溝通？我是尹蘭。讓我談?wù)勎业囊庖姟Ｊ聦嵣?，與客戶溝通時最需要注意的是，你不知道如何閱讀和說什么，而且你不會一直喋喋不休。我記得有一次我在深圳拜訪了一位客戶。顧客的光環(huán)太強了，我都嚇了

如何和客戶進行有效溝通？

我是尹蘭。讓我談?wù)勎业囊庖姟?/p>

事實上，與客戶溝通時最需要注意的是，你不知道如何閱讀和說什么，而且你不會一直喋喋不休。

我記得有一次我在深圳拜訪了一位客戶。顧客的光環(huán)太強了，我都嚇了一跳。我非常緊張，因為我害怕雙方都不說話，氣氛會很尷尬。所以我一直在說。后來，客戶“教育”了我，說我要做一段時間的推銷員。當我是推銷員的時候，我不得不多聽少說，我會這么緊張嗎？另一個原因是我們在拜訪客戶之前沒有做好準備。我們都知道，如果銷售人員沒有做好準備，我們就必須為失敗做好準備！這很有道理。

沒有準備，很難在現(xiàn)場主動發(fā)言。他們幾乎都被顧客牽著鼻子走。我們只能回答顧客的問題，不能回答我們的問題和顧客的回答。

綜上所述，我認為在與客戶溝通時有三點特別重要：

1。能夠觀察你說的話

2。引導客戶多說話

3。如何引導顧客多說話？有必要提前做好充分的準備。你想和你的客戶談些什么，你此行的目的是什么，以及如何準備談話……

以上只是我個人的做法。希望能對你有所啟發(fā)。此外，你還可以在我的頭條主頁上查看銷售技巧、對話、案例文章和（在線客戶搜索欄、銷售聊天欄、銷售對話欄），一起進步！祝你好運！