淘寶客服到底是什么樣的工作？做了之后，你會發(fā)現(xiàn)世界是如此之大。有各種各樣的人會接觸到它。有些人很有禮貌，有些人很特別，有些人打破了愚蠢的問題。即使你問一些常識性的問題，你也會感到無助，但你必須回答它們

淘寶客服到底是什么樣的工作？

做了之后，你會發(fā)現(xiàn)世界是如此之大。有各種各樣的人會接觸到它。有些人很有禮貌，有些人很特別，有些人打破了愚蠢的問題。即使你問一些常識性的問題，你也會感到無助，但你必須回答它們。有的人真的把自己當上帝，缺乏理解和寬容

一般售前：回答客戶一般售后服務(wù)：耐心解決客戶問題，服務(wù)好客戶，避免引起更深層次的沖突和投訴。尤其是挑雞蛋的顧客，遇到這種退貨時，會退貨。別纏著他們。如果他們說話中庸，也會挨罵。一旦被駁倒，誤會就會加深，時間也就白白浪費了

當然。

除了為不同的企業(yè)和商店提供“在線客服”外，阿里巴巴平臺上還有一個名為“云客服”的帖子，可以在家里用網(wǎng)絡(luò)或電腦進行工作。當然前提是要通過平臺上的培訓(xùn)認證和考試，然后才能根據(jù)平臺上的任務(wù)選課。你可以選擇一個方便的時間來服務(wù)。服務(wù)結(jié)束后，將顯示薪資。

具體開篇及詳情請關(guān)注“阿里云客服”