互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心思維是什么？在2016年第九屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資深專(zhuān)家馮英健分享了下一代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念。從2000年前的技術(shù)維度到2000年后的流量思維，再到2010-2014年的粉絲

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心思維是什么？

在2016年第九屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資深專(zhuān)家馮英健分享了下一代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念。

從2000年前的技術(shù)維度到2000年后的流量思維，再到2010-2014年的粉絲思維，直到2015年第八屆互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)提出的生態(tài)思維。馮英健指出：網(wǎng)絡(luò)生態(tài)思維是一種新的思維方式，主要包括建立企業(yè)與公眾用戶之間的價(jià)值關(guān)系，不僅僅是信息和參與，更是網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期價(jià)值。只有形成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。生態(tài)思維是在粉絲思維基礎(chǔ)上的新發(fā)展。我們不能只考慮，而應(yīng)該付諸行動(dòng)。在行動(dòng)和實(shí)踐中是什么樣的？事實(shí)上，我們可以看到，從去年開(kāi)始，就有很多生態(tài)活動(dòng)，比如小米生態(tài)、樂(lè)視生態(tài)，前年樂(lè)視在美國(guó)的大規(guī)模并購(gòu)。所有這些活動(dòng)都是建立生態(tài)關(guān)系，從產(chǎn)品到產(chǎn)品至于服務(wù)的生態(tài)關(guān)系，我們從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)考慮生態(tài)思維。另一個(gè)重大變化是基于這種思維方式，我們最近正式提出了生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)的概念，對(duì)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)的方法、思路和案例進(jìn)行了全面的梳理和總結(jié)，形成了從思維到方法的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)變革。

十多年前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義強(qiáng)調(diào)組成、手段和環(huán)境。但今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義強(qiáng)調(diào)的是聯(lián)系、傳遞和價(jià)值。它體現(xiàn)了生態(tài)思維，突出了人的核心地位，強(qiáng)調(diào)了顧客價(jià)值，延續(xù)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)性。它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，連接企業(yè)、用戶和公眾，為用戶和公眾提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的策劃、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。

馮英健通過(guò)網(wǎng)景、視窗、微信等一系列案例，闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)與用戶之間連接關(guān)系的建立，以及用戶連接的演變和粘性。未來(lái)，從社區(qū)到生態(tài)階段，會(huì)有很強(qiáng)的價(jià)值關(guān)聯(lián)。只有價(jià)值和利益才是永恒的，這是不可改變的商業(yè)規(guī)律。

什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維？

這個(gè)問(wèn)題非常開(kāi)放。網(wǎng)上有很多這樣的文章，比如用戶思維、粉絲思維、服務(wù)思維等等。例如，還有免費(fèi)和增值服務(wù)、用戶驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品等等。這里有一些經(jīng)驗(yàn)供大家分享。一是整合。從技術(shù)上講，互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)的。不同的信息、不同的技術(shù)、不同的人可以利用互聯(lián)網(wǎng)把人們聯(lián)系在一起。因此，小編認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的第一思維就是要有綜合思維。例如，通過(guò)連接供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商和用戶，阿里巴巴將完成。不同信息來(lái)源和受眾的整合導(dǎo)致了今天的頭條新聞。

第二，分享。這不僅僅是共享經(jīng)濟(jì)。如果我們不分享，就不會(huì)有火花。信息交流的實(shí)質(zhì)是共享。我會(huì)告訴你我所知道的，以換取我所不知道的。推而廣之，我的剩余資本和商品也需要分享，以換取我所缺乏的東西。這樣，就有了共享經(jīng)濟(jì)？第三，創(chuàng)新。創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？實(shí)際上，它意味著更多，更少，更高，更低等等。在社交網(wǎng)絡(luò)中，通過(guò)添加少量信息，發(fā)布微信公眾號(hào)。在電子商務(wù)交易中，加上一點(diǎn)誠(chéng)信保護(hù)，還有支付寶。支付，再加上一點(diǎn)金融功能，就有了互聯(lián)網(wǎng)金融。因此，互聯(lián)網(wǎng)必須有創(chuàng)新思維。

總的來(lái)說(shuō)，在我看來(lái)，整合、共享、創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)共享的思路。