網(wǎng)絡(luò)營銷策略中的4c包括哪些內(nèi)容呢？4C營銷理論，又稱“4C營銷理論”，是美國營銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)。以消費者需求為導向，重新定義了營銷組合的四個基本要

網(wǎng)絡(luò)營銷策略中的4c包括哪些內(nèi)容呢？

4C營銷理論，又稱“4C營銷理論”，是美國營銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)。以消費者需求為導向，重新定義了營銷組合的四個基本要素：顧客、成本、便利和溝通。強調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位，然后努力降低顧客的購買成本，再充分關(guān)注顧客在購買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來確定銷售渠道策略，最終以消費者為中心實施有效的營銷傳播。

簡述傳統(tǒng)市場營銷的4P策略在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下發(fā)生了怎樣的轉(zhuǎn)變？

這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在：在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下，傳統(tǒng)營銷的4P戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)?C戰(zhàn)略。

4P策略：傳統(tǒng)的營銷策略是麥卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品、價格、地點和促銷。這一理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤，而不是把顧客的需求放在與企業(yè)利潤同等重要的位置。

4C戰(zhàn)略：以舒爾茨教授為首的一批營銷學者提出了4C營銷理論，即消費者的需要與需求、成本、便利與溝通。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是從消費需求出發(fā)。營銷決策（4P）是在滿足4C要求的前提下，使企業(yè)利潤最大化，最終實現(xiàn)消費者需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化。在這種新的營銷模式下，企業(yè)與顧客的關(guān)系變得非常密切，甚至牢不可破，形成了“一對一”的營銷關(guān)系。這種營銷框架被稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它始終體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點，企業(yè)與顧客之間不斷互動的特點。