APP運(yùn)營(yíng)如何提高用戶留存率？小學(xué)算術(shù)題：有一個(gè)游泳池。加注需要x小時(shí)，排空需要Y小時(shí)。如果你邊灌邊排水，你能灌多長(zhǎng)時(shí)間。用戶保留率低的原因可能如下。1. 有程序漏洞和性能瓶頸一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品剛開(kāi)始，隨

APP運(yùn)營(yíng)如何提高用戶留存率？

小學(xué)算術(shù)題：有一個(gè)游泳池。加注需要x小時(shí)，排空需要Y小時(shí)。如果你邊灌邊排水，你能灌多長(zhǎng)時(shí)間。

用戶保留率低的原因可能如下。

1. 有程序漏洞和性能瓶頸

一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品剛開(kāi)始，隨著開(kāi)發(fā)階段的變化，逐漸變得臃腫和模塊堆積。最初的輕盈質(zhì)感不可避免地承載著越來(lái)越多的商業(yè)目標(biāo)。如果手段生硬，不顧用戶體驗(yàn)，就會(huì)形成騷擾，造成用戶反感和損失。新浪微博就是這樣一個(gè)平臺(tái)，信息流莫名其妙地插入促銷和營(yíng)銷信息，沒(méi)有人性化的設(shè)計(jì)，熱搜看不到自己想關(guān)心什么（主要是付費(fèi)充值），營(yíng)銷數(shù)量比新聞媒體還多，信息過(guò)濾機(jī)制也很差。

3. 話題類產(chǎn)品的受歡迎度下降了

”而“臉蛋可愛(ài)”只流行了很短時(shí)間。這是自然傳播的規(guī)律。僅僅憑話題很難讓產(chǎn)品保持火爆。任何行動(dòng)都有其半衰期。要從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，還需要考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

4. 有更好的選擇

這無(wú)疑是對(duì)初創(chuàng)企業(yè)最大的威脅。在用戶數(shù)量不變的零和博弈市場(chǎng)中，增長(zhǎng)與衰退的變化必然使弱小的企業(yè)遭受重創(chuàng)。如果威脅來(lái)自巨人，救援的難度系數(shù)就更高。一個(gè)玩家的手機(jī)不會(huì)安裝兩個(gè)小雞，也很少安裝兩個(gè)不同的外賣軟件。

5. 其他因素，如游戲通關(guān)、設(shè)備損失、不再存在需求、產(chǎn)品生命周期結(jié)束等，都可能成為用戶流失的因素。

為了從操作中提高保留率，我們應(yīng)該就這五點(diǎn)做一篇文章，這是任何操作都需要學(xué)習(xí)的。當(dāng)然，如果我們從產(chǎn)品層面留住用戶，那是另一個(gè)問(wèn)題。

怎么解決傳統(tǒng)電商的用戶留存率低，粘性較弱的問(wèn)題？

要了解業(yè)務(wù)的本質(zhì)，留住客戶或吸引更多客戶，您需要做到：

01-改善客戶體驗(yàn)，包括產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、銷售體驗(yàn)改進(jìn)、售后服務(wù)改進(jìn)…

02-降低客戶成本，包括貨幣成本、時(shí)間成本、精力成本、心臟成本等

如果你在以上兩個(gè)方面做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，就可以留住客戶。電子商務(wù)只是一個(gè)銷售渠道。

客戶留存率怎么算？

客戶保留率是指進(jìn)來(lái)的客戶數(shù)量和轉(zhuǎn)換后進(jìn)行的交易數(shù)量。一個(gè)劃分是保留率。