銷(xiāo)售員應(yīng)該如何把握客戶(hù)需求？要抓住客戶(hù)的需求，我們需要先找出他們需要什么？我們都知道機(jī)器人清掃器的誕生幫助人們擺脫了繁忙的家務(wù)勞動(dòng)。其實(shí)在吸塵器市場(chǎng)初期，大家都以加強(qiáng)吸塵為目標(biāo)，吸塵器市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和

銷(xiāo)售員應(yīng)該如何把握客戶(hù)需求？

要抓住客戶(hù)的需求，我們需要先找出他們需要什么？

我們都知道機(jī)器人清掃器的誕生幫助人們擺脫了繁忙的家務(wù)勞動(dòng)。

其實(shí)在吸塵器市場(chǎng)初期，大家都以加強(qiáng)吸塵為目標(biāo)，吸塵器市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和，但后來(lái)掃地機(jī)器人后來(lái)居上，脫穎而出。它是怎么做到的？

在《重啟，解決問(wèn)題，打破思維局限》一書(shū)中，坂田直樹(shù)分析了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，在于其思維的重疊。

什么是巧合思維？

通過(guò)對(duì)吸塵器市場(chǎng)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)吸塵器吸力的要求都不大。畢竟，這項(xiàng)技術(shù)是成熟的。無(wú)論怎樣改進(jìn)，都可以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)吸塵器的基本需求。人們更擔(dān)心的是，下班后，累了，卻要做家務(wù)，怎么能省力又舒服。因此，幫助人們擺脫家務(wù)勞動(dòng)就是解決困擾彼此的問(wèn)題。

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知道自己有什么潛力很好，比如足夠成熟的真空技術(shù)，或者能夠設(shè)身處地為別人著想。正是有了這個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們才能幫助別人解決問(wèn)題。

發(fā)掘自己的潛力，同時(shí)也了解困擾他人的問(wèn)題。只要你用自己的長(zhǎng)處去幫助別人解決問(wèn)題，那一定是個(gè)好主意。

如果銷(xiāo)售人員了解到其他人對(duì)繁重的家務(wù)感到厭倦，他或她會(huì)推出一款可以讓其他人從家務(wù)中解脫出來(lái)的產(chǎn)品。那么他或她更有可能被錄取。

不管他們賣(mài)什么，他們要么給別人帶來(lái)希望，要么給別人解決實(shí)際問(wèn)題。所以抓住這兩點(diǎn)，銷(xiāo)售才會(huì)成功。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何獲得精準(zhǔn)客戶(hù)？

為了獲得準(zhǔn)確的客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要需要知道你的客戶(hù)在哪里，也就是流量。你的客戶(hù)是否關(guān)注你，也就是粉絲。不管你的粉絲是否愿意掏錢(qián)，也就是說(shuō)，轉(zhuǎn)換。

目前流量有三種形式：一種是做關(guān)鍵字搜索，但前提是你必須做搜索引擎的關(guān)鍵字研究，看看潛在目標(biāo)客戶(hù)如何搜索產(chǎn)品或服務(wù)；

一種是做電子商務(wù)。電子商務(wù)通常是由客戶(hù)搜索或點(diǎn)擊分類(lèi)觸發(fā)的，所有這些都是準(zhǔn)確的流量；

要把客戶(hù)變成粉絲，重要的是對(duì)客戶(hù)不好不注意效果。比如，電子商務(wù)沒(méi)有品牌粘性，很多都只買(mǎi)一次。粉絲不一樣。他們可以繼續(xù)教育和推銷(xiāo)他們的粉絲，擁有更高的轉(zhuǎn)化率和更高的忠誠(chéng)度。因此，我們必須把自媒體的推薦算法，比如今天的頭條新聞，放在第一位，不斷輸出內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)。

建立社區(qū)，通過(guò)粉絲運(yùn)營(yíng)將部分粉絲轉(zhuǎn)化為核心粉絲，幫助轉(zhuǎn)發(fā)宣傳、分銷(xiāo)渠道，甚至線上線下一起舉辦粉絲活動(dòng)，但前提是懂得如何與核心粉絲分享利潤(rùn)，懂得錢(qián)散人聚的原則

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售該怎么做？

1. 靈活運(yùn)用銷(xiāo)售策略（不要死記硬背）。熟悉并理解你的產(chǎn)品。積極尋找客戶(hù)（我們是銷(xiāo)售，不是客戶(hù)服務(wù)，所以不要等客戶(hù)來(lái)找你）

4。對(duì)于沒(méi)有成交的客戶(hù)，我們應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)（當(dāng)然，不要天天打擾別人，找個(gè)好的時(shí)間段）